Adobe Journey Optimizer | Mô tả sản phẩm

Có hiệu lực từ ngày 8 tháng 9 năm 2026

Adobe Journey Optimizer là gì? 

Adobe Journey Optimizer cho phép khách hàng điều phối các hành trình và Campaign đa kênh, xác định hành động tốt nhất tiếp theo để thực hiện cho khách hàng của họ và cung cấp các quyết định theo ngữ cảnh được cá nhân hóa và tối ưu hóa trong thời điểm thực.

Các gói Journey Optimizer

Mỗi gói dịch vụ theo yêu cầu Journey Optimizer bao gồm những tính năng có sẵn cho phép khách hàng quản lý, tạo, phân phối, đo lường và tối ưu hóa tin nhắn nhắm đến đối tượng có thể tương tác, như được liệt kê trong phần quyền cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Journey Optimizer bên dưới, cũng như Adobe Experience Manager Assets Essentials và tất cả các tính năng chia sẻ Adobe Experience Platform (tổng gọi là "Tính năng tiêu chuẩn").

Các tính năng bổ sung được bao gồm dựa trên gói mà khách hàng đã được cấp phép như được nêu trong bảng sau:

^{*Đề cập đến các phương thức giao tiếp đa kênh nhất định được thỏa thuận giữa Adobe và Khách hàng.}

Quyền lợi

^{[1] Hành trình có sẵn trong các gói Journey Optimizer – Journeys hoặc Journey Optimizer Campaigns & Journeys.}

^{[2] Áp dụng cho Campaign Orchestration cho kho dữ liệu quan hệ}

Giới hạn hiệu suất cho khối lượng đỉnh:

1. Kích thước email. Journey Optimizer Peak Volume hỗ trợ kích thước email lên đến 100 kilobyte.
2. Quyết định mỗi email. Journey Optimizer Peak Volume hỗ trợ lên đến 10 quyết định mỗi email.
3. Trường cá nhân hóa. Journey Optimizer Peak Volume hỗ trợ lên đến 5 trường cá nhân hóa.
4. Kích thước thông báo đẩy. Journey Optimizer Peak Volume hỗ trợ kích thước thông báo đẩy lên đến 4 kilobyte.

Tất cả sản phẩm và dịch vụ Journey Optimizer:

1. Đối tượng có thể định danh. Khách hàng có quyền duy trì đối tượng có thể định danh bằng 125% đối tượng có thể tương tác theo hợp đồng. Ví dụ: nếu khách hàng có giấy phép cho 10 triệu đối tượng có thể tương tác thì đối tượng có thể định danh tối đa cho phép sẽ là 12,5 triệu.
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer bao gồm việc sử dụng Adobe Experience Manager Assets Essentials, bao gồm tối đa 5 người dùng Assets Essentials, tối đa 100 người dùng tiêu dùng và 1 terabyte lưu trữ Adobe Experience Manager Cloud Service. Khách hàng có thể mua thêm người dùng Assets Essentials, người dùng tiêu dùng và lưu trữ Adobe Experience Manager Cloud Service.
3. Kích hoạt đối tượng. Khách hàng có thể xuất trung bình tối đa 1.500 kilobyte dữ liệu mỗi hồ sơ có thể định danh mỗi năm chỉ thông qua các hành động tùy chỉnh.
4. Luồng dữ liệu Adobe Audience Manager.Đối với khách hàng nhập dữ liệu vào Journey Optimizer từ Adobe Audience Manager, Journey Optimizer chỉ hỗ trợ các nguồn dữ liệu bên thứ nhất được truyền từ Adobe Audience Manager đến Profile Service để tương tác thông qua Journey Optimizer.
5. Tạo nội dung. Khách hàng phải có các điều khoản cấp phép cần thiết với Adobe để truy cập vào Generate Content.Khách hàng chỉ có thể sử dụng tính năng Generate Content trong Messages.Trong phạm vi khách hàng sử dụng Adobe Firefly để tạo hình ảnh trong tạo nội dung, việc sử dụng đó là riêng biệt và khác biệt với bất kỳ quyền cấp phép nào khách hàng có thể có đối với Adobe Firefly. 
   • a) Mô hình Firefly tùy chỉnh.Bất kể những quy định trên, việc sử dụng Mô hình tùy chỉnh Firefly của Khách hàng sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện (bao gồm các quyền lợi) trong giấy phép riêng biệt của Khách hàng đối với Mô hình tùy chỉnh Firefly
   • b) Thương hiệu. Là một phần của Thương hiệu trong Tạo Nội dung, Khách hàng có thể tạo và quản lý tới năm hồ sơ thương hiệu trong suốt Thời hạn Giấy phép có hiệu lực.
6. Hết hạn Tập dữ liệu Tự động. Khách hàng có thể lên lịch tới 20 lệnh làm việc hết hạn tập dữ liệu tự động mỗi tháng.
7. Phân khúc Theo lô.
   • a) Công việc phân khúc theo lô.Khách hàng có thể xử lý tối đa một công việc phân khúc theo lô mỗi ngày cho mỗi Sandbox.
   • b) Đánh giá đối tượng linh hoạt.Mỗi năm của Thời hạn Giấy phép theo Đơn hàng Bán hàng có hiệu lực của Khách hàng, Khách hàng có thể xử lý tới:
     1. 50 Công việc Phân khúc Theo lô Linh hoạt trên tất cả Sandbox sản xuất của Khách hàng, và
     2. 100 Công việc Phân khúc Theo lô Linh hoạt trên tất cả Sandbox Phi sản xuất của Khách hàng.
   • Khách hàng có thể mua thêm Phân khúc Theo lô Bổ sung. Mỗi công việc phân khúc theo lô linh hoạt có thể chứa tối đa 20 phân khúc.Khách hàng có thể xử lý tới hai Công việc Phân khúc Theo lô Linh hoạt mỗi ngày, cho mỗi Sandbox.
8. Thuộc tính Tính toán. Khách hàng có quyền truy cập 25 Thuộc tính Tính toán cho mỗi Sandbox. Khách hàng có thể mua tối đa hai gói Bổ trợ Thuộc tính Tính toán để có tổng cộng tối đa 100 Thuộc tính Tính toán cho mỗi Sandbox.
9. Hành động Tùy chỉnh. Khách hàng có thể thực hiện tối đa 100 Hành động Tùy chỉnh hoặc kích hoạt Kênh tùy chỉnh cho mỗi Hồ sơ Có thể Tương tác mỗi năm. Hành động Tùy chỉnh chỉ có thể được sử dụng để nhập hoặc xuất dữ liệu cho các mục đích liên quan đến việc thực hiện Chương trình Tiếp thị của Khách hàng được quản lý trong Dịch vụ Được bao phủ.
   
10. Xuất Dữ liệu. Khách hàng có thể xuất sang bất kỳ giải pháp lưu trữ phi Adobe nào có sẵn (trực tiếp hoặc gián tiếp) trung bình tối đa 500 kilobyte cho mỗi Hồ sơ mỗi năm của các tập dữ liệu được cấp phép thông qua Journey Optimizer.
11. Dữ liệu được nhập mỗi năm.Tổng lượng dữ liệu được nhập vào Adobe Journey Optimizer mỗi năm không được vượt quá ba lần tổng Khối lượng Dữ liệu Tổng hàng năm của Khách hàng.
12. Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu. Khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập vào một vùng tạm lưu dữ liệu cho mỗi Sandbox.Dung lượng dữ liệu tối đa mà khách hàng có thể lưu trữ trên tất cả các Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu bằng tổng dung lượng lưu trữ dữ liệu được cung cấp liên quan đến tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ Adobe Experience Platform được cấp giấy phép cho khách hàng. Khách hàng chỉ được sử dụng Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu để di chuyển Dữ liệu của khách hàng vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu sau 7 ngày.
13. Tra cứu Bộ dữ liệu.Khách hàng có thể kích hoạt tối đa mười bộ dữ liệu dựa trên bản ghi cho mỗi tổ chức (trên các Sandbox) để tra cứu trong quy trình cá nhân hóa và đưa ra quyết định.Khách hàng được quyền sử dụng tối đa 4GB dung lượng lưu trữ Data Lake cho mỗi bộ dữ liệu này.
14. Đối tượng có thể tương tác.Khách hàng có thể lưu trữ và xử lý tối đa số lượng Hồ sơ Có thể Tương tác được ủy quyền trong Đơn đặt hàng có liên quan.
15. Xem trước/Ước tính. Journey Optimizer hỗ trợ tối đa 5 người dùng đồng thời sử dụng chức năng xem trước/ước tính của Dịch vụ Phân đoạn. Các yêu cầu xem trước/ước tính có thể mất tối đa 30 giây để hoàn thành. Nếu có nhiều hơn số lượng người dùng xem trước/ước tính được phân bổ đang làm việc đồng thời, khách hàng có thể gặp phải tình trạng giảm hiệu suất.
16. Chính sách Hợp nhất Hồ sơ. Khách hàng có thể sử dụng tối đa 1 Chính sách Hợp nhất Hồ sơ đồng thời.
17. Dịch vụ Truy vấn. Quyền sử dụng Dịch vụ Truy vấn của khách hàng bị giới hạn trong việc chạy Truy vấn Tức thời và hỗ trợ tối đa 5 người dùng Dịch vụ Truy vấn đồng thời và tối đa 1 Truy vấn Tức thời chạy đồng thời nhằm mục đích xác thực dữ liệu đưa vào.
18. Tổng khối lượng dữ liệu.
    • a) Đối với khách hàng AJO Journeys, AJO Campaigns & Journeys và AJO Loyalty: Tổng Khối lượng Dữ liệu của khách hàng phải nhỏ hơn hoặc bằng 75 kilobyte nhân với số Hồ sơ Có thể Định địa chỉ được cấp giấy phép, cộng với, nếu có, bất kỳ dung lượng bổ sung nào được cấp giấy phép thông qua Gói bổ sung Khối lượng Dữ liệu Bổ sung.
      
    • b) Đối với khách hàng chỉ sử dụng AJO Campaigns: Tổng Khối lượng Dữ liệu của khách hàng phải nhỏ hơn hoặc bằng 15 kilobyte nhân với số Hồ sơ Có thể Định địa chỉ được cấp giấy phép, cộng với, nếu có, bất kỳ dung lượng bổ sung nào được cấp giấy phép thông qua Gói bổ sung Khối lượng Dữ liệu Bổ sung.
19. Sandbox. Journey Optimizer bao gồm tối đa 5 Sandbox. Khách hàng có thể mua thêm Sandbox.
20. Nguồn. Khách hàng có thể cấu hình tối đa 5 Nguồn Không phải Adobe đồng thời vào Journey Optimizer (thông qua giao diện người dùng và API), tuy nhiên khách hàng không được nhập dữ liệu từ Trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao (trừ như được nêu bên dưới).
21. Nhập dữ liệu tạm thời. Khách hàng có thể truy cập dữ liệu khách hàng được nhập vào bộ nhớ tạm thời trước khi có sẵn trong dịch vụ hồ sơ trong tối đa 7 ngày.
22. Tính năng không có giấy phép. Một số tính năng của Journey Optimizer có thể được truy cập thông qua Adobe Experience Platform.Khách hàng không được cấp phép và không được truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trong Adobe Experience Platform không được đề cập trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phần Data Science Workspace, trừ khi được cấp phép riêng.Ngoài ra, khách hàng không được cấp phép và không được truy cập hoặc sử dụng các thành phần Data Lake hoặc Query Service trong Adobe Experience Platform, ngoại trừ việc sử dụng cùng với các dịch vụ đi kèm, trừ khi được cấp phép riêng.

Journey Optimizer – Hành trình

Journey Optimizer – Hành trình bao gồm Điều phối hành trình thời gian thực, một tính năng của Journey Optimizer hỗ trợ cả xử lý luồng và xử lý hàng loạt của các hành trình.

1. Phân khúc Edge. Quyền cơ bản của khách hàng đối với phân khúc Edge hỗ trợ tối đa 1500 sự kiện đến mỗi giây vào mạng Edge của Adobe Experience Platform. Phân khúc Edge có thể mất tới 350 mili giây từ thời điểm một sự kiện đến vào mạng Edge của Adobe Experience Platform.
   
2. Phân khúc luồng. Quyền cơ bản của khách hàng đối với phân khúc luồng hỗ trợ tối đa 1500 sự kiện đến mỗi giây.
   

Journey Optimizer – Chiến dịch

Journey Optimizer – Chiến dịch bao gồm điều phối chiến dịch, một tính năng của Journey Optimizer hỗ trợ quy trình làm việc một bước hoặc nhiều bước tận dụng kho dữ liệu quan hệ để xây dựng và phân khúc đối tượng cho sự tương tác hàng loạt.

1. Nguồn. Khách hàng có thể nhập dữ liệu từ các Trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao.Dữ liệu đó chỉ có thể được nhập vào kho dữ liệu quan hệ.
2. Số lượng Schema. Khách hàng có thể tạo và duy trì tối đa 200 schema kho dữ liệu quan hệ.
3. Kích thước Schema. Dữ liệu trong mỗi schema kho dữ liệu quan hệ không được vượt quá 100 gigabyte.
4. Tần suất nhập dữ liệu. Khách hàng có thể thực hiện tối đa một lần nhập dữ liệu hàng loạt cứ mười lăm phút cho mỗi schema kho dữ liệu quan hệ.
5. Cập nhật. Khách hàng có thể cập nhật tối đa 20% tổng dữ liệu bản ghi trong Cơ sở dữ liệu quan hệ mỗi ngày.

Journey Optimizer – Loyalty

Journey Optimizer – Loyalty bao gồm Thử thách Loyalty, một tính năng cho phép khách hàng thiết kế, điều phối và theo dõi các trải nghiệm tương tác dạng trò chơi hóa cho Hồ sơ có thể tương tác.

1. Kênh dựa trên mã và Hành động tùy chỉnh. Journey Optimizer – Loyalty bao gồm quyền truy cập vào Kênh dựa trên mã và Hành động tùy chỉnh.
2. Tính năng AI tạo sinh. Journey Optimizer Loyalty bao gồm (các) tính năng AI tạo sinh.

Tiện ích bổ sung tiêu chuẩn

1. Tiện ích bổ sung di động
   1. Tin nhắn. Khách hàng có thể gửi trung bình tối đa 60 Tin nhắn (gồm tin nhắn email hoặc push) mỗi Hồ sơ có thể tương tác theo hợp đồng mỗi năm. Khách hàng có thể mua thêm các gói Tin nhắn.
2. Tiện ích bổ sung gửi đi
   1. BCC: Tính năng BCC chỉ hoạt động với kênh email.Khách hàng có thể thêm địa chỉ email của mình vào hộp thư BCC để nhận bản sao lưu trữ của Tin nhắn. Mỗi email được gửi bằng BCC sẽ được tính vào số lượng Tin nhắn được cấp phép. Ví dụ, 5 email được gửi cho Người nhận sử dụng BCC sẽ được tính là 10 Tin nhắn đã gửi (5 Tin nhắn cho Người nhận và 5 Tin nhắn cho Khách hàng).Việc sử dụng BCC tuân theo các giới hạn áp dụng cho Khối lượng đỉnh mỗi giờ như một giới hạn Khối lượng đỉnh dùng chung, được chia sẻ giữa số lượng email gửi đến Người nhận và số lượng email BCC gửi đến Khách hàng.
   2. Ủy quyền tên miền. Khách hàng có thể ủy quyền tối đa 10 tên miền. Khách hàng có thể mua thêm Ủy quyền tên miền.
   3. Tập tin đính kèm email. Trong số các Tin nhắn mà Khách hàng được quyền sử dụng cho mỗi Hồ sơ có thể tương tác theo hợp đồng trong mỗi năm của Thời hạn Giấy phép, tối đa sáu Tin nhắn (chỉ email) có thể bao gồm tối đa năm tệp đính kèm PDF (trong đó tối đa một tệp có thể không được cá nhân hóa), với tổng dung lượng tối đa 5MB mỗi Tin nhắn.Khách hàng có thể mua thêm các gói Tập tin đính kèm email.
   4. Tin nhắn. Khách hàng có thể gửi trung bình tối đa 60 Tin nhắn (bao gồm email hoặc tin nhắn đẩy) trên mỗi Hồ sơ có thể tương tác được ký kết hợp đồng mỗi năm. Khách hàng có thể mua thêm gói Tin nhắn.

Định nghĩa 

Tệp đính kèm email bổ sung có nghĩa là tiện ích bổ sung Adobe Journey Optimizer cho phép khách hàng tăng số lượng tin nhắn email có thể gửi kèm tệp đính kèm PDF (ngoài quyền sử dụng tin nhắn cơ bản của khách hàng) và/hoặc tăng kích thước tệp tích lũy trên mỗi tin nhắn (lên tới tổng cộng 10MB mỗi tin nhắn).

Tiện ích bổ sung có nghĩa là các tính năng bổ sung liên quan đến sản phẩm mà Khách hàng có thể cấp giấy phép như được xác định trong Đơn đặt hàng.

Đối tượng có thể tiếp cận có nghĩa là đối tượng của các Hồ sơ có thể tiếp cận. Đối tượng có thể tiếp cận là tính năng dùng chung.

Hồ sơ có thể tiếp cận có nghĩa là các Hồ sơ có sẵn trong Dịch vụ hồ sơ, sẵn sàng được kích hoạt sử dụng bất kỳ giải pháp được kết nối nào. Hồ sơ có thể tiếp cận là Tính năng chia sẻ.

Truy vấn tức thời có nghĩa là truy vấn tức thời (chọn) được tạo từ Trình chỉnh sửa Dịch vụ truy vấn, máy khách PSQL hoặc sổ ghi chép AI/ML, tùy theo trường hợp áp dụng.Truy vấn tức thời là Tính năng chia sẻ.

Adobe Experience Manager Assets Essentials có nghĩa là không gian làm việc cộng tác để lưu trữ, khám phá và phân phối tài sản kỹ thuật số.

Lưu trữ Adobe Experience Manager Cloud Service có nghĩa là tổng dung lượng lưu trữ kết hợp có sẵn, tại bất kỳ thời điểm nào, cho tất cả dữ liệu và nội dung đang hoạt động trong Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform có nghĩa là tập hợp các dịch vụ mở và có thể mở rộng cho phép Khách hàng tạo và quản lý các Hồ sơ thực thi được bằng cách sử dụng nhiều nguồn khác nhau trong toàn doanh nghiệp, đồng thời phân tích dữ liệu để rút ra thông tin chuyên sâu và thúc đẩy trải nghiệm được cá nhân hóa.

Trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao có nghĩa là các trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao được liệt kê trong Tài liệu Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources .

Tín dụng tăng trưởng AEP có nghĩa là đơn vị quyền lợi được Khách hàng cấp giấy phép có thể được sử dụng cho các Dịch vụ đủ điều kiện tín dụng tăng trưởng AEP theo tỷ lệ tiêu thụ áp dụng được nêu chi tiết tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Tiện ích bổ sung tín dụng tăng trưởng AEP có nghĩa là Tiện ích bổ sung Adobe Experience Platform thông qua đó Khách hàng cấp giấy phép tín dụng tăng trưởng AEP để sử dụng với các Dịch vụ đủ điều kiện tín dụng tăng trưởng AEP.

Dịch vụ đủ điều kiện tín dụng tăng trưởng AEP có nghĩa là những sản phẩm, dịch vụ, tính năng, quy trình làm việc, khả năng hoặc dịch vụ Adobe Experience Platform mà Adobe chỉ định là đủ điều kiện sử dụng với tín dụng tăng trưởng AEP, như được liệt kê tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Tất cả các kênh có nghĩa là Tiện ích bổ sung Journey Optimizer bao gồm các tiện ích bổ sung Giao hàng đi, Di động và Web.

Người dùng Assets Essentials có nghĩa là Người dùng có thể sử dụng hoặc truy cập tất cả các khả năng của Adobe Experience Manager Assets Essentials để thực hiện các hoạt động quản lý tài sản, bao gồm tải lên hàng loạt, xem xét và phê duyệt tài sản, cũng như quản trị tài sản kỹ thuật số.

Công việc phân đoạn hàng loạt có nghĩa là lệnh gọi để thực hiện đánh giá các phân đoạn được xác định cho tất cả Hồ sơ hiện có, có thể được khởi tạo hoặc lên lịch thông qua API Adobe Experience Platform, giao diện người dùng Adobe Experience Platform hoặc bất kỳ giải pháp tích hợp nào. Công việc phân đoạn hàng loạt có thể mất tới bảy giờ để hoàn thành. Công việc phân đoạn hàng loạt là Tính năng chia sẻ

BCC (Bản sao ẩn) có nghĩa là bản sao giống hệt của Tin nhắn thông qua truyền email được gửi đến người nhận (Khách hàng) không hiển thị với Người nhận là người nhận chính.

Thương hiệu có nghĩa là khả năng liên kết thương hiệu trong Tạo nội dung mà Khách hàng có thể sử dụng để tạo nội dung phù hợp với hướng dẫn thương hiệu được xác định của Khách hàng, bao gồm giọng điệu, thông điệp và bản sắc thị giác.

Thực thi Quy trình Campaign có nghĩa là tổng số lần chạy quy trình có ít nhất một hoạt động gửi giao tiếp đến người tiêu dùng của khách hàng. (ví dụ: Thực thi Quy trình Campaign chạy hàng giờ = 24 lần thực thi/ngày). Trung bình hàng tháng được tính toán trên cơ sở liên tục.

Kênh có nghĩa là các phương thức giao tiếp riêng biệt giữa khách hàng và Người nhận hỗ trợ tác giả gốc, gửi và báo cáo Tin nhắn. Các kênh được hỗ trợ bao gồm, nhưng không giới hạn ở email, push, SMS, MMS, RCS, iOS Live Activities, thẻ nội dung, web.

Thuộc tính Được tính toán có nghĩa là dữ liệu hành vi hồ sơ tổng hợp dựa trên các sự kiện trải nghiệm được chuyển đổi thành thuộc tính Hồ sơ và có thể được bao gồm trong Hồ sơ.

Nguồn Đồng thời Không phải Adobe có nghĩa là số lượng nguồn dữ liệu không phải Adobe mà khách hàng có thể liên kết với Adobe Experience Platform đồng thời. Nguồn Đồng thời Không phải Adobe là Tính năng Chia sẻ.

Người dùng Tiêu dùng có nghĩa là Người dùng có thể duyệt, chọn và sử dụng tài sản bằng tính năng Asset Selector của Adobe Experience Manager Assets Essentials được truy cập thông qua giao diện người dùng Journey Optimizer.

Hành động tùy chỉnh có nghĩa là các kết nối do khách hàng cấu hình đến các đích bên ngoài để gửi/nhận tin nhắn hoặc lệnh gọi API.

Data Lake có nghĩa là kho lưu trữ dữ liệu phân tích trong Adobe Experience Platform.

Vùng Đích Dữ Liệu có nghĩa là cơ sở lưu trữ dữ liệu dựa trên đám mây để lưu trữ tệp tạm thời được cung cấp với Adobe Experience Platform mà khách hàng có thể sử dụng, như một tùy chọn, để chuyển dữ liệu vào và ra khỏi Adobe Experience Platform.Vùng đích dữ liệu là tính năng dùng chung.

Quyết định có nghĩa là một tập hợp các tiêu chí xác định việc lựa chọn nội dung tốt nhất trong Tin nhắn cho một Hồ sơ nhất định dựa trên các quy tắc đủ điều kiện, logic và ràng buộc.

Ra quyết định có nghĩa là tiện ích bổ sung Journey Optimizer cho phép khách hàng định nghĩa, quản lý và cung cấp các Quyết định.

Cơ bản về Khả năng Gửi có nghĩa là các dịch vụ khả năng gửi trong giai đoạn khởi động IP ban đầu của mỗi Phiên bản Sản xuất mới cho việc tích hợp khách hàng mới, có thể bao gồm: (1) đánh giá kế hoạch tiếp thị hiện tại và tạo lịch tăng tốc tùy chỉnh dựa trên các thực hành, dữ liệu, khối lượng và tần suất truyền email hiện tại của khách hàng; (2) xác định các miền phù hợp và số lượng địa chỉ IP cần sử dụng; và (3) khuyến nghị thay đổi lịch tăng tốc dựa trên phân tích sử dụng giám sát hiệu suất và số liệu danh tiếng.

Gói Khả năng Gửi có nghĩa là gói tiện ích bổ sung liên quan đến dịch vụ khả năng gửi được cấp phép áp dụng, được xác định trong bảng trên là Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced hoặc Deliverability Plus.Mỗi Gói Khả năng Gửi cung cấp các dịch vụ khả năng gửi bổ sung, nằm ngoài phạm vi của các dịch vụ khả năng gửi được bao gồm trong giấy phép của Adobe Journey Optimizer và được định nghĩa là Cơ bản về Khả năng Gửi. Khách hàng có thể mua tối đa một Gói Khả năng Gửi cho mỗi giấy phép Adobe Journey Optimizer.

Ủy quyền Miền có nghĩa là số lượng miền được chỉ định của khách hàng yêu cầu hỗ trợ từ Adobe liên quan đến các Hành trình email.

Phân khúc Edge có nghĩa là cập nhật thành viên phân khúc cho Hồ sơ Người trên Dịch vụ Hồ sơ Edge khi dữ liệu mới vào Dịch vụ Phân khúc chạy trên Mạng Edge Adobe Experience Platform. Thành viên phân khúc được đánh giá dựa trên các thuộc tính Hồ sơ Người hiện tại trên Dịch vụ Hồ sơ Edge và giá trị của sự kiện hiện tại cùng tối đa một ngày sự kiện lịch sử.Phân khúc Edge là Tính năng Chia sẻ.

Đối tượng Có thể Tương tác có nghĩa là đối tượng của Hồ sơ Có thể Tương tác.

Hồ sơ Có thể Tương tác có nghĩa là bản ghi thông tin đại diện cho một cá nhân, được đại diện trong Dịch vụ Hồ sơ, mà khách hàng đã cố gắng tương tác bằng khả năng tác giả, ra quyết định, gửi, thử nghiệm hoặc điều phối của Journey Optimizer trong 12 tháng qua. Hồ sơ giả danh mà Khách hàng đã cố gắng tương tác bằng cách sử dụng khả năng viết, ra quyết định, gửi, thử nghiệm hoặc điều phối của Adobe Journey Optimizer được bao gồm trong số lượng Hồ sơ có thể tương tác của Khách hàng trong thời gian mà Hồ sơ giả danh đó tồn tại trong Dịch vụ Hồ sơ.Để rõ ràng, nếu một Hồ sơ giả danh không được liên kết với Hồ sơ có thể nhận dạng trực tiếp trong thời gian hết hạn dữ liệu Hồ sơ giả danh đã cấu hình, Hồ sơ giả danh đó sẽ bị xóa khỏi Dịch vụ hồ sơ và loại bỏ khỏi số lượng Hồ sơ có thể tương tác của Khách hàng kể từ ngày xóa.

Công việc phân nhóm theo lô linh hoạt là một Công việc phân nhóm theo lô mà Khách hàng có thể khởi tạo bất kỳ lúc nào.Công việc phân nhóm theo lô linh hoạt có thể mất tới bốn giờ để hoàn thành.

Tạo nội dung có nghĩa là tạo HTML email, văn bản và hình ảnh dựa trên câu lệnh và các biến thể cho các kênh email, Push, SMS, MMS, RCS và web.Tạo nội dung là một Tính năng AI tạo sinh.

Tính năng AI tạo sinh được định nghĩa trong Điều khoản cấp phép cụ thể cho Adobe Generative Artificial Intelligence Features, có sẵn tại https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Nhắn tin giao dịch thông lượng cao có nghĩa là Adobe Journey Optimizer Add-on có sẵn trong Campaigns cung cấp thông lượng và độ tin cậy nâng cao cho Tin nhắn giao dịch được kích hoạt bởi API được gửi qua các Kênh email hoặc push và không tham chiếu đến Dịch vụ hồ sơ.Nhắn tin giao dịch thông lượng cao sử dụng cơ sở hạ tầng biệt lập và hỗ trợ tới 5.000 tin nhắn giao dịch được kích hoạt bởi API mỗi giây.Khách hàng sẽ nhận được các địa chỉ IPv4 bổ sung dựa trên khối lượng được cấp phép của Khách hàng cho Add-on.

Đồ thị nhận dạng có nghĩa là các mối quan hệ được quan sát giữa một hoặc nhiều nhận dạng, được xác định là tham chiếu đến cùng một cá nhân.

Dịch vụ nhận dạng có nghĩa là một dịch vụ trong Adobe Experience Platform tạo và quản lý Đồ thị nhận dạng.Identity Service là một Tính năng dùng chung.

Instance có nghĩa là một Adobe Experience Platform instance duy nhất được liên kết với một Adobe Experience Cloud Organization (IMSOrg) được cung cấp cho Khách hàng.Instance là một Tính năng dùng chung. 

IPv4 Address có nghĩa là một định danh duy nhất của luồng email được sử dụng để cho phép gửi Tin nhắn bằng Kênh email.Số lượng IPv4 Address được cấp phép được giới hạn để hỗ trợ Khối lượng đỉnh áp dụng của Tin nhắn (chỉ cho việc truyền email) mỗi giờ.

Journey có nghĩa là một tập hợp các đối tượng điều phối bao gồm Journey Events, Tin nhắn hoặc Hành động tùy chỉnh.

Journey Events có nghĩa là một lệnh gọi API được sử dụng để bắt đầu, tiếp tục hoặc kết thúc Journey (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, lệnh gọi API giữa Journey Optimizer và Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, các giải pháp Adobe hoặc dịch vụ bên thứ ba).

Thử thách khách hàng thân thiết có nghĩa là một tập hợp các nhiệm vụ, hoạt động, điều kiện, tiêu chí hoặc các yêu cầu khác được Khách hàng xác định và cấu hình mà một cá nhân phải hoàn thành để đủ điều kiện nhận phần thưởng, khuyến khích, lợi ích hoặc ưu đãi khác do Khách hàng chỉ định.

Chương trình tiếp thị có nghĩa là một đối tượng với Tin nhắn và phân khúc mục tiêu được xác định được thực hiện thông qua một Kênh có sẵn.

Tin nhắn có nghĩa là một đối tượng được Khách hàng tạo và gửi bằng Journey Optimizer.

Xuất tin nhắn có nghĩa là add-on cho phép Khách hàng xuất nội dung tin nhắn ở định dạng JSON cho các tin nhắn được gửi bằng email hoặc SMS.Tin nhắn được lưu trữ tới bảy ngày kể từ thời điểm những Tin nhắn đó được gửi.

Mobile có nghĩa là một Adobe Journey Optimizer Add-on cho phép Khách hàng tạo và gửi Tin nhắn bằng cách sử dụng thông báo trong ứng dụng, thông báo đẩy, thẻ nội dung, iOS Live Activities, hộp thư đến và các Kênh dựa trên mã, như được ghi lại trong Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.

Hồ sơ Phi sản phẩm có nghĩa là các Hồ sơ chỉ có thể được triển khai trong Sandbox Phi sản phẩm cho mục đích phát triển và thử nghiệm.

Sandbox Phi sản phẩm có nghĩa là Sandbox chỉ có thể được sử dụng độc quyền cho việc phát triển và thử nghiệm với Hồ sơ Phi sản phẩm. Sandbox Phi sản phẩm hỗ trợ một lượng Hồ sơ Có thể Tương tác Phi sản phẩm và Hồ sơ Có thể Định địa chỉ Phi sản phẩm lên đến 10% cam kết Đối tượng Có thể Tương tác và Đối tượng Có thể Định địa chỉ được cấp giấy phép của khách hàng. Hồ sơ phi sản xuất được cung cấp bổ sung cho các cam kết về Đối tượng có thể tương tác và Đối tượng có thể định địa chỉ được cấp phép của khách hàng.Khách hàng được quyền sử dụng tối đa 1 công việc phân đoạn theo lô mỗi ngày cho mỗi Sandbox phi sản xuất.

Giao hàng Hướng ngoại có nghĩa là Tiện ích bổ sung Journey Optimizer cho phép khách hàng tạo và gửi Tin nhắn bằng cách sử dụng email, thông báo đẩy và các Kênh thư trực tiếp, như được tài liệu hóa trong Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels. Giao hàng Hướng ngoại bao gồm Cơ bản về Khả năng Giao hàng.

Khối lượng Đỉnh có nghĩa là công suất đỉnh cao nhất tại một thời điểm nhất định áp dụng cho tổng số Tin nhắn, Sự kiện Hành trình hoặc Quyết định Đề xuất được gửi qua tất cả Sandbox và Chương trình Tiếp thị và không áp dụng cho từng Sandbox hoặc Chương trình Tiếp thị được thực hiện đồng thời. Việc không tuân thủ Rào cản Hiệu suất hoặc các giới hạn hiệu suất của nguồn và đích dữ liệu của khách hàng có thể làm giảm Khối lượng Đỉnh.

Rào cản Hiệu suất có nghĩa là các giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi trường hợp sử dụng được đề xuất của khách hàng. Nếu khách hàng vượt quá Rào cản Hiệu suất, khách hàng có thể gặp phải suy giảm hiệu suất; Adobe sẽ không chịu trách nhiệm về sự suy giảm hiệu suất đó.

Trường Cá nhân hóa có nghĩa là trường trong Tin nhắn có thể được sửa đổi cho từng Người nhận.

Hồ sơ có nghĩa là bản ghi thông tin đại diện cho một cá nhân (bao gồm Hồ sơ có thể xác định trực tiếp và Hồ sơ giả danh) như được thể hiện trong Dịch vụ Hồ sơ.Dữ liệu bao gồm trong Hồ sơ có thể bao gồm dữ liệu liên quan đến thuộc tính, hành vi và tư cách thành viên phân đoạn của cá nhân. Khối lượng Hồ sơ được xác định dựa trên Đồ thị Nhận dạng xác định mặc định được bao gồm với Journey Optimizer.

Chính sách Hợp nhất Hồ sơ có nghĩa là các quy tắc mà Dịch vụ Hồ sơ sử dụng để xác định cách dữ liệu từ các nguồn khác nhau sẽ được kết hợp để tạo ra các Hồ sơ thống nhất. Chính sách Hợp nhất Hồ sơ không được sử dụng để thay thế cho Sandbox khi yêu cầu tách biệt hợp lý để cô lập dữ liệu và hoạt động. Chính sách Hợp nhất Hồ sơ là tính năng dùng chung.

Dịch vụ Hồ sơ có nghĩa là kho dữ liệu trong Adobe Experience Platform nơi các Hồ sơ được tạo và lưu trữ. Dịch vụ Hồ sơ là một tính năng dùng chung.

Hồ sơ Giả danh có nghĩa là Hồ sơ đã hợp nhất không bao gồm Thông tin Có thể Xác định Trực tiếp.

Dịch vụ Truy vấn có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform hỗ trợ khách hàng sử dụng SQL tiêu chuẩn để truy vấn và biến đổi dữ liệu trong Adobe Experience Platform. Dịch vụ Truy vấn là tính năng dùng chung.

Người dùng Dịch vụ Truy vấn có nghĩa là bất kỳ Người dùng nào thực hiện kết nối PSQL tới Dịch vụ Truy vấn thông qua giao diện người dùng Dịch vụ Truy vấn trong Adobe Experience Platform, notebook AI/ML, API Experience Platform, hoặc bất kỳ hệ thống bên ngoài tương thích nào để phân tích dữ liệu, khám phá dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu.

Người nhận có nghĩa là người dùng cuối nhận tin nhắn của khách hàng qua bất kỳ Kênh khả dụng nào.

Kho dữ liệu quan hệ có nghĩa là kho dữ liệu trong Adobe Experience Platform lưu trữ dữ liệu Hồ sơ và không phải Hồ sơ trong mô hình quan hệ cấu trúc dữ liệu trong các bảng được xác định trước liên kết thông qua các mối quan hệ đã xác định.

Sandbox có nghĩa là sự tách biệt logic trong phiên bản Adobe On-demand Service của khách hàng có quyền truy cập Adobe Experience Platform, nhằm cô lập dữ liệu và hoạt động.Các sandbox có thể được sử dụng cho mục đích sản xuất hoặc sandbox phi sản xuất.Sandbox được sử dụng cho mục đích sản xuất chia sẻ Quyền lợi được ủy quyền của hệ thống sản xuất Journey Optimization cơ sở (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox của khách hàng được sử dụng cho mục đích sản xuất). Sandbox Không sản xuất chia sẻ Quyền lợi được ủy quyền được chỉ định với các trường hợp sử dụng không sản xuất (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox Không sản xuất được ủy quyền của khách hàng). Sandbox là tính năng dùng chung.

Lược đồ - Lược đồ là bản thiết kế của dữ liệu

Dịch vụ phân đoạn có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform cho phép khách hàng tạo và quản lý các phân đoạn hồ sơ của mình.Dịch vụ phân đoạn là Tính năng được chia sẻ.

Tối ưu hóa thời gian gửi có nghĩa là quy trình trong đó học máy được sử dụng để xác định thời gian gửi tin nhắn tối ưu nhằm tối đa hóa số lần nhấp chuột hoặc mở.

Tính năng được chia sẻ có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các hạn chế liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform hiện hành được cấp phép bởi khách hàng.Nếu bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform có thể áp dụng khác của khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn cấp độ cơ sở cao hơn hoặc vì khách hàng đã cấp phép Tiện ích bổ sung có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform có thể áp dụng của khách hàng.

Phân đoạn trực tuyến có nghĩa là việc nhập trực tuyến vào Dịch vụ hồ sơ và cập nhật thành viên phân đoạn cho Hồ sơ khi dữ liệu mới vào Dịch vụ phân đoạn thông qua luồng trực tuyến. Thành viên phân đoạn được đánh giá dựa trên các thuộc tính Hồ sơ hiện tại cũng như các sự kiện trong 24 giờ qua được liên kết với Hồ sơ. Phân đoạn trực tuyến là Tính năng dùng chung.

Tin nhắn giao dịch có nghĩa là khả năng quản lý tin nhắn kích hoạt trong thời gian thực.Các tin nhắn thời gian thực như vậy, như được định nghĩa trong tài liệu này, sẽ được gọi là Tin nhắn giao dịch.

Web có nghĩa là Tiện ích bổ sung Journey Optimizer cung cấp khả năng soạn thảo và phân phối Tin nhắn sử dụng các kênh in-app cho web, thẻ nội dung, web push và Kênh dựa trên mã, như được ghi lại trong Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.