Перейдіть на портал за посиланням, отриманим у повідомленні електронної пошти.
Останнє оновлення:
May 21, 2021 07:59:04 PM GMT
Для обміну великими файлами (від 10 МБ до 1 ГБ) з представниками служби підтримки Adobe компанія надає портал File Share.
- Початковий доступ до порталу File Share можуть надати лише представники служби підтримки.
- Ви отримуєте лист для активації з посиланням.
- Щоб активувати свій обліковий запис на порталі File Share, потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID, і прийняти умови.
- На порталі можна передавати файли для обміну з представниками служби підтримки та завантажувати файли, надані ними.
- Файл доступний протягом одного місяця після першого передавання. Ви можете вручну видалити файл або всю папку, якщо вашу проблему вирішено і файл вам більше не потрібен.
Активація облікового запису на порталі File Share
-
-
Увійдіть, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID.
-
Прийміть умови.
-
Відображається домашня сторінка порталу File Share.
Додавання нової папки
Щоб додати нову папку, виконайте наведені нижче дії.
-
Щоб створити нову папку, на домашній сторінці порталу File Share клацніть елемент Нова папка.
-
У діалоговому вікні Створити нову папку введіть назву папки та натисніть кнопкуСтворити.
Передавання файлів для представників служби підтримки Adobe
Щоб передати файли для представників служби підтримки Adobe, виконайте наведені нижче дії.
-
Щоб передати файли, натисніть кнопку Передати.
Можна передати відразу кілька файлів. Крім того, файли можна передати, перетягнувши їх у папку.
Завантаження файлів, переданих представниками служби підтримки Adobe
Примітка.
З порталу можна завантажити лише ті файли, які було передано представниками служби підтримки Adobe.
-
Виберіть файл, який потрібно завантажити.
-
Щоб завантажити файл, у стовпці Дії клацніть значок завантаження.
Файл завантажується до локальної системи.
Видалення наявного файлу або папки
Щоб видалити наявний файл або папку, виконайте наведені нижче дії.
-
Виберіть файл або папку, яку потрібно видалити.
-
У стовпці Дії клацніть значок видалення.
-
У діалоговому вікні Видалити файл натисніть кнопку Так, щоб видалити файл або папку.
Увійдіть до облікового запису