Truy cập www.adobe.com và đăng nhập bằng Adobe ID của bạn.
Cập nhật gần đây nhất vào
1 thg 9, 2026
|
Cũng áp dụng cho Adobe Creative Cloud
Khắc phục sự cố đăng nhập với Creative Cloud Packager.
Khi bạn cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Adobe Creative Cloud Packager, màn hình trắng có thể xuất hiện sau khi bạn gửi Adobe ID và mật khẩu.
Xóa ký tự đặc biệt
Sự cố này xảy ra nếu bạn có ký tự đặc biệt (?, /, $, #, %, &) trong bất kỳ trường nào trên Hồ sơ của bạn, như Tên, Họ, hoặc Tên công ty. Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa ký tự đặc biệt.
-
-
Chọn Quản lý tài khoản.
-
Đăng nhập lại và chuyển đến Hồ sơ.
-
Xóa ký tự đặc biệt, nếu có, khỏi Tên, Họ, và Tên công ty.
-
Chọn Lưu.
Ghi chú
Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu một số trường (chẳng hạn như Công ty) bị để trống. Đảm bảo rằng hồ sơ Adobe ID của bạn được điền đầy đủ nhất có thể.
