Premiere Pro аварійно завершує роботу, якщо ввімкнено контрольований доступ до папки

Premiere Pro 13.1.1 або новішої версії аварійно завершує роботу під час запуску, якщо ввімкнено контрольований доступ до папки.

Проблема

Якщо ввімкнено контрольований доступ до папки, Premiere Pro 13.1.1 або новішої версії аварійно завершує роботу під час запуску, повідомляючи про помилку.

Could not find the shared documents folder (Не вдалося знайти каталог спільних документів).

Adobe Media Encoder і After Effects також показують повідомлення про схожі помилки.

Під час аварійного завершення роботи відображається повідомлення про помилку
Під час аварійного завершення роботи відображається повідомлення про помилку

Рішення

Щоб запобігти аварійному завершенню роботи під час запуску, адміністратор повинен додати Adobe Media Encoder, After Effects чи Premiere Pro в список винятків.

Щоб запустити Premiere Pro, Adobe Media Encoder або After Effects, коли ввімкнено функцію контрольованого доступу до папки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте «Центр налаштування безпеки Windows Defender». 

    Ви також можете вибрати меню Пуск > Настройки > Оновлення та безпека > Захист від вірусів і загроз.

  2. Виберіть Захист від вірусів і загроз.

  3. У розділі «Захист від вірусів і загроз» виберіть Захист від зловмисних програм з вимогою викупу

  4. Переконайтеся, що інші антивірусні програми видалено й увімкнено захист у режимі реального часу.

  5. Виберіть опцію Дозволити програму через функцію контрольованого доступу до папки.

  6. Виберіть Додавання дозволеної програми, щоб відкрити файловий провідник.

  7. Виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити.

Тепер додаток аварійно не завершуватиме роботу під час запуску.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?