Chuyển đến C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\
Cập nhật gần đây nhất vào
21 thg 1, 2025
Tìm hiểu lý do khiến một số ứng dụng Adobe không được liệt kê trong ứng dụng Adobe Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Đôi khi, ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không hiển thị tất cả các ứng dụng sẵn có trong Creative Cloud. Những ứng dụng bạn không thể cài đặt trên máy tính sẽ bị xóa khỏi màn hình chọn tải xuống. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra điều này trong các phần sau.
Lưu ý:
Nếu bạn đã gỡ cài đặt một ứng dụng Adobe Creative Cloud nhưng không thể cài đặt lại, hãy xem phần Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn liệt kê các ứng dụng đã gỡ cài đặt là "Đã cập nhật".
Hệ điều hành không được hỗ trợ
Bạn sẽ không thể cài đặt hoặc chạy ứng dụng Creative Cloud trừ khi sử dụng phiên bản Windows hoặc macOS được hỗ trợ. Xem các Yêu cầu hệ thống đối với Creative Cloud để kiểm tra xem bạn có đang sử dụng hệ điều hành tương thích để chạy ứng dụng hay không.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn chạy ở chế độ tương thích
Nếu ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn đang chạy ở chế độ tương thích, có thể ứng dụng sẽ không hiển thị tất cả các ứng dụng Creative Cloud sẵn có. Chế độ tương thích của Windows cho phép Windows giả lập lại một phiên bản hệ điều hành cũ hơn để hỗ trợ các ứng dụng có thể không chạy được trên phiên bản hiện đang cài đặt. Chế độ tương thích không cần thiết cho ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và có thể khiến ứng dụng này không thể nhận dạng chính xác phiên bản Windows của bạn.
Nếu đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, bạn sẽ thấy màn hình sau.
Để khắc phục sự cố này, hãy tắt Chế độ tương thích của Windows cho các tệp được đề cập bên dưới:
-
-
Nhấp chuột phải vào Creative Cloud.exe rồi chọn Properties.
-
Trên tab Tương thích, bỏ chọn tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho:.
Thao tác này sẽ khiến ứng dụng của bạn không còn chạy ở chế độ tương thích.
Thao tác này sẽ khiến ứng dụng của bạn không còn chạy ở chế độ tương thích. Lưu ý:Nếu tùy chọn Chế độ tương thích chuyển sang màu xám, hãy chọn Thay đổi thiết đặt cho tất cả người dùng, rồi bỏ chọn tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho:.
-
Lặp lại bước 2–3 cho tệp thực thi được đề cập trong đường dẫn bên dưới:
- CreativeCloud.exe tại C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
- Setup.exe tại C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
- Set-up.exe tại C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe tại C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe tại C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe tại C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
-
Khởi động lại máy tính.
