Adobe Journey Optimizer - Chọn, Prime, Ultimate | Mô tả sản phẩm

Có hiệu lực từ ngày 8 tháng 9 năm 2026

Adobe Journey Optimizer là gì? 

Adobe Journey Optimizer, được xây dựng trên Adobe Experience Platform, cho phép khách hàng điều phối các hành trình đa kênh, xác định hành động tốt nhất tiếp theo cho khách hàng của họ và cung cấp các Ưu đãi theo ngữ cảnh được cá nhân hóa và tối ưu hóa trong từng khoảnh khắc.

^{[1] Tiện ích bổ sung này chỉ có sẵn cho các gói Journey Optimizer Prime và Journey Optimizer Ultimate.}

Các gói Journey Optimizer – Select, Prime và Ultimate

^{[1] Có thể cấp phép gói Prime mà không có kênh email và thư trực tiếp theo yêu cầu.
[2] Gói Ultimate có thể được cấp phép mà không có các kênh email và thư trực tiếp theo yêu cầu.
[3] Gói Ultimate Starter không bao gồm cấu hình sự kiện để hỗ trợ các sự kiện doanh nghiệp.}

^{*Đề cập đến một số phương thức truyền thông đa kênh được thỏa thuận giữa Adobe và Khách hàng.}

Quyền lợi và Hạn chế Sản phẩm

^{[1] Đối tượng có thể tương tác.Khách hàng có thể lưu trữ và xử lý tối đa số lượng hồ sơ có thể tiếp cận được ủy quyền trong đơn hàng bán.}

Quyền được hưởng:

• Tạo nội dung. Khách hàng phải có các điều khoản cấp phép cần thiết với Adobe để truy cập Generate Content.Khách hàng chỉ có thể sử dụng Generate Content trong Messages.Trong phạm vi khách hàng sử dụng Adobe Firefly để tạo hình ảnh trong Tạo nội dung, việc sử dụng đó là riêng biệt và khác biệt với bất kỳ quyền lợi giấy phép nào mà khách hàng có thể có đối với Adobe Firefly.
  
  • Firefly Custom Models.Bất chấp điều nêu trên, mọi việc sử dụng Mô hình tùy chỉnh Firefly của Khách hàng đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện (bao gồm quyền lợi) trong giấy phép riêng biệt của Khách hàng đối với Mô hình tùy chỉnh Firefly.
    
  • Thương hiệu. Là một phần của Thương hiệu trong Tạo nội dung, khách hàng có thể tạo và quản lý tối đa năm hồ sơ thương hiệu trong thời hạn giấy phép áp dụng.
    

Tham số phạm vi

1. Mức độ phong phú trung bình của hồ sơ. Mức độ phong phú trung bình của hồ sơ khách hàng có thể nhỏ hơn hoặc bằng 75 kilobyte trên mỗi hồ sơ có thể định địa chỉ.
2. Tổng dung lượng dữ liệu. Tổng dung lượng dữ liệu của khách hàng phải nhỏ hơn hoặc bằng 75 kilobyte nhân với số hồ sơ có thể định địa chỉ được cấp giấy phép, cộng với (nếu có) bất kỳ dung lượng bổ sung nào được cấp giấy phép thông qua tiện ích bổ sung dung lượng dữ liệu bổ sung.
   
3. Xuất dữ liệu. Khách hàng có thể xuất đến bất kỳ giải pháp lưu trữ ngoài Adobe nào có sẵn (trực tiếp hoặc gián tiếp) trung bình lên đến 500 kilobyte mỗi hồ sơ mỗi năm của các bộ dữ liệu được cấp giấy phép thông qua Journey Optimizer.
4. Các hành động Direct Mail chỉ có thể được sử dụng để xuất dữ liệu cho các mục đích liên quan đến việc thực hiện các chương trình tiếp thị direct mail của khách hàng được quản lý trong Journey Optimizer.
5. Ủy quyền tên miền. Khách hàng có thể ủy quyền tối đa 10 tên miền.
6. Tin nhắn. Khách hàng có thể gửi trung bình lên đến 60 tin nhắn (bao gồm email hoặc tin nhắn đẩy) trên mỗi Hồ sơ Tương tác theo hợp đồng mỗi năm.
   

Các biện pháp bảo vệ hiệu suất

1. Kích thước email.Journey Optimizer Peak Volume đã được thiết kế để hỗ trợ kích thước email lên đến 100 kilobyte. 
2. Ưu đãi mỗi email. Journey Optimizer Peak Volume được thiết kế để hỗ trợ tối đa 10 ưu đãi mỗi email. 
3. Trường cá nhân hóa. Khối lượng đỉnh Journey Optimizer đã được xác định phạm vi để hỗ trợ lên đến 5 trường cá nhân hóa.
4. Kích thước thông báo đẩy.Journey Optimizer Peak Volume được thiết kế để hỗ trợ kích thước tin nhắn đẩy lên đến 4 kilobyte. 
5. Sandboxes. Journey Optimizer bao gồm tối đa 5 Sandboxes.

Giới hạn tĩnh

1. Giới hạn tĩnh cho Journey Optimizer Select

a. Truy vấn đặc biệt. Các truy vấn tự phát sẽ hết thời gian chờ sau 10 phút.

b. Đối tượng có thể tiếp cận. Khách hàng có quyền duy trì Đối tượng có thể tiếp cận bằng 125% Đối tượng có thể tương tác theo hợp đồng; ví dụ, nếu khách hàng có giấy phép cho 10 triệu Đối tượng có thể tương tác, thì Đối tượng có thể tiếp cận tối đa cho phép sẽ là 12,5 triệu. 

c. Luồng dữ liệu Adobe Audience Manager.Đối với khách hàng nhập dữ liệu vào Journey Optimizer từ Adobe Audience Manager, Journey Optimizer chỉ hỗ trợ các nguồn dữ liệu bên thứ nhất chuyển từ Adobe Audience Manager đến Dịch vụ Hồ sơ để được tương tác thông qua Journey Optimizer. 

d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer bao gồm việc sử dụng Adobe Experience Manager Assets Essentials bao gồm tối đa 5 Người dùng Assets Essentials, tối đa 100 Người dùng tiêu dùng và 1 terabyte Bộ nhớ Adobe Experience Manager Cloud Service.

e. Audience Activation. Khách hàng chỉ có thể xuất trung bình tối đa 1.500 kilobyte dữ liệu cho mỗi Hồ sơ có thể tiếp cận mỗi năm thông qua Hành động tùy chỉnh. 

f.Tự động hết hạn tập dữ liệu.Khách hàng có thể lên lịch tối đa 20 lệnh công việc hết hạn tập dữ liệu tự động mỗi tháng.

g. Phân đoạn theo lô.

I. Công việc phân đoạn theo lô. Khách hàng có thể xử lý tối đa một Công việc phân đoạn theo lô mỗi ngày cho mỗi Sandbox.
ii. Đánh giá đối tượng linh hoạt. Mỗi năm của Thời hạn giấy phép theo Đơn hàng bán hàng áp dụng của khách hàng, khách hàng có thể xử lý tối đa:

1. 50 Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt trên tất cả Sandbox sản xuất của khách hàng, và
2. 100 Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt trên tất cả Sandbox phi sản xuất của khách hàng.

Khách hàng có thể mua thêm Phân đoạn theo lô.

Mỗi Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt có thể chứa tối đa 20 phân đoạn. Khách hàng có thể xử lý tối đa hai Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt mỗi ngày, mỗi Sandbox.

h.BCC: Tính năng BCC chỉ hoạt động với kênh email.Khách hàng có thể thêm địa chỉ email của mình vào hộp thư BCC để nhận bản sao lưu trữ của Tin nhắn. Mỗi email được gửi bằng BCC sẽ được tính vào số lượng Tin nhắn được cấp phép. Ví dụ, 5 email được gửi đến Người nhận bằng cách sử dụng BCC sẽ được tính là 10 Tin nhắn đã gửi (5 Tin nhắn đến Người nhận và 5 Tin nhắn đến Khách hàng). Việc sử dụng BCC tuân theo các giới hạn áp dụng cho Khối lượng Đỉnh mỗi giờ dưới dạng giới hạn Khối lượng Đỉnh dùng chung, được chia sẻ giữa số lượng email gửi đến Người nhận và số lượng email BCC gửi đến Khách hàng.

i. Kênh.Journey Optimizer hỗ trợ các kênh email, push và SMS.

j. Thuộc tính tính toán.Khách hàng có quyền truy cập vào 25 thuộc tính tính toán mỗi sandbox.Khách hàng có thể mua tối đa ba gói bổ trợ Thuộc tính Tính toán để có tổng cộng tối đa 100 Thuộc tính Tính toán mỗi Sandbox.

k. Hành động tùy chỉnh.Hành động tùy chỉnh chỉ có thể được sử dụng để nhập hoặc xuất dữ liệu cho các mục đích liên quan đến việc thực thi Chương trình Marketing của khách hàng được quản lý trong Journey Optimizer.

l. Dữ liệu Được Thu thập mỗi Năm.Khách hàng có thể nhập tối đa gấp 3 lần Tổng dung lượng lưu trữ hồ sơ được ủy quyền vào Journey Optimizer mỗi năm. 

m. Vùng đích dữ liệu.Khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập vào một vùng đích dữ liệu cho mỗi Sandbox.Dữ liệu tối đa mà Khách hàng có thể lưu trữ trên tất cả các Vùng Đích Dữ liệu bằng với tổng dung lượng lưu trữ dữ liệu được cung cấp liên quan đến tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ Adobe Experience Platform được cấp phép cho Khách hàng. Khách hàng chỉ có thể sử dụng Vùng đích dữ liệu để di chuyển Dữ liệu khách hàng vào và ra khỏi Adobe Experience Platform.Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi Vùng đích dữ liệu sau 7 ngày.

n. Tra cứu tập dữ liệu.Khách hàng có thể kích hoạt tối đa mười tập dữ liệu dựa trên bản ghi cho mỗi tổ chức (trên các Sandbox) để tra cứu trong quy trình cá nhân hóa và ra quyết định. Khách hàng được quyền sử dụng tối đa 4GB dung lượng lưu trữ Data Lake cho mỗi tập dữ liệu này.

o.Tệp đính kèm email.Trong số các Tin nhắn mà Khách hàng được quyền sử dụng cho mỗi Hồ sơ Có thể Tương tác theo hợp đồng mỗi năm của Kỳ hạn Giấy phép, tối đa sáu Tin nhắn (chỉ email) có thể bao gồm tối đa năm tập tin đính kèm PDF (trong đó tối đa một tập tin có thể không được cá nhân hóa), tổng cộng tối đa 5MB mỗi Tin nhắn. Khách hàng có thể mua thêm các gói Đính kèm Email Bổ sung.p. Journey AI. Khách hàng có thể chạy một phiên bản mô hình Tối ưu hóa Thời gian Gửi Journey AI cho email và một phiên bản mô hình Tối ưu hóa Thời gian Gửi Journey AI cho thông báo đẩy.

q. Xem trước/Ước tính. Journey Optimizer hỗ trợ tối đa 5 Người dùng đồng thời sử dụng chức năng xem trước/ước tính của Dịch vụ Phân đoạn. Các yêu cầu xem trước/ước tính có thể mất tối đa 30 giây để hoàn thành. Nếu có nhiều hơn số Người dùng xem trước/ước tính được phân bổ đang làm việc đồng thời, Khách hàng có thể gặp phải tình trạng giảm hiệu suất. 

r. Chính sách Hợp nhất Hồ sơ. Khách hàng có thể sử dụng tối đa 1 Chính sách Hợp nhất Hồ sơ đồng thời.

s. Độ dài SMS. Journey Optimizer hỗ trợ gửi Tin nhắn SMS chứa tối đa 1500 ký tự mỗi Tin nhắn.

t. Nguồn. Khách hàng có thể cấu hình tối đa 5 Nguồn Không phải Adobe Đồng thời vào Journey Optimizer (thông qua giao diện người dùng và API), tuy nhiên Khách hàng không được nhập dữ liệu từ Trình kết nối Nguồn Doanh nghiệp Nâng cao. 

u.Tin nhắn giao dịch.Nhắn tin giao dịch hoạt động với các kênh sau: email, push và SMS.

v. Các tính năng chưa được cấp phép. Một số tính năng của Journey Optimizer có thể được truy cập thông qua Adobe Experience Platform. Khách hàng không được cấp giấy phép và không được phép truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trong Adobe Experience Platform không được đề cập ở đây, bao gồm nhưng không giới hạn các thành phần Data Science Workspace, trừ khi được cấp giấy phép riêng. Ngoài ra, Khách hàng không được cấp giấy phép và không được phép truy cập hoặc sử dụng các thành phần Data Lake hoặc Query Service trong Adobe Experience Platform, trừ khi sử dụng cùng với Bundled Services, trừ khi được cấp giấy phép riêng.  

2. Giới hạn tĩnh cho Journey Optimizer Prime

a. Tất cả các giới hạn tĩnh cho Journey Optimizer Select, cộng thêm:

b.Phân đoạn theo luồng.Quyền cơ bản của Khách hàng đối với Phân đoạn luồng hỗ trợ lên đến 1500 sự kiện đến mỗi giây.

3. Giới hạn tĩnh cho Journey Optimizer Ultimate

a. Tất cả các giới hạn tĩnh cho Journey Optimizer Prime, cộng thêm:

b. Thuộc tính được tính toán. Khách hàng có quyền truy cập 50 Thuộc tính được tính toán trên mỗi Sandbox. Khách hàng có thể mua tối đa hai gói bổ sung Thuộc tính được tính toán với tổng cộng lên đến 100 Thuộc tính được tính toán cho mỗi Sandbox.

Định nghĩa 

Người dùng truy vấn đặc biệt bổ sung có nghĩa là Bổ sung để tăng Quyền người dùng Query Service đồng thời được ủy quyền của Khách hàng từ 1 lên 5 cho gói Người dùng truy vấn đặc biệt bổ sung đầu tiên được mua và tăng thêm 5 người dùng Query Service đồng thời và 1 Truy vấn đặc biệt chạy đồng thời bổ sung cho mỗi gói Người dùng truy vấn đặc biệt bổ sung tiếp theo được mua (ví dụ: khách hàng cấp giấy phép 1 gói Người dùng truy vấn đặc biệt bổ sung sẽ được quyền có tổng cộng 5 Người dùng Query Service đồng thời và 1 Truy vấn đặc biệt chạy đồng thời trong khi khách hàng cấp giấy phép 2 gói Người dùng truy vấn đặc biệt bổ sung sẽ được quyền có tổng cộng 10 Người dùng Query Service đồng thời và 2 Truy vấn đặc biệt chạy đồng thời).

Phân đoạn hàng loạt bổ sung là tiện ích bổ sung của Adobe Journey Optimizer cho phép Khách hàng tăng số lượng Công việc phân đoạn hàng loạt linh hoạt mà Khách hàng có thể xử lý.

Khối lượng dữ liệu bổ sung có nghĩa là tăng dung lượng Tổng khối lượng dữ liệu được ủy quyền của khách hàng theo số gigabyte được cấp phép trong Add-on Khối lượng dữ liệu bổ sung.

Tệp đính kèm email bổ sung có nghĩa là Bổ sung Adobe Journey Optimizer cho phép Khách hàng tăng số lượng Tin nhắn email mà Khách hàng có thể gửi kèm theo tệp đính kèm PDF (ngoài quyền Tin nhắn cơ bản của Khách hàng) và/hoặc tăng kích thước tệp tích lũy trên mỗi Tin nhắn (lên đến tổng cộng 10MB trên mỗi Tin nhắn).

Bổ sung có nghĩa là các tính năng bổ sung liên quan đến sản phẩm mà Khách hàng có thể được cấp phép sử dụng như được xác định trong Đơn hàng bán.

Đối tượng có thể tiếp cận có nghĩa là đối tượng của Hồ sơ có thể tiếp cận. Đối tượng có thể tiếp cận là một Tính năng chia sẻ.

Hồ sơ có thể tiếp cận có nghĩa là các Hồ sơ có sẵn trong Dịch vụ hồ sơ, sẵn sàng được kích hoạt bằng cách sử dụng bất kỳ giải pháp kết nối nào. Hồ sơ có thể tiếp cận là một Tính năng chia sẻ.

Truy vấn Ad Hoc có nghĩa là một truy vấn ad hoc được tạo từ Query Service Editor, PSQL Client, Công cụ BI của Khách hàng hoặc Data Science Workspace, tùy theo trường hợp áp dụng.

Adobe Experience Manager Assets Essentials có nghĩa là một không gian làm việc cộng tác để lưu trữ, khám phá và phân phối tài sản số.

Adobe Experience Manager Cloud Service Storage có nghĩa là tổng dung lượng lưu trữ kết hợp có sẵn, tại bất kỳ thời điểm nào, cho tất cả dữ liệu và nội dung đang hoạt động trong Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform có nghĩa là một bộ sưu tập dịch vụ mở và có thể mở rộng cho phép Khách hàng tạo và quản lý Hồ sơ có thể thực hiện bằng cách sử dụng các nguồn khác nhau trong doanh nghiệp của họ và phân tích dữ liệu để rút ra thông tin chuyên sâu và thúc đẩy trải nghiệm được cá nhân hóa.

Trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao có nghĩa là các nguồn doanh nghiệp nâng cao được liệt kê trong Tài liệu Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

AEP Growth Credit có nghĩa là một đơn vị quyền được Khách hàng cấp phép, có thể được sử dụng cho Dịch vụ đủ điều kiện AEP Growth Credit theo tỷ lệ tiêu thụ áp dụng được nêu chi tiết tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Gói bổ sung AEP Growth Credits có nghĩa là Gói bổ sung Adobe Experience Platform mà thông qua đó Khách hàng cấp phép AEP Growth Credits để sử dụng với Dịch vụ đủ điều kiện AEP Growth Credit.

Dịch vụ đủ điều kiện AEP Growth Credit có nghĩa là những sản phẩm, dịch vụ, tính năng, quy trình làm việc, khả năng hoặc dịch vụ của Adobe Experience Platform mà Adobe chỉ định là đủ điều kiện để sử dụng với AEP Growth Credits, như được liệt kê tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Người dùng Assets Essentials có nghĩa là Người dùng có thể sử dụng hoặc truy cập tất cả các khả năng của Adobe Experience Manager Assets Essentials để thực hiện các hoạt động quản lý tài sản, bao gồm tải lên hàng loạt, đánh giá và phê duyệt tài sản, và quản trị tài sản số.

Độ phong phú hồ sơ phi sản xuất trung bình có nghĩa là tổng của tất cả dữ liệu được lưu trữ trong Sandbox phi sản xuất tại bất kỳ thời điểm nào, chia cho số lượng Hồ sơ có thể định địa chỉ phi sản xuất được ủy quyền. Độ phong phú hồ sơ phi sản xuất trung bình là một tính năng được chia sẻ.

Độ phong phú hồ sơ trung bình có nghĩa là tổng của tất cả dữ liệu được lưu trữ trong các kho Hồ sơ trong Adobe Experience Platform (tức là, Dịch vụ hồ sơ và Dịch vụ nhận dạng) tại bất kỳ thời điểm nào, chia cho số lượng Hồ sơ có thể định địa chỉ được ủy quyền. Độ phong phú hồ sơ trung bình là một tính năng được chia sẻ.

Công việc phân khúc hàng loạt có nghĩa là một lệnh gọi để thực hiện đánh giá các phân khúc đã xác định cho tất cả Hồ sơ hiện có, có thể được khởi tạo hoặc lên lịch thông qua API Adobe Experience Platform, giao diện người dùng Adobe Experience Platform hoặc bất kỳ giải pháp tích hợp nào. Công việc phân khúc hàng loạt có thể mất tới bảy giờ để hoàn thành. Công việc phân khúc hàng loạt là một tính năng được chia sẻ.

BCC (Bản sao mù) có nghĩa là một bản sao giống hệt của Tin nhắn thông qua truyền email được gửi đến người nhận địa chỉ (Khách hàng) mà không hiển thị với Người nhận là người nhận chính.

Brands có nghĩa là khả năng căn chỉnh thương hiệu trong Generate Content mà Khách hàng có thể sử dụng để tạo nội dung phù hợp với hướng dẫn thương hiệu đã xác định của Khách hàng, bao gồm giọng điệu, thông điệp và nhận dạng trực quan.

Dịch vụ gói có nghĩa là quyền truy cập vào các dịch vụ Adobe Experience Platform hạn chế sau:

• Data Lake. Khách hàng có thể truy cập Dữ liệu khách hàng trong Data Lake trong tối đa:
  • 7 ngày chỉ để hỗ trợ việc đưa dữ liệu vào Journey Optimizer, Truy vấn Ad Hoc hạn chế và Kích hoạt dữ liệu.
• Query Service. Quyền của khách hàng trong việc sử dụng Query Service được giới hạn ở việc chạy các truy vấn Ad Hoc và hỗ trợ tối đa 5 người dùng Query Service đồng thời và tối đa 1 truy vấn Ad Hoc chạy đồng thời cho mục đích xác thực việc nhập dữ liệu.

Campaign có nghĩa là một hoạt động dẫn đến việc giao tiếp từ Kênh, bao gồm các trường hợp sử dụng marketing theo lịch trình dựa trên đối tượng cũng như các trường hợp sử dụng giao dịch đơn lẻ theo yêu cầu được thực hiện qua API.

Kênh có nghĩa là các phương thức giao tiếp riêng biệt giữa Khách hàng và Người nhận, hỗ trợ tạo nội dung gốc, phân phối và báo cáo Tin nhắn.

Thuộc tính Tính toán có nghĩa là dữ liệu hành vi hồ sơ tổng hợp dựa trên các sự kiện trải nghiệm được chuyển đổi thành thuộc tính Hồ sơ và có thể được bao gồm trong Hồ sơ.

Nguồn không phải Adobe đồng thời có nghĩa là số lượng nguồn dữ liệu không phải Adobe mà khách hàng có thể liên kết đồng thời với Adobe Experience Platform.Các Nguồn Đồng thời Không phải Adobe là Tính năng Chia sẻ.

Người dùng Tiêu dùng có nghĩa là Người dùng có thể duyệt, chọn và sử dụng tài sản bằng tính năng Chọn tài sản của Adobe Experience Manager Assets Essentials được truy cập thông qua giao diện người dùng Journey Optimizer.

Hành động Tùy chỉnh có nghĩa là các kết nối do Khách hàng cấu hình đến các đích bên ngoài (đối với Journey Optimizer) để gửi/nhận Tin nhắn hoặc cuộc gọi API.

Data Lake có nghĩa là kho dữ liệu phân tích trong Adobe Experience Platform.

Vùng Hạ cánh Dữ liệu có nghĩa là cơ sở lưu trữ dữ liệu dựa trên đám mây để lưu trữ tập tin tạm thời được cung cấp với Adobe Experience Platform mà Khách hàng có thể sử dụng như một tùy chọn để di chuyển dữ liệu vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Các Vùng Hạ cánh Dữ liệu là Tính năng Chia sẻ.

Cơ bản về Khả năng Phân phối có nghĩa là các dịch vụ khả năng phân phối trong giai đoạn làm ấm IP ban đầu của mỗi Phiên bản Sản xuất mới để đưa khách hàng mới vào hoạt động, có thể bao gồm: (1) đánh giá kế hoạch tiếp thị hiện tại và tạo lịch tăng cường tùy chỉnh dựa trên các thực hành, dữ liệu, khối lượng và tần suất truyền email hiện tại của Khách hàng; (2) xác định các miền phù hợp và số lượng địa chỉ IP sẽ được sử dụng; và (3) đề xuất các thay đổi đối với lịch tăng cường dựa trên phân tích sử dụng giám sát hiệu suất và các chỉ số danh tiếng.

Gói Khả năng Phân phối có nghĩa là gói Bổ sung liên quan đến dịch vụ khả năng phân phối được cấp phép áp dụng, được xác định trong bảng trên là Khả năng Phân phối Cơ bản, Khả năng Phân phối Nâng cao hoặc Khả năng Phán phối Plus. Mỗi Gói Khả năng Phân phối cung cấp các dịch vụ khả năng phân phối bổ sung, nằm ngoài phạm vi của các dịch vụ khả năng phân phối được bao gồm trong giấy phép Adobe Journey Optimizer và được định nghĩa là Cơ bản về Khả năng Phân phối. Khách hàng có thể mua tối đa một Gói Khả năng Phân phối cho một giấy phép Adobe Journey Optimizer.

Thông tin Có thể Nhận dạng Trực tiếp có nghĩa là thông tin có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp một cá nhân, bao gồm Định danh Ổn định.

Hồ sơ Có thể Nhận dạng Trực tiếp có nghĩa là Hồ sơ được hợp nhất bao gồm Thông tin Có thể Nhận dạng Trực tiếp.

Ủy quyền Miền có nghĩa là số lượng miền được chỉ định của Khách hàng yêu cầu hỗ trợ từ Adobe liên quan đến các hành trình email.

Đối tượng Có thể Tương tác có nghĩa là đối tượng của các Hồ sơ Có thể Tương tác.

Hồ sơ Có thể Tương tác có nghĩa là bản ghi thông tin đại diện cho một cá nhân, được thể hiện trong Dịch vụ Hồ sơ, mà Khách hàng đã cố gắng tương tác bằng cách sử dụng các khả năng tạo nội dung, ra quyết định, phân phối, thử nghiệm hoặc điều phối của Journey Optimizer trong 12 tháng qua.

Quyền lợi có nghĩa là các giới hạn sử dụng được Adobe theo dõi và thực thi nghiêm ngặt. Nếu Khách hàng vượt quá Quyền lợi, Khách hàng có thể có nghĩa vụ thanh toán phí sử dụng vượt mức hoặc cấp phép dung lượng bổ sung.

Thành phần Đối tượng Liên kết là Bổ sung Adobe Experience Platform cho phép Khách hàng tạo và làm phong phú đối tượng, và làm phong phú hồ sơ, sử dụng dữ liệu nằm trong kho dữ liệu bên thứ ba của Khách hàng và liên kết những đối tượng hoặc hồ sơ đó vào Adobe Experience Platform. Các kho dữ liệu bên thứ ba hiện được hỗ trợ được liệt kê trong Tài liệu Experience League áp dụng tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites. Số lượng dữ liệu tích lũy hàng năm mà Khách hàng có thể xử lý từ các kho dữ liệu bên thứ ba như vậy trong Thời hạn Giấy phép được chỉ ra trong mô tả SKU của Bổ sung Thành phần Đối tượng Liên kết được cấp phép trong Đơn hàng Bán hàng áp dụng. Khách hàng chỉ có thể truy cập và sử dụng Federated Audience Composition trong tối đa hai Sandbox cho mỗi giấy phép.

Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt là công việc phân đoạn theo lô mà khách hàng có thể khởi tạo bất kỳ lúc nào.Công việc phân đoạn theo lô linh hoạt có thể mất tới bốn giờ để hoàn thành.

Tạo Nội dung có nghĩa là tạo email HTML, văn bản và hình ảnh dựa trên câu lệnh cũng như các biến thể cho email, Push, SMS và các kênh web.Tạo Nội dung là Tính năng AI Tạo sinh.

Healthcare Shield là tiện ích bổ sung của Adobe Experience Platform được thiết kế để cung cấp quyền truy cập vào các khả năng bảo mật, quản trị và riêng tư nâng cao sau: thực thi chính sách đồng ý tự động, khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho việc hết hạn tập dữ liệu tự động (tối đa 50 lệnh công việc mỗi tháng).Healthcare Shield phải được cấp phép cùng với tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng mà Khách hàng cấp phép sau đây: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate - B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho Đối tượng Người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer, và (iii) Customer Journey Analytics.Tiện ích bổ sung Healthcare Shield phải được thêm vào giấy phép của Khách hàng cho (i), (ii), (iii), và (iv) hoặc bất kỳ kết hợp nào được Khách hàng cấp giấy phép.Healthcare Shield có thể được bao gồm trong một Đơn hàng Bán hàng hoặc Đơn hàng Bán hàng riêng biệt.

Nhắn tin Giao dịch Thông lượng Cao có nghĩa là tiện ích bổ sung Adobe Journey Optimizer có sẵn trong Campaigns cung cấp thông lượng và độ tin cậy nâng cao cho Tin nhắn giao dịch được kích hoạt bằng API được gửi qua email hoặc Kênh và không tham chiếu đến Dịch vụ Hồ sơ.Nhắn tin Giao dịch Thông lượng Cao sử dụng cơ sở hạ tầng cô lập và hỗ trợ tối đa 5.000 Tin nhắn giao dịch được kích hoạt bằng API mỗi giây.Khách hàng sẽ nhận được thêm các Địa chỉ IPv4 dựa trên khối lượng được cấp phép của Tiện ích bổ sung.

Biểu đồ Danh tính có nghĩa là mối quan hệ quan sát được giữa 1 hoặc nhiều danh tính, được xác định là tham chiếu đến cùng một cá nhân.

Dịch vụ Nhận dạng có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform tạo và quản lý Biểu đồ Danh tính.Dịch vụ Nhận dạng là Tính năng Chia sẻ.

Instance có nghĩa là một instance Adobe Experience Platform đơn lẻ được liên kết với một Tổ chức Adobe Experience Cloud (IMSOrg) được cung cấp cho Khách hàng.Instance là Tính năng Chia sẻ.

Địa chỉ IPv4 có nghĩa là định danh duy nhất của luồng email được sử dụng để cho phép gửi Tin nhắn bằng Kênh email.Số lượng Địa chỉ IPv4 được cấp giấy phép được xác định phạm vi để hỗ trợ Khối lượng Đỉnh áp dụng của Tin nhắn (chỉ để truyền email) mỗi giờ.

Journey có nghĩa là tập hợp các đối tượng điều phối bao gồm Journey Events, Tin nhắn, hoặc Hành động Tùy chỉnh.

Phân tích hành trình khách hàng bằng AI có nghĩa là khả năng tối ưu hóa thời gian gửi để tối đa hóa nhấp chuột hoặc mở bằng cách sử dụng Tối ưu hóa Thời gian Gửi.

Journey Events có nghĩa là lệnh gọi API được sử dụng để bắt đầu, tiến hành hoặc kết thúc Journeys (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, lệnh gọi API giữa Journey Optimizer và Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, các giải pháp Adobe hoặc dịch vụ của bên thứ ba).

AJO Loyalty có nghĩa là tiện ích bổ sung Journey Optimizer cho phép khách hàng thiết kế, điều phối và theo dõi Thử thách Lòng trung thành cho Hồ sơ Có thể Tương tác.Journey Optimizer Loyalty bao gồm Tính năng AI tạo sinh và quyền truy cập vào Kênh dựa trên mã (chỉ để sử dụng trong Thử thách Lòng trung thành).

Thử thách Lòng trung thành có nghĩa là tập hợp các nhiệm vụ, hoạt động, điều kiện, tiêu chí hoặc yêu cầu khác được Khách hàng định nghĩa và cấu hình trong Journey Optimizer Loyalty mà một cá nhân phải hoàn thành để đủ điều kiện nhận phần thưởng, ưu đãi, lợi ích hoặc đề nghị khác được Khách hàng chỉ định.

Chương trình Tiếp thị có nghĩa là đối tượng với Tin nhắn và phân khúc mục tiêu được xác định thực hiện thông qua Kênh có sẵn.

Tin nhắn có nghĩa là đối tượng được Khách hàng tạo và phân phối bằng Journey Optimizer.

Xuất tin nhắn có nghĩa là tiện ích bổ sung cho phép khách hàng xuất nội dung tin nhắn ở định dạng JSON cho các tin nhắn được gửi bằng email.Tin nhắn được lưu giữ tối đa bảy ngày kể từ thời điểm gửi những Tin nhắn đó.

Hồ sơ Phi sản xuất có nghĩa là các Hồ sơ chỉ có thể được triển khai trong Sandbox Phi sản xuất cho mục đích phát triển và thử nghiệm.

Sandbox Phi sản xuất có nghĩa là Sandbox chỉ có thể được sử dụng độc quyền cho việc phát triển và thử nghiệm với Hồ sơ Phi sản xuất. Sandbox Phi sản xuất hỗ trợ khối lượng Hồ sơ Có thể Tương tác Phi sản xuất và Hồ sơ Có thể Định địa chỉ Phi sản xuất lên tới 10% cam kết Đối tượng Có thể Tương tác và Đối tượng Có thể Định địa chỉ được cấp phép của Khách hàng. Hồ sơ phi sản xuất được cung cấp bổ sung cho các cam kết về đối tượng có thể tương tác và đối tượng có thể định địa chỉ được cấp phép của khách hàng.Khách hàng có quyền sử dụng tối đa: (i) Độ phong phú Hồ sơ Phi sản xuất Trung bình là 75 kilobyte cho mỗi Hồ sơ Có thể Định địa chỉ Phi sản xuất được ủy quyền và (ii) 1 Công việc Phân đoạn Hàng loạt mỗi ngày cho mỗi Sandbox Phi sản xuất.

Ưu đãi có nghĩa là Tin nhắn có thể tùy chỉnh dựa trên các quy tắc và ràng buộc về tính đủ điều kiện.

Quyết định Ưu đãi có nghĩa là một bộ tiêu chí xác định việc lựa chọn (các) Ưu đãi tốt nhất cho một Hồ sơ nhất định.

Offer Decisioning có nghĩa là khả năng xác định, quản lý và cung cấp Ưu đãi.

Khối lượng Cao điểm có nghĩa là công suất cao điểm cao nhất tại một thời điểm nhất định áp dụng cho tổng số Tin nhắn, Sự kiện Hành trình hoặc Quyết định Ưu đãi được gửi qua tất cả Sandbox và Chương trình Tiếp thị và không áp dụng cho mỗi Sandbox hoặc Chương trình Tiếp thị được thực hiện đồng thời. Việc không tuân thủ Bảo vệ Hiệu suất hoặc các giới hạn hiệu suất của nguồn và đích dữ liệu của Khách hàng có thể làm giảm Khối lượng Cao điểm.

Giới hạn Hiệu suất có nghĩa là các giới hạn sử dụng liên quan đến việc xác định phạm vi trường hợp sử dụng được đề xuất của khách hàng.Nếu Khách hàng vượt quá Bảo vệ Hiệu suất, Khách hàng có thể gặp phải tình trạng suy giảm hiệu suất; Adobe sẽ không chịu trách nhiệm về sự suy giảm hiệu suất đó.

Trường Cá nhân hóa có nghĩa là một trường trong Tin nhắn có thể được sửa đổi cho mỗi Người nhận.

Khiên Bảo mật và Quyền riêng tư là Tiện ích bổ sung Adobe Experience Platform cho phép Khách hàng truy cập các khả năng bảo mật, quản trị và quyền riêng tư nâng cao sau: thực thi chính sách đồng ý tự động, khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho việc hết hạn bộ dữ liệu tự động (lên tới 50 lệnh công việc mỗi tháng). Khiên Bảo mật và Quyền riêng tư phải được cấp giấy phép với tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng sau mà Khách hàng cấp giấy phép: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate – B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho Đối tượng Người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer, và (iii) Customer Journey Analytics. Tiện ích bổ sung Bảo mật và Quyền riêng tư phải được thêm vào (các) giấy phép của Khách hàng cho (i), (ii), (iii), và (iv) hoặc bất kỳ kết hợp nào được Khách hàng cấp giấy phép. Khiên Bảo mật và Quyền riêng tư có thể được bao gồm trong một Đơn đặt hàng hoặc Đơn đặt hàng riêng biệt.

Hồ sơ có nghĩa là bản ghi thông tin đại diện cho một cá nhân (bao gồm Hồ sơ Có thể Nhận dạng Trực tiếp và Hồ sơ Giả danh) như được thể hiện trong Dịch vụ Hồ sơ. Dữ liệu được bao gồm trong Hồ sơ có thể bao gồm dữ liệu liên quan đến thuộc tính, hành vi và tư cách thành viên của phân đoạn của cá nhân.Khối lượng Hồ sơ được xác định dựa trên Biểu đồ Nhận dạng xác định mặc định được bao gồm với Journey Optimizer.

Chính sách Hợp nhất Hồ sơ có nghĩa là các quy tắc mà Dịch vụ Hồ sơ sử dụng để xác định cách dữ liệu từ các nguồn khác nhau sẽ được kết hợp để tạo các Hồ sơ thống nhất. Chính sách Hợp nhất Hồ sơ không được dùng để thay thế cho Sandbox khi cần tách biệt về mặt logic nhằm cô lập dữ liệu và hoạt động.Chính sách Hợp nhất Hồ sơ là tính năng dùng chung.

Profile Service có nghĩa là kho dữ liệu trong Adobe Experience Platform nơi các Hồ sơ được tạo và lưu trữ.Profile Service là Tính năng Chia sẻ.

Hồ sơ Ẩn danh có nghĩa là Hồ sơ được hợp nhất không bao gồm Thông tin Nhận dạng Trực tiếp.

Query Service có nghĩa là một dịch vụ trong Adobe Experience Platform giúp khách hàng sử dụng SQL chuẩn để truy vấn và biến đổi dữ liệu trong Adobe Experience Platform.Query Service là tính năng dùng chung.

Người dùng Query Service có nghĩa là bất kỳ Người dùng nào thực hiện truy vấn SQL đến Query Service thông qua giao diện người dùng Query Service, API Journey Optimizer hoặc bất kỳ hệ thống bên ngoài nào cho mục đích phân tích dữ liệu hoặc khám phá dữ liệu.

Nhắn tin Gửi Nhanh có nghĩa là khả năng của khách hàng gửi tối đa 6 triệu Tin nhắn mỗi phút bằng kênh đẩy áp dụng cho tổng số tất cả Chương trình Marketing được thực thi trong tối đa 5 phút.Nhắn tin Gửi Nhanh hỗ trợ tối đa 5 Chương trình Marketing đồng thời.

Điều phối Hành trình Thời gian Thực có nghĩa là phiên bản của Journey Orchestration có thể hỗ trợ cả xử lý streaming và batch.

Người nhận có nghĩa là người dùng cuối nhận tin nhắn của khách hàng qua bất kỳ Kênh nào có sẵn.

Sandbox có nghĩa là sự tách biệt logic trong phiên bản của Khách hàng về bất kỳ Dịch vụ theo yêu cầu của Adobe nào truy cập Adobe Experience Platform nhằm cô lập dữ liệu và hoạt động.Sandbox có thể được sử dụng cho mục đích sản xuất hoặc Sandbox Phi sản xuất.Sandbox được sử dụng cho mục đích sản xuất chia sẻ Quyền được ủy quyền của hệ thống sản xuất Journey Optimization cơ bản (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox của khách hàng được sử dụng cho mục đích sản xuất).Sandbox Phi sản xuất chia sẻ Quyền được ủy quyền được chỉ định với các trường hợp sử dụng phi sản xuất (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox Phi sản xuất được ủy quyền của khách hàng).Sandbox là Tính năng Chia sẻ.

Thông số Phạm vi có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi trường hợp sử dụng được cấp phép của khách hàng.Nếu khách hàng vượt quá Thông số Phạm vi, Adobe sẽ làm việc với khách hàng để khắc phục vấn đề dẫn đến việc sử dụng vượt mức.Nếu khách hàng liên tục vượt quá Thông số Phạm vi, khách hàng có thể được yêu cầu cấp phép thêm dung lượng.

Segmentation Service có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform cho phép khách hàng tạo và quản lý các phân đoạn Hồ sơ của mình.Segmentation Service là Tính năng Chia sẻ.

Tối ưu hóa Thời gian Gửi có nghĩa là quá trình sử dụng học máy để xác định thời gian gửi tin nhắn tối ưu nhằm tối đa hóa lượt nhấp hoặc mở.

Tính năng Chia sẻ có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các giới hạn liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng được do khách hàng cấp phép.Nếu bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng khác của khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn cơ bản cao hơn hoặc do khách hàng đã cấp phép Tiện ích Bổ sung có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng của khách hàng.

SMS (Dịch vụ Tin nhắn Ngắn) có nghĩa là Kênh cho phép khách hàng gửi tin nhắn văn bản đến thiết bị di động của Người nhận.

Mã định danh Ổn định có nghĩa là bất kỳ mã định danh nào khác ngoài ID cookie hoặc ID thiết bị.

Tính năng Chuẩn có nghĩa là những tính năng có sẵn chung cho phép Khách hàng quản lý, điều phối theo lô, tạo, phân phối, đo lường và tối ưu hóa Tin nhắn để tạo ra các Hành trình tiếp thị nhắm mục tiêu Khán giả có thể tương tác. Tính năng Chuẩn cũng bao gồm Adobe Experience Manager Assets Essentials và Deliverability Fundamentals.

Tính năng Khởi đầu có nghĩa là những tính năng có sẵn chung cho phép Khách hàng quản lý, điều phối, đo lường và tạo ra các Hành trình tiếp thị nhắm mục tiêu Khán giả có thể tương tác. Tính năng Khởi đầu cũng bao gồm Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Giới hạn Tĩnh có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến ranh giới kỹ thuật của Journey Optimizer. Khách hàng không được phép sửa đổi Giới hạn Tĩnh.

Phân đoạn Streaming có nghĩa là việc nhập streaming vào Profile Service và cập nhật tư cách thành viên phân đoạn cho một Profile khi dữ liệu mới được đưa vào Segmentation Service thông qua luồng streaming. Tư cách thành viên phân đoạn được đánh giá dựa trên các thuộc tính Profile hiện tại cũng như các sự kiện trong 24 giờ qua được liên kết với Person Profile. Phân đoạn Streaming là một Tính năng Chia sẻ.

Tổng dung lượng lưu trữ hồ sơ được ủy quyền có nghĩa là Tổng dung lượng lưu trữ sản xuất cộng với Tổng dung lượng lưu trữ không sản xuất.Tổng dung lượng lưu trữ hồ sơ được ủy quyền là một tính năng dùng chung.

Tổng Bộ nhớ Không sản xuất có nghĩa là Độ phong phú Profile Không sản xuất Trung bình (bao gồm mọi Add-on) nhân với số lượng Profile Không sản xuất được ủy quyền. Tổng Bộ nhớ Không sản xuất là một Tính năng Chia sẻ.

Tổng Bộ nhớ Sản xuất có nghĩa là Độ phong phú Profile Trung bình (bao gồm mọi Add-on) nhân với số lượng Profile được ủy quyền. Tổng dung lượng lưu trữ sản xuất là một tính năng dùng chung.

Tin nhắn giao dịch có nghĩa là khả năng quản lý các tin nhắn kích hoạt trong thời gian thực.Những Tin nhắn thời gian thực như vậy, như được định nghĩa trong tài liệu này, sẽ được gọi là Tin nhắn Giao dịch.