Premiere Pro аварійно завершує роботу, якщо ввімкнено керований доступ до папки

Premiere Pro 13.1.1 аварійно завершує роботу під час запуску, якщо ввімкнено керований доступ до папки.

Проблема

Коли ввімкнено керований доступ до папки, Premiere Pro (13.1.1) аварійно завершує роботу, показуючи таке повідомлення з помилкою

Не вдалося знайти папку спільних документів.

Adobe Media Encoder і After Effects також показують повідомлення про схожі помилки.

Під час аварійного завершення роботи відображається повідомлення про помилку
Під час аварійного завершення роботи відображається повідомлення про помилку

Рішення

Щоб запобігти аварійному завершенню роботи під час запуску, адміністратор повинен додати Adobe Media Encoder, After Effects чи Premiere Pro в список винятків.

Щоб запустити Premiere Pro, Adobe Media Encoder або After Effects, коли ввімкнено функцію керування доступом до папки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте «Центр налаштування безпеки Windows Defender». 

    Ви також можете вибрати меню Пуск > Налаштування > Оновлення та безпека > Захист від вірусів і загроз.

  2. Виберіть Захист від вірусів і загроз.

  3. У розділі «Захист від вірусів і загроз» виберіть Захист від програм-вимагачів

  4. Переконайтеся, що інші антивірусні програми видалено й увімкнено захист у режимі реального часу.

  5. Виберіть опцію Дозволити додаток через доступ до керованих папок.

  6. Виберіть Додати дозволений додаток, щоб відкрити файловий провідник.

  7. Виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити.

Тепер додаток аварійно не завершуватиме роботу під час запуску.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису