Виправлення неполадок та отримання допомоги
Завантажте інсталятор Digital Editions, а потім відкрийте та запустіть файл завантаження. Отримайте допомогу з інсталяцією Digital Editions у Windows і Mac OS.
Дізнайтеся, як усунути проблеми із завантаженням та інсталяцією Digital Editions.
Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.
Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.
Digital Editions можна активувати на шести комп’ютерах і мобільних пристроях за допомогою одного ідентифікатора Adobe ID. Коли ви досягнете ліміту, зв’яжіться з нами, щоб скинути активації. Щоб отримати додаткові відомості про активацію та портативність вмісту, див. розділ Запитання та відповіді про Adobe Digital Editions.
Спершу виберіть Бібліотека > Авторизувати комп’ютер, щоб переконатися, що ідентифікатор Adobe ID, який використовується для авторизації Digital Editions, правильний. Якщо він правильний, зв’яжіться з постачальником електронних книг, щоб скинути активацію. Див. цей посібник із виправлення неполадок, щоб дізнатися більше.
Digital Editions можна активувати на шести пристроях. Якщо ви зміните пристрій, під час спроби запуску Digital Editions може з’являтися ця помилка. Див. розділ Авторизація та запуск Adobe Digital Editions 4.0 у Windows.
Помилки DRM виникають із декількох причин. Рішення див. у розділі Помилка «Adobe DRM» | Активація доступу до електронних книг.
Щоб дізнатися більше, див. розділ Помилки активації в Adobe Digital Editions.
Отримайте практичні поради та рішення для усунення неполадок у Посібнику щодо початку роботи.
Спільнота
Приєднайтеся до бесіди.
