Закрийте програму Adobe.
Останнє оновлення:
21 трав. 2021 р.
|
Також застосовується до Global or OS
Використовуйте цей документ, щоб усунути помилки часу виконання C++, які виникають, коли ви користуєтеся продуктами Adobe.
Повторне створення файлів налаштувань
Повторно створіть файл параметрів програми Adobe, щоб уникнути проблем, які може спричинити пошкоджений файл параметрів.
Примітка. Під час використання цього рішення програма Adobe створює файл параметрів, а особисті налаштування, пов’язані з файлом поточних параметрів, втрачаються. Однак, файл, який ви перейменували під час виконання пункту 2, є вихідним файлом параметрів. Якщо виявиться, що файл параметрів не спричиняє помилку, можна відновити особисті налаштування за допомогою наведених нижче вказівок.
Для повторного створення файлів особистих налаштувань продукту:
-
-
Перейменуйте файл параметрів (наприклад, на [PrefFilename].old). Файли параметрів часто розташовані в папці \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\.
-
Запустіть програму Adobe, щоб створити файл параметрів.
Якщо проблема не зникла, причина полягає не у файлі параметрів. Щоб відновити спеціальні налаштування, видаліть новий файл параметрів і відновіть оригінальну назву попереднього файлу параметрів.
Повторне створення папок із параметрами
Ще раз створіть папку з параметрами програми Adobe, щоб усунути проблеми, які можуть спричинити пошкоджені налаштування.
Примітка. Якщо ви повторно створите папку з параметрами програми, наслідком може бути неочікувана поведінка. Наприклад, це може погано вплинути на параметри Collaboration, JavaScript, Organizer, Color Settings, AutoFill, Web Capture, Stamps, Updater і Color Management, або їх не можна буде скинути.
Щоб повторно створити папку з параметрами програми:
-
Закрийте програму Adobe.
-
У Провіднику Windows перейдіть до папки параметрів програми. Папки параметрів програми часто розташовані за адресою \Documents and Settings\[користувач]\Application Data\Adobe\[Product]\.
-
Перемістіть папку з параметрами в інше місце (наприклад, C:\Temp).
-
Запустіть програму Adobe, щоб створити файл параметрів.
Якщо проблема повторюється після відновлення папки з параметрами програми, тоді проблема не пов’язана з цією папкою. Щоб відновити власні параметри, перетягніть папку, переміщену в кроці 3, до вихідного місцезнаходження. Потім натисніть кнопку «Так», щоб замінити нову папку з параметрами.
Запуск або інсталяція продукту з нового облікового запису користувача
Створіть обліковий запис користувача, який має такі ж дозволи, як і обліковий запис, при використанні якого виникає проблема. Якщо проблема більше не повторюється, тоді вихідний обліковий запис користувача, можливо, пошкоджений. Щоб отримати вказівки щодо створення облікового запису користувача, див. розділ «Для додавання нового користувача на комп'ютері» у довідці Windows або зв'яжіться зі своїм системним адміністратором.
