Відкрийте «Центр налаштування безпеки Windows Defender».
Ви також можете вибрати меню Пуск > Настройки > Оновлення та безпека > Захист від вірусів і загроз.
Останнє оновлення:
27 бер. 2026 р.
Premiere версії 13.1.1 або пізнішої аварійно завершує роботу під час запуску, коли ввімкнено Controlled Folder Access.
Проблема
Коли ввімкнено Controlled Folder Access, Premiere версії 13.1.1 або пізнішої аварійно завершує роботу під час запуску, відображаючи таке повідомлення про помилку.
Could not find the shared documents folder (Не вдалося знайти каталог спільних документів).
Adobe Media Encoder і After Effects також показують повідомлення про схожі помилки.
Рішення
Щоб запобігти аварійному завершенню роботи під час запуску, адміністратор повинен додати Adobe Media Encoder, After Effects або Premiere до списку винятків.
Щоб запустити Premiere, Adobe Media Encoder або After Effects, коли ввімкнено Controlled Folder Access, виконайте наступні дії:
Виберіть Захист від вірусів і загроз.
У розділі «Захист від вірусів і загроз» виберіть Захист від зловмисних програм з вимогою викупу.
Переконайтеся, що інші антивірусні програми видалено й увімкнено захист у режимі реального часу.
Виберіть опцію Дозволити програму через функцію контрольованого доступу до папки.
Виберіть Додавання дозволеної програми, щоб відкрити файловий провідник.
Виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити.
Тепер додаток аварійно не завершуватиме роботу під час запуску.
