Передача ліцензії на використання продукту Adobe

Щоб отримати інформацію стосовно передавання корпоративної ліцензії, див. розділ Допомога з питань, пов'язаних із корпоративними ліцензіями Adobe. Щоб отримати відомості про використання програмного забезпечення на декількох комп’ютерах, див. розділ Запитання та відповіді щодо ліцензійних угод для кінцевого користувача або Ліцензійну угоду продукту Adobe для вашого продукту.

Політика передачі ліцензії

Якщо ви продаєте або надаєте своє програмне забезпечення Adobe фізичній або юридичній особі, можете, відповідно, передати й ліцензію. Передача ліцензії дозволяє новому власнику зареєструвати програмне забезпечення на своє ім’я.

Важливо. Навчальні версії продуктів бренду Adobe не мають права на передачу ліцензії. Однак, можна передати новому власнику навчальні версії бренду Macromedia.

  • У випадку передачі ліцензії на пакет продуктів ліцензія поширюється на весь пакет продуктів. На окремі продукти з пакету продуктів ліцензію не може бути передано.
  • Передача ліцензії включає в себе всі версії продукту. Якщо ви продаєте або даруєте зареєстровану копію ліцензії на використання продукту Adobe, то тим самим також передаєте права на всі версії цієї ліцензії.
  • Контракти на технічну підтримку, які додаються до ліцензії, не переходять до нового ліцензіата.Контракти на технічну підтримку юридично не підлягають передачі, як зазначено в умовах контракту. 
  • За винятком Німеччини, компанія Adobe не дозволяє передачу версій програмного забезпечення ВОО (виробнику оригінального обладнання).

Вимоги до передачі ліцензії

  • Як особа, що передає ліцензію (чинний власник), так і одержувач (новий власник) повинні заповнити Форму передачі ліцензії. Обидві форми слід повернути компанії Adobe до того, як можна буде передавати ліцензію.
  • Для передачі ліцензії серійний номер продукту повинен бути зареєстрований в профілі Adobe особи, що передає ліцензію.
  • Ви повинні відповідати вимогам політики передачі ліцензії.

Процес передачі ліцензії

Примітка. Щоб уникнути затримок обробки форми передачі ліцензії, обов’язково отримайте номер справи перед початком процесу передачі.

  1. Натисніть кнопку Отримати файл нижче й збережіть форму передачі ліцензії на комп’ютері.

    Завантажити

  2. Відкрийте форму в програмі Adobe Reader або Acrobat і дотримуйтеся вказівок у формі. Обов’язково заповніть усі поля.

  3. На формі напишіть номер справи або номер клієнта, або ж обидва.

  4. Під час передачі ліцензії на навчальні версії бренду Macromedia див. розділ Продукти бренду Macromedia.

  5. Перевірте заповнену форму та збережіть її на комп’ютер.

    Щоб надіслати цю форму, виконайте наведені нижче дії.

  6. Увійдіть на сторінку https://account.adobe.com/support.

  7. На сторінці Історія підтримки перегляньте свої звернення в службу підтримки.

    Переглянути історію підтримки

  8. Щоб дізнатися номер справи, яку ви раніше отримали від Adobe, виберіть Переглянути дані.

    Переглянути дані звернення в службу підтримки

  9. Виберіть пункт Прикріпити файли, а тоді прикріпіть заповнену форму, збережену в кроці 5.

    Прикріпіть файли для звернення в службу підтримки

  10. Введіть ваше повідомлення в полі для повідомлень.

  11. Виберіть Надіслати.

Після того, як Adobe отримає заповнену форму передачі ліцензії від обох сторін, компанія зареєструє програмне забезпечення на нового власника. Реєстрація гарантує, що Adobe визнає нового власника як законного ліцензіата, який може отримувати обслуговування й підтримку клієнтів.

Після того як обидві сторони нададуть форму передачі ліцензії, у компанії Adobe є три – чотири тижні, щоб обробити запит на передачу ліцензії.

Продукти бренду Macromedia

Навчальні версії продуктів бренду Macromedia мають право на передачу ліцензії. Новий власник повинен надати підтвердження освітнього статусу для завершення передачі. За відсутності можливості надати чинний, поточний ідентифікатор студента, який включає в себе ім’я, дату й фото, дивіться Освіта/студенти: правила придбання. Ця сторінка містить список освітніх кваліфікацій.

У 2005 р. компанія Adobe придбала Macromedia. Якщо ви є зареєстрованим власником і передаєте продукти бренду Macromedia, необхідно видалити програмне забезпечення з комп’ютера.

Примітка.

Для продуктів Adobe Captivate, Contribute 2 або 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 чи MX 2004 виберіть «Довідка» > «Передача ліцензії на програмне забезпечення». Потім дотримуйтеся інструкцій на екрані.

Після того, як Adobe отримає заповнену форму Передачі ліцензії, компанія зареєструє програмне забезпечення на нового власника. Реєстрація гарантує, що Adobe визнає нового власника як законного ліцензіата, який може отримувати обслуговування й підтримку клієнтів. У компанії Adobe є три – чотири тижні, щоб обробити запит на передачу ліцензії.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису