Customer Journey Analytics B2B Edition | Mô tả sản phẩm

Ngày hiệu lực: 25 thg 9, 2026

Customer Journey Analytics B2B Edition cho phép khách hàng truy cập trải nghiệm Analysis Workspace trên cơ sở hạ tầng Adobe Experience Platform (ví dụ: công cụ nhập dữ liệu, công cụ quản trị dữ liệu và Data Lake). Trải nghiệm này khác biệt và riêng biệt so với trải nghiệm có sẵn trong Adobe Analytics.Customer Journey Analytics B2B Edition có thể được bán như một dịch vụ theo yêu cầu độc lập hoặc như một tiện ích bổ sung khi mua Customer Journey Analytics.Customer Journey Analytics B2B Edition bao gồm các dịch vụ đi kèm.

^{* Khách hàng chỉ có thể chọn một cửa sổ lookback / replay cho mỗi tập dữ liệu từ các tùy chọn được liệt kê trong bảng thông tin đóng gói Customer Journey Analytics B2B Edition ở trên. Ngoài ra, khách hàng Customer Journey Analytics B2B Edition Prime và Ultimate có tùy chọn sử dụng Stitching dựa trên trường (FBS) hoặc Stitching dựa trên đồ thị (GBS) cho một tập dữ liệu được xác định. Trong trường hợp khách hàng chọn di chuyển tập dữ liệu từ FBS sang GBS hoặc từ GBS sang FBS, khách hàng chỉ có thể sử dụng đồng thời cả FBS và GBS trong tối đa ba mươi ngày trong Thời hạn Giấy phép áp dụng.}

Việc sử dụng Customer Journey Analytics của khách hàng phải tuân theo những điều sau:

Quyền được hưởng:

Các quyền lợi sau áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics, không có tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong đơn hàng bán hàng có thể áp dụng:

• Backfill dữ liệu Adobe Analytics Source Connector.Khách hàng có thể nhập tối đa 13 tháng dữ liệu backfill thông qua Adobe Analytics Source Connector vào Customer Journey Analytics B2B Edition. Khách hàng có thể tăng giới hạn dữ liệu backfill bằng cách cấp giấy phép cho tiện ích bổ sung Extended Data Capacity.
• Giới hạn nạp dữ liệu hàng năm. Khách hàng có quyền tiêu thụ tích lũy tối đa gấp ba lần dữ liệu được cấp giấy phép của họ cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics có thể áp dụng (tức là tất cả gói và tiện ích bổ sung có thể áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition và Streaming Media) từ Adobe Experience Platform Data Lake vào sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics trong mỗi năm của thời hạn giấy phép ("Giới hạn tiêu thụ hàng năm"). Phí liên quan đến dữ liệu được tiêu thụ vào Customer Journey Analytics vượt quá giới hạn tiêu thụ hàng năm sẽ được tính phí theo giá đơn vị gói Customer Journey Analytics tương ứng cho các hàng dữ liệu, được tính theo tỷ lệ chuyển đổi thành các hàng dữ liệu được chi tiết bên dưới:

  Chỉ số giấy phép	Chuyển đổi thành các hàng dữ liệu cho tính toán giới hạn tiêu thụ hàng năm
  Các hàng dữ liệu (mỗi triệu) Customer Journey Analytics Extended Data Capacity Analytics Behavioral	1:1
  Các hàng dữ liệu nội dung	1:1
  Lượt hội thoại	1:1
  Lượt bắt đầu media	1:72
  Hồ sơ Doanh nhân Có thể Báo cáo	1:1000

^{*Data Mirror là tính năng của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics hỗ trợ thu thập dữ liệu thay đổi ("CDC") của các tập dữ liệu được nhập từ kho dữ liệu đám mây của Khách hàng. Tất cả các thay đổi đối với Hàng Dữ liệu hiện có trong Adobe Experience Platform Data Lake (ví dụ: hợp nhất, xóa) sẽ được tính vào mức tiêu thụ Giới hạn Nhập Hàng năm của Khách hàng với tỷ lệ 1:100 (tức là 1 hàng dữ liệu đã thay đổi: 100 hàng dữ liệu đã nhập) đối với dữ liệu sự kiện.Các thay đổi đối với Dữ liệu Hồ sơ và Dữ liệu Tra cứu hiện có sẽ được tính vào mức tiêu thụ Giới hạn Nhập Hàng năm của Khách hàng với tỷ lệ 1:1.}

• Dung lượng Dữ liệu Mở rộng.
  • Khách hàng có quyền sử dụng thêm Hàng Dữ liệu như được ủy quyền trong Đơn Đặt Hàng hiện hành ("Hạn mức Dung lượng Dữ liệu Mở rộng của Khách hàng").Hạn mức Dung lượng Dữ liệu Mở rộng của Khách hàng chỉ áp dụng cho Dữ liệu Khách hàng có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng ("Dữ liệu Lịch sử").Khách hàng có thể ban đầu điền ngược Dữ liệu Lịch sử và duy trì số dư này trên cơ sở luân chuyển, xóa dữ liệu cũ hơn khi dữ liệu mới hơn được nhập, lên đến Hạn mức Dung lượng Dữ liệu Mở rộng.
  • Dữ liệu Cốt lõi không đủ điều kiện cho Hạn mức Dung lượng Dữ liệu Mở rộng và sẽ chịu phí sử dụng vượt mức tiêu chuẩn của Customer Journey Analytics như được nêu chi tiết trong Đơn đặt hàng hiện hành.
  • Để rõ ràng, việc cấp phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng không bổ sung vào giới hạn điền ngược dữ liệu cho Ghép dựa trên Trường được nêu chi tiết bên dưới.
• .Phụ thuộc Giấy phép.
  • Việc Khách hàng mua Customer Journey Analytics B2B Edition như một tiện ích bổ sung, và không phải là một dịch vụ độc lập, phụ thuộc vào cam kết hiện tại, hợp lệ và liên tục của Khách hàng với dịch vụ Customer Journey Analytics (ví dụ: Customer Journey Analytics Select, Prime hoặc Ultimate). Nếu giấy phép Customer Journey Analytics cốt lõi của Khách hàng hết hạn hoặc chấm dứt trước giấy phép Customer Journey Analytics B2B Edition của Khách hàng, Khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán phí giấy phép bổ sung, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chuyển đổi Customer Journey Analytics B2B Edition từ tiện ích bổ sung thành giấy phép độc lập đầy đủ cho Customer Journey Analytics B2B Edition.

Giới hạn hiệu suất:

• Các giới hạn hiệu suất bổ sung được nêu chi tiết tại đây.
  

Tham số Phạm vi:

Các Tham số Phạm vi sau áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics, không có tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong Đơn đặt hàng hiện hành:

• Lưu trữ Data Lake.
  • Tổng lượng dữ liệu được nhập vào Adobe Experience Platform Data Lake mỗi năm, liên quan đến trường hợp sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics của Khách hàng, không được vượt quá 3 lần Tổng Lưu trữ Data Lake Được Ủy quyền.
  • Tổng lượng dữ liệu được lưu trữ trong Adobe Experience Platform Data Lake, liên quan đến trường hợp sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics của Khách hàng, không được vượt quá Tổng Lưu trữ Data Lake Được Ủy quyền.
• Thông tin chuyên sâu về Cuộc trò chuyện.
  • Nếu tỷ lệ Hàng Dữ liệu của Khách hàng về Lượt Cuộc trò chuyện vượt quá 0,1% quyền sử dụng Hàng Dữ liệu Customer Journey Analytics của họ, Khách hàng có thể có nghĩa vụ cấp phép thêm số lượng Điều khoản Cuộc trò chuyện thông qua Gói Tính toán Thông tin chuyên sâu về Cuộc trò chuyện.
  • Lượt Cuộc trò chuyện bổ sung được bán với số lượng một triệu cho mỗi Gói Tính toán Thông tin chuyên sâu về Cuộc trò chuyện.
• Người dùng Query Service. Customer Journey Analytics B2B Edition hỗ trợ 5 người dùng Query Service đồng thời, theo các giới hạn tĩnh.
• Nguồn. Khách hàng có thể cấu hình các nguồn không phải Adobe vào Customer Journey Analytics B2B Edition (thông qua giao diện người dùng và API).Khách hàng không được nhập dữ liệu từ Advanced Enterprise Source Connectors trừ khi được sử dụng như một phần của chức năng AEP Data Mirror hoặc được cấp phép riêng biệt.
  
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection hỗ trợ trung bình tối đa 6 hàng dữ liệu cho mỗi lần bắt đầu phương tiện; và
  • Streaming Media Collection hỗ trợ trung bình tối đa độ dài video 1500 giây cho mỗi lần bắt đầu phương tiện.
  • Streaming Media Collection hỗ trợ tối đa 5 triệu người xem đồng thời.Trong trường hợp khách hàng vượt quá số lượng được phép và không làm việc với Adobe để khắc phục vấn đề dẫn đến việc sử dụng quá mức, khách hàng có thể gặp phải tình trạng suy giảm hiệu suất bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoảng trống trong thu thập dữ liệu, độ trễ và mất dữ liệu.
• Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi.Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi của khách hàng trong các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics tại bất kỳ thời điểm nào phải có mức trung bình bằng hoặc thấp hơn khối lượng được xác định trong bảng dưới đây, theo thước đo cấp phép:
  

  Chỉ số giấy phép	Khối lượng dữ liệu trong định dạng dữ liệu Customer Journey Analytics
  Hàng dữ liệu (trên triệu) Customer Journey Analytics Dung lượng dữ liệu mở rộng Analytics Behavioral	0,25 kilobyte
  Hàng dữ liệu nội dung (trên triệu)	0,25 kilobyte
  Lượt hội thoại (trên triệu)	0,25 KB
  Lần bắt đầu phương tiện (trên triệu)	18 kilobyte
  Hồ sơ doanh nhân thuộc diện phải báo cáo (trên mỗi nghìn)	250 kilobyte

Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi của khách hàng áp dụng cho dữ liệu trong các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics có dấu thời gian dưới 13 tháng.Dữ liệu có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng được coi là "Tổng khối lượng dữ liệu lịch sử." Tổng khối lượng dữ liệu lịch sử được tính toán chỉ sử dụng hàng dữ liệu, trong đó tất cả các hàng dữ liệu tương đương với 0,25 kilobyte trong định dạng dữ liệu các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.

• Tổng số yêu cầu báo cáo hàng tháng:
  • Nếu Khách hàng vượt quá giới hạn Tổng số Yêu cầu Báo cáo Hàng tháng, Khách hàng có thể phải mua thêm giấy phép cho số lượng Tổng số Yêu cầu Báo cáo Hàng tháng bổ sung.
  • Tổng số yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung được bán với số lượng 1.000 yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung.Số lượng yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung của khách hàng phải tương ứng với số lượng Customer Journey Analytics cốt lõi đã cam kết của khách hàng.
    
  • Tổng số yêu cầu báo cáo hàng tháng là tính năng dùng chung của các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.

Giới hạn tĩnh:

Các giới hạn tĩnh sau đây áp dụng như được nêu bên dưới và trong bảng thông tin đóng gói Customer Journey Analytics B2B Edition, không có tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong đơn hàng bán hàng có liên quan:

Biện pháp bảo vệ bổ sung:

• Các giới hạn tĩnh bổ sung được nêu chi tiết tại đây.

Adobe Content Analytics:

• Từ tháng 2 năm 2026, Adobe Content Analytics không còn có sẵn để cấp phép làm tiện ích bổ sung cho Customer Journey Analytics và không đủ điều kiện gia hạn cho bất kỳ đơn hàng bán hàng nào trong tương lai.Khách hàng muốn cấp phép Adobe Content Analytics phải mua phiên bản độc lập của Adobe Content Analytics.

Dịch vụ gói:

• Data Lake.Khách hàng có thể truy cập dữ liệu khách hàng trong Data Lake lên đến tổng dung lượng lưu trữ Data Lake được ủy quyền.
• Dịch vụ Truy vấn. Quyền sử dụng Dịch vụ Truy vấn của khách hàng bị giới hạn trong việc chạy Truy vấn Tức thời và hỗ trợ tối đa 5 người dùng Dịch vụ Truy vấn đồng thời và tối đa 1 Truy vấn Tức thời chạy đồng thời nhằm mục đích xác thực dữ liệu đưa vào.

Nhãn và chính sách dữ liệu do khách hàng xác định.

• Khách hàng có thể tạo tối đa 3 nhãn dữ liệu do khách hàng xác định và tối đa 3 chính sách sử dụng dữ liệu do khách hàng xác định để tùy chỉnh khung quản trị dữ liệu do Adobe cung cấp.

Yêu cầu báo cáo đồng thời:

• Quyền lợi của khách hàng đối với yêu cầu báo cáo đồng thời được nêu chi tiết trong bảng thông tin đóng gói Customer Journey Analytics B2B Edition ở trên, trừ khi được mua riêng với tiện ích bổ sung yêu cầu báo cáo đồng thời bổ sung.

Vùng đích dữ liệu:

• Khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập vào 1 vùng đích dữ liệu cho mỗi Sandbox.Dung lượng dữ liệu tối đa mà khách hàng có thể lưu trữ trên tất cả các Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu bằng tổng dung lượng lưu trữ dữ liệu được cung cấp liên quan đến tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ Adobe Experience Platform được cấp giấy phép cho khách hàng. Khách hàng chỉ được sử dụng Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu để di chuyển Dữ liệu của khách hàng vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi vùng đích dữ liệu sau 7 ngày.

Ghép nối dựa trên trường:

• Khi khởi tạo ghép nối dựa trên trường, khách hàng có thể yêu cầu điền ngược dữ liệu.Quyền lợi của khách hàng đối với độ dài điền ngược và số lượng tập dữ liệu được ghép nối được nêu chi tiết trong bảng thông tin đóng gói Customer Journey Analytics B2B Edition ở trên.
• Khách hàng không được trích xuất bộ dữ liệu được ghép từ Adobe Experience Platform Data Lake.

Ghép dựa trên biểu đồ:

• Khi bắt đầu kích hoạt Ghép Dựa Trên Biểu Đồ, khách hàng có thể yêu cầu điền ngược dữ liệu.Quyền lợi của khách hàng đối với độ dài điền ngược và số lượng bộ dữ liệu được ghép được mô tả chi tiết trong bảng Thông Tin Đóng Gói Customer Journey Analytics B2B Edition ở trên.
• Khách hàng không được trích xuất bộ dữ liệu được ghép từ Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandboxes: Customer Journey Analytics B2B Edition bao gồm tối đa 5 Sandboxes trừ khi khách hàng cấp giấy phép riêng biệt.

Tính Năng Không Có Giấy Phép: Một số khía cạnh của Customer Journey Analytics B2B Edition và các phần bổ sung của nó có thể được cung cấp thông qua Adobe Experience Platform, nhưng trừ khi được cấp giấy phép riêng biệt, khách hàng không được cấp giấy phép và không được truy cập hoặc sử dụng các thành phần Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service, hoặc Segmentation Service trong Adobe Experience Platform, trừ khi sử dụng kết hợp với Bundled Services.

Định nghĩa

Người Dùng Truy Vấn Đặc Biệt Bổ Sung có nghĩa là phần bổ sung để tăng quyền lợi Query Service Users của khách hàng lên 5 Query Service Users đồng thời bổ sung và 1 Ad-Hoc Query chạy đồng thời bổ sung cho mỗi gói.Có thể cấp giấy phép cho các gói Additional Ad Hoc Query User.

Tổng Khối Lượng Dữ Liệu Cốt Lõi Bổ Sung có nghĩa là việc tăng dung lượng Tổng Khối Lượng Dữ Liệu Cốt Lõi được ủy quyền của khách hàng theo số gigabyte được cấp giấy phép trong phần bổ sung Additional Core Volume of Data.

Phần Bổ Sung có nghĩa là các Sản Phẩm và Dịch Vụ bổ sung có thể được cấp giấy phép cho khách hàng và được xác định trên Đơn Hàng.Quyền lợi của khách hàng đối với (các) phần bổ sung phụ thuộc vào cam kết hiện tại và liên tục của khách hàng đối với bất kỳ Sản Phẩm và Dịch Vụ Customer Journey Analytics nào.Nếu quyền lợi Sản Phẩm và Dịch Vụ Customer Journey Analytics của khách hàng hết hạn hoặc chấm dứt trước quyền lợi phần bổ sung của khách hàng, giấy phép phần bổ sung của khách hàng sẽ chấm dứt ngay lập tức.

Truy Vấn Đặc Biệt có nghĩa là truy vấn đặc biệt được tạo từ Query Service Editor hoặc PSQL Client, tùy theo trường hợp áp dụng.
Ad Hoc Query Service có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform hỗ trợ khách hàng sử dụng SQL chuẩn để truy vấn và biến đổi dữ liệu trong Adobe Experience Platform.Dịch vụ Truy vấn là tính năng dùng chung.

Người Dùng Ad Hoc Query Service có nghĩa là bất kỳ Người Dùng nào thực hiện truy vấn SQL đến Query Service thông qua giao diện người dùng Query Service, API, hoặc hệ thống bên ngoài để phân tích dữ liệu hoặc khám phá dữ liệu.

Adobe Content Analytics là ứng dụng thu thập thông tin về tương tác của người dùng với Nội Dung Khách Hàng và tận dụng các dịch vụ AI/ML để rút ra thuộc tính từ Nội Dung Khách Hàng đó.

Adobe Experience Platform có nghĩa là tập hợp các dịch vụ mở và có thể mở rộng cho phép khách hàng tạo và quản lý các hồ sơ có thể hành động bằng cách sử dụng nhiều nguồn khác nhau trong doanh nghiệp của mình và phân tích dữ liệu để rút ra thông tin chuyên sâu và thúc đẩy trải nghiệm cá nhân hóa.

Trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao có nghĩa là các trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao được liệt kê trong Tài liệu Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Hàng Dữ Liệu Hành Vi Analytics có nghĩa là tổng số hàng trung bình hàng ngày của Dữ Liệu Sự Kiện có sẵn để phân tích đi kèm với Hàng Dữ Liệu Nội Dung trong Adobe Content Analytics.Analytics Behavioral Rows of Data là Dữ Liệu Cốt Lõi và chỉ có sẵn cho các khách hàng đã cấp giấy phép Adobe Content Analytics mà không có giấy phép Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, hoặc Ultimate) đi kèm.

Đối Tượng có nghĩa là tập hợp hoặc danh sách các danh tính có cả không gian tên danh tính và ID cụ thể liên quan đến không gian tên danh tính đó.Đối tượng có thể di chuyển được từ Adobe Experience Platform và các ứng dụng nằm trên nó (như Sản Phẩm và Dịch Vụ Customer Journey).Đối tượng có thể chứa các kết hợp không gian tên danh tính hỗn hợp.

Bundled Services có nghĩa là quyền truy cập vào các dịch vụ Adobe Experience Platform hạn chế sau: Data Lake và Ad Hoc Query Service.

Hồ sơ doanh nhân có nghĩa là Hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp bao gồm (các) kết nối với Tài khoản.

Yêu cầu báo cáo đồng thời có nghĩa là các yêu cầu báo cáo đồng thời mà người dùng thực hiện đối với công cụ báo cáo Customer Journey Analytics B2B Edition.Yêu cầu báo cáo đồng thời là Tính năng được chia sẻ của các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.

Dữ liệu nội dung có nghĩa là dữ liệu của khách hàng dưới dạng âm thanh, video, văn bản, hình ảnh hoặc chuỗi URL, được cấp phép thông qua Adobe Content Analytics.

Hàng dữ liệu nội dung có nghĩa là tổng số hàng trung bình hàng ngày của dữ liệu nội dung có sẵn để phân tích trong Adobe Content Analytics.

Conversation Insights là một tính năng của Customer Journey Analytics giúp nhập dữ liệu cuộc trò chuyện không có cấu trúc (ví dụ: bản ghi chatbot, nhật ký trợ lý ảo và tương tác dịch vụ khách hàng) và chuyển đổi thành các tín hiệu có cấu trúc, có thể đo lường được.

Lượt trò chuyện có nghĩa là một cặp câu lệnh và phản hồi trong dữ liệu cuộc trò chuyện không có cấu trúc.

Dữ liệu cốt lõi có nghĩa là dữ liệu của khách hàng với dấu thời gian ít hơn 13 tháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hàng dữ liệu (Customer Journey Analytics, Khả năng dữ liệu mở rộng và Analytics hành vi), Hàng dữ liệu nội dung, Lượt bắt đầu phương tiện và Hồ sơ doanh nhân có thể báo cáo.Dữ liệu cốt lõi cũng bao gồm dữ liệu hồ sơ và dữ liệu tra cứu.Dữ liệu cốt lõi đặc biệt loại trừ bất kỳ dữ liệu của khách hàng nào có dấu thời gian lâu hơn 13 tháng.

Nhãn dữ liệu do khách hàng xác định có nghĩa là các nhãn dữ liệu được tùy chỉnh được tạo trong Adobe Experience Platform bởi khách hàng cho các trường hợp sử dụng cụ thể của mình.Nhãn dữ liệu do khách hàng xác định là Tính năng được chia sẻ.

Chính sách sử dụng dữ liệu do khách hàng xác định có nghĩa là các chính sách sử dụng dữ liệu được tùy chỉnh được tạo trong Adobe Experience Platform bởi khách hàng cho các trường hợp sử dụng của mình.Chính sách sử dụng dữ liệu do khách hàng xác định là Tính năng được chia sẻ.

Sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics bao gồm nhưng không giới hạn ở Customer Journey Analytics cho Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime và Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection và tất cả các tiện ích bổ sung có thể áp dụng.

Data Lake có nghĩa là kho dữ liệu phân tích trong Adobe Experience Platform.

Vùng Hạ cánh Dữ liệu có nghĩa là cơ sở lưu trữ dữ liệu dựa trên đám mây để lưu trữ tập tin tạm thời được cung cấp với Adobe Experience Platform mà Khách hàng có thể sử dụng như một tùy chọn để di chuyển dữ liệu vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Các Vùng Hạ cánh Dữ liệu là Tính năng Chia sẻ.

Thông tin có thể nhận dạng trực tiếp có nghĩa là thông tin có thể được sử dụng để trực tiếp nhận dạng một cá nhân, bao gồm các định danh ổn định.

Hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp có nghĩa là Hồ sơ cá nhân bao gồm thông tin có thể nhận dạng trực tiếp.

Quyền sử dụng có nghĩa là các giới hạn sử dụng được Adobe giám sát chặt chẽ và thực thi nghiêm ngặt. Nếu Khách hàng vượt quá Quyền sử dụng, Khách hàng có thể phải trả phí sử dụng vượt mức hoặc cấp phép thêm dung lượng.

Dữ liệu sự kiện có nghĩa là dữ liệu đại diện cho các sự kiện trong thời gian.

Khả năng dữ liệu mở rộng là tiện ích bổ sung cho Customer Journey Analytics B2B Edition cho phép khách hàng có quyền sử dụng các hàng dữ liệu lịch sử.

Ghép nối dựa trên trường có nghĩa là một quy trình mà các sự kiện chưa biết được ghép cặp với các sự kiện đã biết, bằng cách tận dụng bảng danh tính dẫn xuất từ một bộ dữ liệu duy nhất.

Ghép nối dựa trên đồ thị có nghĩa là một quy trình mà danh tính đã biết trong bộ dữ liệu được ghép cặp với danh tính cá nhân ưa thích bằng cách tận dụng đồ thị danh tính của Adobe Experience Platform Identity Service có nguồn từ nhiều bộ dữ liệu.

Phân tích có hướng dẫn được thiết kế để cung cấp quy trình làm việc có hướng dẫn cho phép người dùng tự phục vụ dữ liệu chất lượng cao và thông tin chuyên sâu về hành trình của khách hàng.

Healthcare Shield là tiện ích bổ sung Adobe Experience Platform được thiết kế để cung cấp quyền truy cập vào các khả năng bảo mật, quản trị và riêng tư nâng cao sau: khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho việc hết hạn bộ dữ liệu tự động (lên đến 50 lệnh công việc mỗi tháng).Healthcare Shield phải được cấp giấy phép với tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng sau mà khách hàng cấp giấy phép: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate – B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho đối tượng người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer, và (iii) Customer Journey Analytics B2B Edition.Tiện ích bổ sung Healthcare Shield phải được thêm vào (các) giấy phép của khách hàng cho (i), (ii), và (iii), hoặc bất kỳ kết hợp nào được cấp phép bởi khách hàng.Healthcare Shield có thể được bao gồm trong một Đơn hàng Bán hàng hoặc Đơn hàng Bán hàng riêng biệt.

Dữ liệu lịch sử có nghĩa là Dữ liệu khách hàng có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hàng nội dung của Dữ liệu, Lượt khởi động phương tiện, Hồ sơ người kinh doanh có thể báo cáo và Hàng dữ liệu.

Biểu đồ danh tính có nghĩa là các mối quan hệ được quan sát giữa 1 hoặc nhiều thực thể, được xác định là đề cập đến cùng một cá nhân.

Dịch vụ danh tính có nghĩa là một dịch vụ trong Adobe Experience Platform tạo và quản lý Biểu đồ danh tính.

Tổ chức IMS có nghĩa là một khung chính sách và công nghệ để đảm bảo rằng những cá nhân phù hợp có quyền truy cập vào các tài nguyên phù hợp vào thời điểm phù hợp vì những lý do chính đáng.IMS được sử dụng để quản lý danh tính người dùng, xác thực, ủy quyền và kiểm soát truy cập trong một tổ chức.

Cảnh báo thông minh là một tính năng trong Customer Journey Analytics B2B Edition cung cấp cho người dùng thông báo khi có bất thường xảy ra trong dữ liệu của khách hàng.

Chỉ số Cấp phép (License Metric) có nghĩa là Sản phẩm và Dịch vụ mà Khách hàng cấp phép theo Đơn đặt hàng tương ứng.

Dữ liệu tra cứu có nghĩa là dữ liệu được sử dụng để tra cứu các giá trị hoặc khóa được tìm thấy trong Sự kiện, Hồ sơ hoặc Dữ liệu tra cứu.

Lượt bắt đầu Phương tiện (Media Start) là mỗi một lần phát luồng video hoặc âm thanh ngay khi người dùng nhấp vào nút phát (hoặc phát tự động) và dẫn đến việc bắt đầu luồng video hoặc âm thanh đó.

Sandbox phi sản xuất có nghĩa là Sandbox chỉ có thể được sử dụng cho phát triển và thử nghiệm phi sản xuất.Sandbox phi sản xuất hỗ trợ khối lượng dữ liệu lên đến Tổng dung lượng lưu trữ Data Lake phi sản xuất (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox phi sản xuất được ủy quyền của khách hàng).

Chu kỳ sử dụng quá mức có nghĩa là khoảng thời gian mà Chỉ số giấy phép được sử dụng bởi khách hàng được tính tổng để xác định liệu Số lượng cam kết của Chỉ số giấy phép có được tiêu thụ đầy đủ và liệu Tỷ lệ sử dụng quá mức có được áp dụng hay không.Trừ khi được quy định khác trong Đơn đặt hàng bán hàng có thể áp dụng, Chu kỳ sử dụng quá mức cho Sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics là hàng quý.

Mức phí Sử dụng vượt mức (Overusage Rate) có nghĩa là Mức phí Sử dụng vượt mức như được trình bày chi tiết trong bảng Chi tiết Giá cả Sản phẩm và Dịch vụ của Adobe trong Đơn đặt hàng hiện hành. Nếu việc sử dụng Sản phẩm và dịch vụ của khách hàng vượt quá Số lượng cam kết, khách hàng sẽ phát sinh phí sử dụng quá mức.Phí sử dụng quá mức được tính bằng cách đo lường Hồ sơ người kinh doanh trung bình của khách hàng trong Chu kỳ sử dụng quá mức vào cuối Chu kỳ sử dụng quá mức có thể áp dụng (ví dụ: nếu Chu kỳ sử dụng quá mức là hàng quý, khoảng thời gian có thể áp dụng sẽ là khoảng thời gian ba tháng liên tiếp trước đó, trừ đi Số lượng cam kết hàng năm của khách hàng, nhân với Tỷ lệ sử dụng quá mức, rồi chia cho bốn).Các phí này được thanh toán theo Tỷ lệ sử dụng quá mức trên mỗi Đơn vị đo và hàng quý theo hình thức trả sau khi phát sinh, trừ khi được chi tiết khác trong Đơn đặt hàng bán hàng có thể áp dụng.

Rào cản hiệu suất có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi các trường hợp sử dụng được đề xuất của khách hàng.Nếu khách hàng vượt quá Rào cản Hiệu suất, khách hàng có thể gặp phải suy giảm hiệu suất; Adobe sẽ không chịu trách nhiệm về sự suy giảm hiệu suất đó. Khách hàng liên tục vượt quá Rào cản hiệu suất có thể chọn cấp phép thêm dung lượng để tránh suy giảm hiệu suất.

Khiên bảo mật và quyền riêng tư là một tiện ích bổ sung Adobe Experience Platform cho phép khách hàng truy cập các khả năng quyền riêng tư, quản trị và bảo mật nâng cao sau: khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho hết hạn tập dữ liệu tự động (lên đến 50 đơn đặt hàng công việc mỗi tháng).Khiên bảo mật và quyền riêng tư phải được cấp phép với bất kỳ và tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng sau mà khách hàng cấp phép: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate - B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho Đối tượng người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer và (iii) Customer Journey Analytics (bao gồm Customer Journey Analytics B2B Edition).Tiện ích bổ sung Bảo mật và Quyền riêng tư phải được thêm vào (các) giấy phép của Khách hàng cho (i), (ii), (iii), và (iv) hoặc bất kỳ kết hợp nào được Khách hàng cấp giấy phép. Khiên bảo mật và quyền riêng tư có thể được bao gồm trong một Đơn đặt hàng bán hàng hoặc Đơn đặt hàng bán hàng riêng biệt.

Dữ liệu hồ sơ có nghĩa là dữ liệu được áp dụng cho những người, người dùng hoặc khách hàng trong Dữ liệu sự kiện.

Đối tượng làm mới có nghĩa là một Đối tượng có tần suất làm mới 4 giờ, hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.Yêu cầu Đối tượng một lần không được tính vào quyền lợi Đối tượng làm mới của khách hàng.

Yêu cầu báo cáo có nghĩa là bất kỳ yêu cầu dữ liệu nào được thực hiện bởi khách hàng từ các ứng dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, ứng dụng di động Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, Full Table Export, giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP), truy vấn có nguồn gốc từ các máy khách tương thích MCP và bất kỳ khả năng mới nào được thêm vào để truy vấn công cụ báo cáo Customer Journey Analytics B2B Edition.

Hàng dữ liệu có nghĩa là tổng số hàng dữ liệu trung bình hàng ngày có sẵn để phân tích trong Sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.Hàng dữ liệu bao gồm Dữ liệu cốt lõi và Dữ liệu lịch sử.

Sandbox có nghĩa là sự phân tách logic trong bất kỳ Dịch vụ theo yêu cầu Adobe nào truy cập Adobe Experience Platform để cô lập dữ liệu và hoạt động.Sandbox có thể là môi trường được sử dụng cho mục đích sản xuất hoặc Sandbox phi sản xuất. Sandbox được sử dụng cho mục đích sản xuất chia sẻ các quyền được ủy quyền của hệ thống sản xuất Adobe Experience Platform cơ sở (được đo tích lũy trên tất cả các Sandbox của khách hàng được sử dụng cho mục đích sản xuất). Các Sandbox phi sản xuất chia sẻ các quyền được ủy quyền được chỉ định cho các trường hợp sử dụng phi sản xuất (được đo lường tích lũy trên tất cả các Sandbox phi sản xuất được ủy quyền của khách hàng).Sandbox là tính năng dùng chung.

Tham số phạm vi có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi trường hợp sử dụng được đề xuất của khách hàng. Nếu khách hàng vượt quá Thông số Phạm vi, Adobe sẽ làm việc với khách hàng để khắc phục vấn đề dẫn đến việc sử dụng vượt mức. Nếu khách hàng liên tục vượt quá Thông số Phạm vi, khách hàng có thể được yêu cầu cấp phép thêm dung lượng.

Tính năng Chia sẻ có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các giới hạn liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng được do khách hàng cấp phép. Nếu bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng khác của khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn cơ bản cao hơn hoặc do khách hàng đã cấp phép Tiện ích Bổ sung có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng của khách hàng.

Tính năng chia sẻ của sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các hạn chế liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics áp dụng được cấp phép bởi Khách hàng.Nếu bất kỳ sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics áp dụng nào khác của khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn ở cấp độ cơ sở cao hơn hoặc do khách hàng đã cấp phép tiện ích bổ sung có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng của khách hàng.

Mã định danh ổn định có nghĩa là bất kỳ mã định danh nào khác ngoài ID cookie hoặc ID thiết bị.

Giới hạn tĩnh có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến ranh giới chức năng và ranh giới kỹ thuật của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics.  Khách hàng không được sửa đổi Giới hạn Tĩnh.

Tổng lưu trữ Data Lake được ủy quyền có nghĩa là Tổng lưu trữ Data Lake sản xuất cộng Tổng lưu trữ Data Lake phi sản xuất.

Tổng lưu trữ Data Lake sản xuất có nghĩa là Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi cộng Tổng khối lượng dữ liệu lịch sử trong định dạng dữ liệu Customer Journey Analytics được chuyển đổi thành định dạng Adobe Experience Platform Data Lake.

Tổng lưu trữ Data Lake phi sản xuất có nghĩa là 10% Tổng lưu trữ Data Lake sản xuất.

Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi có nghĩa là tăng khả năng Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi được ủy quyền của khách hàng theo số gigabyte được cấp phép trong tiện ích bổ sung khối lượng dữ liệu cốt lõi bổ sung.