Customer Journey Analytics | Mô tả sản phẩm

Ngày có hiệu lực: 25 thg 9, 2026

Customer Journey Analytics cho phép khách hàng truy cập trải nghiệm Analysis Workspace trên cơ sở hạ tầng Adobe Experience Platform (ví dụ: công cụ thu thập dữ liệu, công cụ quản trị dữ liệu và Data Lake). Trải nghiệm này khác hẳn với trải nghiệm có sẵn trong Adobe Analytics.Customer Journey Analytics bao gồm các dịch vụ đi kèm.

Quyền lợi của các gói Customer Journey Analytics – Foundation, Select, Prime và Ultimate

Mỗi gói Customer Journey Analytics đều bao gồm các tính năng tiêu chuẩn.Các tính năng bổ sung được bao gồm dựa trên gói mà khách hàng cấp giấy phép như được nêu trong bảng Thông Tin Đóng Gói Customer Journey Analytics sau đây:

Việc sử dụng Customer Journey Analytics của khách hàng phải tuân theo các điều khoản sau:
\n

Quyền được hưởng:

Các quyền lợi sau đây áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics, không bao gồm các tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong Đơn hàng bán hàng có liên quan:
\n

• Adobe Analytics Source Connector Data Backfill.Khách hàng có thể nhập tối đa 13 tháng dữ liệu backfill thông qua Adobe Analytics Source Connector vào Customer Journey Analytics.Khách hàng có thể tăng giới hạn dữ liệu backfill bằng cách mua gói Extended Data Capacity Add-on.
• Giới hạn nhập dữ liệu hàng năm.Khách hàng có quyền nhập tổng cộng tối đa gấp ba lần dữ liệu được cấp giấy phép cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics áp dụng (bao gồm tất cả các Gói và Tiện ích bổ sung có liên quan) từ Adobe Experience Platform Data Lake vào các Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics trong mỗi năm của Thời hạn giấy phép.Giới hạn nhập dữ liệu hàng năm được tính theo tỷ lệ chuyển đổi thành Hàng dữ liệu được mô tả chi tiết bên dưới:

  Chỉ số giấy phép	Chuyển đổi thành hàng dữ liệu để tính toán giới hạn nhập dữ liệu hàng năm
  Hàng dữ liệu (trên triệu) Customer Journey Analytics Dung lượng dữ liệu mở rộng Analytics hành vi	1:1
  Hàng dữ liệu nội dung	1:1
  Lượt trò chuyện	1:1
  Số lượt bắt đầu phát media	1:72
  Hồ sơ người kinh doanh có thể báo cáo	1:1000

• Dung lượng Dữ liệu Mở rộng.
  • Khách hàng có quyền sử dụng thêm các Hàng Dữ liệu như được ủy quyền trong Đơn hàng Bán hàng áp dụng ("Quyền được phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng của Khách hàng").Quyền được phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng của Khách hàng chỉ áp dụng cho Dữ liệu Khách hàng có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng ("Dữ liệu Lịch sử").Khách hàng có thể điền ngược Dữ liệu Lịch sử ban đầu và duy trì số dư này trên cơ sở luân phiên, xóa dữ liệu cũ khi dữ liệu mới được thu thập, lên đến Quyền được phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng.
  • Dữ liệu Cốt lõi không đủ điều kiện cho Quyền được phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng và sẽ chịu phí sử dụng vượt mức Customer Journey Analytics tiêu chuẩn như được nêu chi tiết trong Đơn hàng Bán hàng áp dụng.
  • Việc cấp phép Dung lượng Dữ liệu Mở rộng không cộng dồn với giới hạn điền ngược dữ liệu cho cả Field-based Stitching và Graph-based Stitching được nêu chi tiết bên dưới.

Giới hạn hiệu suất:

• Các Rào cản Hiệu suất Bổ sung được nêu chi tiết tại đây.
  \n

Tham số Phạm vi:

Các Tham số Phạm vi sau áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics, không có Tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong Đơn hàng Bán hàng áp dụng:
\n

• Data Lake Storage.
  • Tổng số lượng dữ liệu được thu thập vào Adobe Experience Platform Data Lake mỗi năm, kết hợp với (các) trường hợp sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics của Khách hàng, không được vượt quá 3 lần Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Được Ủy quyền.
  • Tổng lượng dữ liệu được lưu trữ trong Adobe Experience Platform Data Lake, kết hợp với (các) trường hợp sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics của Khách hàng, không được vượt quá Tổng dung lượng lưu trữ Data Lake được ủy quyền.
• Thông tin chuyên sâu Cuộc trò chuyện.
  • Nếu tỷ lệ Hàng Dữ liệu của Khách hàng đối với Lượt Cuộc trò chuyện vượt quá 0,1% quyền sử dụng Hàng Dữ liệu Customer Journey Analytics của họ, Khách hàng có thể bị yêu cầu cấp phép thêm số lượng Điều khoản Cuộc trò chuyện thông qua Gói Tính toán Thông tin chuyên sâu Cuộc trò chuyện.
  • Các Lượt Cuộc trò chuyện Bổ sung được bán với số lượng một triệu cho mỗi Gói Tính toán Thông tin chuyên sâu Cuộc trò chuyện.
• Người dùng Query Service.Customer Journey Analytics hỗ trợ 5 Người dùng Query Service đồng thời, tùy thuộc vào Giới hạn Tĩnh.
• Nguồn. Khách hàng có thể cấu hình các nguồn không phải Adobe vào Customer Journey Analytics (thông qua UI và API).Khách hàng không được nhập dữ liệu từ Advanced Enterprise Source Connectors trừ khi được sử dụng như một phần của chức năng AEP Data Mirror hoặc được cấp phép riêng biệt.
  \n
• Thu thập Streaming Media.
  • Thu thập Streaming Media hỗ trợ lên đến trung bình 6 Hàng Dữ liệu cho mỗi Lần Bắt đầu Media; và
  • Streaming Media Collection hỗ trợ độ dài video trung bình lên đến 1500 giây trên mỗi Media Start.
  • Streaming Media Collection hỗ trợ tối đa 5 triệu trình xem đồng thời.Trong trường hợp khách hàng vượt quá mức cho phép và không làm việc với Adobe để khắc phục sự cố dẫn đến việc sử dụng quá mức, khách hàng có thể gặp phải tình trạng suy giảm hiệu suất bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thiếu hụt thu thập dữ liệu, độ trễ và mất dữ liệu.
• Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi.Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi của khách hàng trong các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics tại bất kỳ thời điểm nào phải bằng hoặc thấp hơn khối lượng được xác định trong bảng dưới đây theo từng License Metric, tính trung bình:

  Chỉ số giấy phép	Khối lượng dữ liệu trong định dạng dữ liệu Customer Journey Analytics
  Hàng dữ liệu (mỗi triệu) Customer Journey Analytics Dung lượng dữ liệu mở rộng Analytics hành vi	0,25 kilobyte
  Hàng dữ liệu nội dung (trên triệu)	0,25 kilobyte
  Lượt đối thoại (trên mỗi triệu)	0,25 kilobyte
  Media Starts (trên triệu)	18 kilobyte
  Hồ sơ doanh nhân có thể báo cáo (trên nghìn)	250 kilobyte

  
  Tổng khối lượng dữ liệu cốt lõi của khách hàng áp dụng cho dữ liệu trong các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics có dấu thời gian dưới 13 tháng.Dữ liệu có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng được coi là "Tổng khối lượng dữ liệu lịch sử". Tổng khối lượng dữ liệu lịch sử được tính bằng cách chỉ sử dụng hàng dữ liệu, trong đó tất cả hàng dữ liệu đều tương đương với 0,25 kilobyte trong định dạng dữ liệu của các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.

• Tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng:
  • Nếu khách hàng vượt quá giới hạn tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng, khách hàng có thể phải cấp phép thêm số lượng tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng.
  • Tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung được bán theo số lượng 1.000 tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung.Số lượng yêu cầu báo cáo hàng tháng bổ sung của khách hàng phải tương ứng với số lượng cam kết cốt lõi Customer Journey Analytics của khách hàng.
  • Tổng yêu cầu báo cáo hàng tháng là tính năng chia sẻ của các sản phẩm và dịch vụ Customer Journey Analytics.

Giới hạn tĩnh:

Các Giới hạn Tĩnh sau đây áp dụng như được nêu dưới đây và trong bảng Thông tin Đóng gói Customer Journey Analytics, không có Tiện ích bổ sung trừ khi được ủy quyền trong Đơn đặt hàng bán hàng tương ứng:

Biện pháp bảo vệ bổ sung:

• Các giới hạn tĩnh bổ sung được nêu chi tiết tại đây.

Adobe Content Analytics:

• Kể từ tháng 2 năm 2026, Adobe Content Analytics không còn có sẵn để cấp giấy phép như một Tiện ích bổ sung cho Customer Journey Analytics và không đủ điều kiện gia hạn cho bất kỳ Đơn đặt hàng bán hàng nào trong tương lai.Khách hàng muốn cấp giấy phép Adobe Content Analytics phải mua phiên bản độc lập của Adobe Content Analytics.

Dịch vụ đi kèm:

• Data Lake.Khách hàng có thể truy cập dữ liệu khách hàng trong Data Lake lên đến Tổng dung lượng lưu trữ Data Lake được ủy quyền.
• Dịch vụ Truy vấn. Quyền sử dụng Dịch vụ Truy vấn của khách hàng bị giới hạn trong việc chạy Truy vấn Tức thời và hỗ trợ tối đa 5 người dùng Dịch vụ Truy vấn đồng thời và tối đa 1 Truy vấn Tức thời chạy đồng thời nhằm mục đích xác thực dữ liệu đưa vào.

Nhãn dữ liệu và chính sách do khách hàng xác định

• Khách hàng có thể tạo tối đa 3 Nhãn dữ liệu do khách hàng xác định và tối đa 3 Chính sách sử dụng dữ liệu do khách hàng xác định để tùy chỉnh khung quản trị dữ liệu do Adobe cung cấp.

Yêu cầu báo cáo đồng thời

• Quyền lợi của khách hàng đối với Yêu cầu báo cáo đồng thời được nêu chi tiết trong bảng Thông tin đóng gói Customer Journey Analytics ở trên, trừ khi được mua riêng với Tiện ích bổ sung Yêu cầu báo cáo đồng thời bổ sung.

Data Landing Zone:

• Khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập vào 1 Data Landing Zone cho mỗi Sandbox.Dung lượng dữ liệu tối đa mà khách hàng có thể lưu trữ trên tất cả các Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu bằng tổng dung lượng lưu trữ dữ liệu được cung cấp liên quan đến tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ Adobe Experience Platform được cấp giấy phép cho khách hàng. Khách hàng chỉ được sử dụng Vùng Tạm Lưu Dữ Liệu để di chuyển Dữ liệu của khách hàng vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi Data Landing Zone sau 7 ngày.

Ghép nối dựa trên trường.

• Khi lần đầu kích hoạt Ghép nối dựa trên trường, khách hàng có thể yêu cầu bổ sung dữ liệu còn thiếu.Quyền lợi của khách hàng về độ dài backfill và số lượng tập dữ liệu được stitched được nêu chi tiết trong bảng Thông tin đóng gói Customer Journey Analytics ở trên.
• Khách hàng không được xuất tập dữ liệu đã ghép nối từ Adobe Experience Platform Data Lake.

Ghép nối dựa trên đồ thị.

• Khi lần đầu kích hoạt Stitching dựa trên đồ thị, khách hàng có thể yêu cầu backfill dữ liệu.Quyền lợi của khách hàng về độ dài backfill và số lượng tập dữ liệu được stitched được nêu chi tiết trong bảng Thông tin đóng gói Customer Journey Analytics ở trên.
• Khách hàng không được xuất tập dữ liệu đã được kết hợp từ Adobe Experience Platform Data Lake.

Hộp cát:

• Customer Journey Analytics bao gồm tối đa 5 Hộp cát trừ khi Khách hàng được cấp phép riêng biệt.

Tính năng không có giấy phép:

• Một số khía cạnh của Customer Journey Analytics và các Tiện ích bổ sung có thể được cung cấp thông qua Adobe Experience Platform, nhưng trừ khi được cấp phép riêng biệt, Khách hàng không được cấp phép và không được truy cập hoặc sử dụng các thành phần Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service, hoặc Segmentation Service trong Adobe Experience Platform, ngoại trừ để sử dụng kết hợp với Bundled Services.Hơn nữa, khách hàng Customer Journey Analytics Foundation và Select không được cấp phép và không được truy cập Identity Service.
  

Định nghĩa

Người dùng Truy vấn Ad Hoc bổ sung có nghĩa là Tiện ích bổ sung để tăng quyền Query Service Users của Khách hàng thêm 5 Query Service Users đồng thời bổ sung và 1 Ad-Hoc Query chạy đồng thời bổ sung cho mỗi gói. Có thể cấp phép các gói Additional Ad Hoc Query User.

Tổng lượng Dữ liệu cốt lõi bổ sung có nghĩa là việc tăng dung lượng Total Core Volume of Data được ủy quyền của Khách hàng theo số gigabyte được cấp phép trong Tiện ích bổ sung Additional Core Volume of Data.

Tiện ích bổ sung có nghĩa là các Sản phẩm và Dịch vụ bổ sung có thể được cấp phép cho Khách hàng và được xác định trên Đơn hàng. Quyền của Khách hàng đối với (các) Tiện ích bổ sung phụ thuộc vào cam kết hiện tại và liên tục của Khách hàng đối với bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics nào. Nếu quyền Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics của Khách hàng hết hạn hoặc chấm dứt trước quyền Tiện ích bổ sung của Khách hàng, thì giấy phép Tiện ích bổ sung của Khách hàng sẽ chấm dứt ngay lập tức.

Truy vấn SQL Ad Hoc có nghĩa là truy vấn ad hoc được tạo từ Query Service Editor hoặc PSQL Client, tùy theo trường hợp.

Ad Hoc Query Service có nghĩa là dịch vụ trong Adobe Experience Platform giúp Khách hàng sử dụng SQL tiêu chuẩn để truy vấn và biến đổi dữ liệu trong Adobe Experience Platform. Dịch vụ Truy vấn là tính năng dùng chung.

Người dùng Ad Hoc Query Service có nghĩa là bất kỳ Người dùng nào thực hiện truy vấn SQL tới Query Service thông qua giao diện người dùng Query Service, API, hoặc hệ thống bên ngoài để phân tích dữ liệu hoặc khám phá dữ liệu.

Adobe Content Analytics là ứng dụng thu thập thông tin về tương tác của người dùng với Customer Content và tận dụng các dịch vụ AI/ML để rút ra các thuộc tính từ Customer Content đó.

Adobe Experience Platform có nghĩa là tập hợp các dịch vụ mở và có thể mở rộng cho phép Khách hàng tạo và quản lý các hồ sơ có thể thực thi bằng cách sử dụng nhiều nguồn khác nhau trong doanh nghiệp và phân tích dữ liệu để rút ra thông tin chuyên sâu và thúc đẩy trải nghiệm cá nhân hóa.

Advanced Enterprise Source Connectors có nghĩa là các trình kết nối nguồn doanh nghiệp nâng cao được liệt kê trong Tài liệu Experience League tại đây: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data có nghĩa là tổng số hàng trung bình hàng ngày của Event Data có sẵn để phân tích đi kèm với Content Rows of Data trong Adobe Content Analytics. Analytics Behavioral Rows of Data là Core Data và chỉ có sẵn cho Khách hàng đã cấp phép Adobe Content Analytics mà không có giấy phép Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, hoặc Ultimate) đi kèm.

Audience có nghĩa là tập hợp hoặc danh sách các danh tính có cả không gian tên danh tính và ID cụ thể liên quan đến không gian tên danh tính đó. Audience có thể chuyển đổi từ Adobe Experience Platform và các ứng dụng nằm trên đó (như Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics). Audience có thể chứa các kết hợp không gian tên danh tính hỗn hợp.

Bundled Services có nghĩa là quyền truy cập vào các dịch vụ Adobe Experience Platform hạn chế sau: Data Lake và Ad Hoc Query Service.

Concurrent Report Requests có nghĩa là các Report Requests đồng thời mà người dùng yêu cầu từ công cụ báo cáo Customer Journey Analytics. Concurrent Report Requests là Tính năng chia sẻ của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics.

Content Data có nghĩa là Dữ liệu Khách hàng dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc chuỗi URL, được cấp phép thông qua Adobe Content Analytics.

Content Rows of Data có nghĩa là tổng số hàng trung bình hàng ngày của Content Data có sẵn để phân tích trong Adobe Content Analytics.

Conversation Insights là khả năng của Customer Journey Analytics thu thập dữ liệu cuộc trò chuyện không có cấu trúc (ví dụ: bản ghi chatbot, nhật ký trợ lý ảo và tương tác dịch vụ khách hàng) và biến đổi thành các tín hiệu có cấu trúc, có thể đo lường được.

Conversation Turn có nghĩa là một cặp câu lệnh và phản hồi cuộc trò chuyện trong dữ liệu cuộc trò chuyện không có cấu trúc.

Core Data có nghĩa là Dữ liệu Khách hàng có dấu thời gian dưới 13 tháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Rows of Data (Customer Journey Analytics, Extended Data Capacity và Analytics Behavioral), Content Rows of Data, Media Starts và Reportable Businessperson Profiles.Core Data cũng bao gồm Profile Data và Lookup Data.Core Data đặc biệt loại trừ mọi Dữ liệu Khách hàng có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng.

Customer Defined Data Labels có nghĩa là các nhãn dữ liệu được tùy chỉnh được tạo trong Adobe Experience Platform bởi Khách hàng cho các trường hợp sử dụng cụ thể của họ. Customer Defined Data Labels là Tính năng Chung.

Customer Defined Data Usage Polices có nghĩa là các chính sách sử dụng dữ liệu được tùy chỉnh được tạo trong Adobe Experience Platform bởi Khách hàng cho các trường hợp sử dụng của họ. Customer Defined Data Usage Policies là Tính năng Chung.

Customer Journey Analytics Product(s) and Service(s) bao gồm nhưng không giới hạn ở Customer Journey Analytics for Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime và Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection và tất cả các Add-on áp dụng.

Data Lake có nghĩa là kho dữ liệu phân tích trong Adobe Experience Platform.

Vùng Hạ cánh Dữ liệu có nghĩa là cơ sở lưu trữ dữ liệu dựa trên đám mây để lưu trữ tập tin tạm thời được cung cấp với Adobe Experience Platform mà Khách hàng có thể sử dụng như một tùy chọn để di chuyển dữ liệu vào và ra khỏi Adobe Experience Platform. Các Vùng Hạ cánh Dữ liệu là Tính năng Chia sẻ.

Quyền sử dụng có nghĩa là các giới hạn sử dụng được Adobe giám sát chặt chẽ và thực thi nghiêm ngặt. Nếu Khách hàng vượt quá Quyền sử dụng, Khách hàng có thể phải trả phí sử dụng vượt mức hoặc cấp phép thêm dung lượng.

Event Data có nghĩa là dữ liệu đại diện cho các sự kiện theo thời gian.

Extended Data Capacity là Add-on cho Customer Journey Analytics cho phép Khách hàng có quyền sử dụng các hàng Historical Data.

Field-based Stitching có nghĩa là quy trình mà các sự kiện chưa biết được ghép với các sự kiện đã biết, bằng cách tận dụng bảng danh tính dẫn xuất Map từ một tập dữ liệu duy nhất.

Graph-based Stitching có nghĩa là quy trình mà danh tính đã biết trong tập dữ liệu được ghép với danh tính cá nhân ưa thích bằng cách tận dụng Adobe Experience Platform Identity Service Identity Graph có nguồn từ nhiều tập dữ liệu.

Guided Analysis được thiết kế để cung cấp quy trình làm việc có hướng dẫn cho phép người dùng tự phục vụ dữ liệu chất lượng cao và thông tin chuyên sâu về hành trình khách hàng.

Healthcare Shield là Add-on Adobe Experience Platform được thiết kế để cung cấp quyền truy cập vào các khả năng bảo mật, quản trị và riêng tư nâng cao sau: khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho việc hết hạn tập dữ liệu tự động (lên đến 50 đơn đặt hàng công việc mỗi tháng). Healthcare Shield phải được cấp phép cùng với tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng mà Khách hàng cấp phép sau đây: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate - B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho Đối tượng Người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer, và (iii) Customer Journey Analytics. Add-on Healthcare Shield phải được thêm vào giấy phép của Khách hàng để (i), (ii) và (iii) hoặc bất kỳ kết hợp nào được Khách hàng cấp phép. Healthcare Shield có thể được bao gồm trong một Đơn hàng Bán hàng hoặc Đơn hàng Bán hàng riêng biệt.

Historical Data có nghĩa là Dữ liệu Khách hàng có dấu thời gian cũ hơn 13 tháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Content Rows of Data, Media Starts, Reportable Businessperson Profiles và Rows of Data.

Identity Graph có nghĩa là mối quan hệ được quan sát giữa 1 hoặc nhiều thực thể, được xác định là đề cập đến cùng một cá nhân.

Dịch vụ danh tính có nghĩa là một dịch vụ trong Adobe Experience Platform tạo và quản lý Biểu đồ danh tính.

Tổ chức IMS có nghĩa là một khuôn khổ gồm các chính sách và công nghệ để đảm bảo rằng các cá nhân thích hợp có quyền truy cập vào đúng nguồn tài nguyên, vào đúng thời điểm và vì những lý do chính đáng. IMS được sử dụng để quản lý danh tính người dùng, xác thực, ủy quyền và kiểm soát truy cập trong một tổ chức.

Intelligent Alerts là tính năng trong Customer Journey Analytics cung cấp cho người dùng thông báo khi có bất thường xảy ra trong dữ liệu của Khách hàng.

Chỉ số Cấp phép (License Metric) có nghĩa là Sản phẩm và Dịch vụ mà Khách hàng cấp phép theo Đơn đặt hàng tương ứng.

Lookup Data có nghĩa là dữ liệu được sử dụng để tra cứu các giá trị hoặc khóa được tìm thấy trong Event, Profile hoặc Lookup Data.

Media Start có nghĩa là mỗi lần phát lại luồng video hoặc âm thanh đơn lẻ ngay khi người dùng nhấp vào nút phát (hoặc tự động phát) và dẫn đến việc luồng video hoặc âm thanh bắt đầu.

Non-production Sandbox có nghĩa là Sandbox chỉ có thể được sử dụng độc quyền cho phát triển và thử nghiệm phi sản xuất. Sandbox không sản xuất hỗ trợ khối lượng dữ liệu lên đến Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Không sản xuất (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox Không sản xuất được ủy quyền của Khách hàng).

Chu kỳ Sử dụng Vượt mức có nghĩa là khoảng thời gian trong đó Chỉ số Giấy phép được sử dụng bởi Khách hàng được tổng hợp để xác định liệu Số lượng cam kết của Chỉ số Giấy phép có được sử dụng hết hay không và liệu Tỷ lệ Vượt mức có áp dụng hay không.Trừ khi được chỉ định khác trong Đơn đặt hàng áp dụng, Chu kỳ Vượt mức cho Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics là hàng quý.

Mức phí Sử dụng vượt mức (Overusage Rate) có nghĩa là Mức phí Sử dụng vượt mức như được trình bày chi tiết trong bảng Chi tiết Giá cả Sản phẩm và Dịch vụ của Adobe trong Đơn đặt hàng hiện hành. Nếu việc sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Khách hàng vượt quá Số lượng cam kết, Khách hàng sẽ phải chịu phí vượt mức.Phí vượt mức được tính bằng cách đo mức trung bình Hàng Dữ liệu của Khách hàng trong Chu kỳ Vượt mức vào cuối Chu kỳ Vượt mức áp dụng (ví dụ: nếu Chu kỳ Vượt mức là hàng quý, khoảng thời gian áp dụng sẽ là khoảng thời gian ba tháng liên tiếp trước đó, trừ đi Số lượng cam kết hàng năm của Khách hàng, nhân với Tỷ lệ Vượt mức, sau đó chia cho bốn).Các khoản phí này được thanh toán theo Tỷ lệ Vượt mức trên mỗi Đơn vị Đo lường và hàng quý theo hình thức trả sau khi phát sinh, trừ khi được quy định chi tiết khác trong Đơn đặt hàng áp dụng.

Performance Guardrail có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi của các trường hợp sử dụng được đề xuất của Khách hàng.Nếu khách hàng vượt quá Rào cản Hiệu suất, khách hàng có thể gặp phải suy giảm hiệu suất; Adobe sẽ không chịu trách nhiệm về sự suy giảm hiệu suất đó. Khách hàng liên tục vượt quá Performance Guardrail có thể chọn cấp phép thêm dung lượng để tránh suy giảm hiệu suất.

Privacy and Security Shield là Add-on của Adobe Experience Platform cho phép Khách hàng truy cập các khả năng bảo mật, quản trị và riêng tư nâng cao sau: khóa do khách hàng quản lý, ngưỡng mở rộng cho việc hết hạn tập dữ liệu tự động (lên đến 50 lệnh công việc mỗi tháng).Khiên Bảo mật và Quyền riêng tư phải được cấp giấy phép với tất cả các ứng dụng dựa trên nền tảng sau mà Khách hàng cấp giấy phép: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime hoặc Ultimate – B2C Edition, hoặc B2P Edition (chỉ dành cho Đối tượng Người tiêu dùng), (ii) Adobe Journey Optimizer, và (iii) Customer Journey Analytics. Privacy and Security Add-on phải được thêm vào (các) giấy phép của Khách hàng cho (i), (ii), và (iii) hoặc bất kỳ tổ hợp nào được cấp phép bởi Khách hàng.Privacy and Security Shield có thể được bao gồm trong một Đơn đặt hàng hoặc Đơn đặt hàng riêng biệt.

Dữ liệu Hồ sơ có nghĩa là dữ liệu được áp dụng cho người, người dùng hoặc khách hàng trong Dữ liệu Sự kiện.

Refreshing Audiences có nghĩa là Audience có tần suất làm mới 4 giờ, hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.Các yêu cầu Audience một lần không được tính vào quyền lợi Refreshing Audiences của Khách hàng.

Yêu cầu Báo cáo có nghĩa là bất kỳ yêu cầu dữ liệu nào được thực hiện bởi Khách hàng, từ các ứng dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: Analysis Workspace, Dự án Đã lên lịch Workspace, Report Builder, API 2.0, Cảnh báo Thông minh, Chia sẻ Phân đoạn, ứng dụng di động bảng điều khiển Adobe Analytics, Labs, Component Builder, Full Table Export, giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP), truy vấn từ các ứng dụng tương thích MCP, và bất kỳ khả năng mới nào được thêm vào để truy vấn công cụ báo cáo Customer Journey Analytics.

Hàng Dữ liệu có nghĩa là tổng số hàng dữ liệu trung bình hàng ngày có sẵn để phân tích trong Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics.Hàng Dữ liệu bao gồm Dữ liệu Cốt lõi và Dữ liệu Lịch sử.

Sandbox có nghĩa là sự tách biệt logic trong bất kỳ Dịch vụ Theo yêu cầu của Adobe nào truy cập Adobe Experience Platform để cô lập dữ liệu và hoạt động.Sandbox có thể là môi trường được sử dụng cho mục đích sản xuất hoặc Sandbox Không sản xuất.Sandbox được sử dụng cho mục đích sản xuất chia sẻ các quyền lợi được ủy quyền của hệ thống sản xuất Adobe Experience Platform cơ sở (được đo tích lũy trên tất cả các Sandbox của Khách hàng được sử dụng cho mục đích sản xuất).Sandbox Không sản xuất chia sẻ các quyền lợi được ủy quyền được chỉ định với các trường hợp sử dụng không sản xuất (được đo tích lũy trên tất cả Sandbox Không sản xuất được ủy quyền của Khách hàng).Sandbox là tính năng dùng chung.

Thông số Phạm vi có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến phạm vi của trường hợp sử dụng được đề xuất của Khách hàng.Nếu khách hàng vượt quá Thông số Phạm vi, Adobe sẽ làm việc với khách hàng để khắc phục vấn đề dẫn đến việc sử dụng vượt mức. Nếu khách hàng liên tục vượt quá Thông số Phạm vi, khách hàng có thể được yêu cầu cấp phép thêm dung lượng.

Tính năng được chia sẻ có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các hạn chế liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả các Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform hiện hành được cấp phép bởi khách hàng. Nếu bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform có thể áp dụng khác của khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn cấp độ cơ sở cao hơn hoặc vì khách hàng đã cấp phép Tiện ích bổ sung có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform có thể áp dụng của khách hàng.

Tính năng Chia sẻ của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics có nghĩa là tính năng hoặc chức năng và các giới hạn liên quan được chia sẻ (tức là không cộng dồn) trên tất cả Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics hiện hành được cấp phép bởi Khách hàng.Nếu bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics áp dụng khác của Khách hàng cung cấp giới hạn cao hơn (do giới hạn cấp độ cơ sở cao hơn hoặc do Khách hàng đã cấp phép Add-on có sẵn), giới hạn cao nhất sẽ áp dụng cho tất cả Sản phẩm và Dịch vụ dựa trên Adobe Experience Platform áp dụng của Khách hàng.

Giới hạn Tĩnh có nghĩa là giới hạn sử dụng liên quan đến ranh giới chức năng của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics và giới hạn sử dụng liên quan đến ranh giới kỹ thuật của Sản phẩm và Dịch vụ Customer Journey Analytics.  Khách hàng không được sửa đổi Giới hạn Tĩnh.

Các Tính năng Tiêu chuẩn có nghĩa là những tính năng có sẵn chung được mô tả ở đây và trong tài liệu chung của Adobe dành cho Customer Journey Analytics.

Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Được ủy quyền có nghĩa là Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Sản xuất cộng với Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Phi sản xuất.

Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Sản xuất có nghĩa là Tổng Khối lượng Dữ liệu Cốt lõi cộng với Tổng Khối lượng Dữ liệu Lịch sử ở định dạng dữ liệu Customer Journey Analytics được chuyển đổi sang định dạng Adobe Experience Platform Data Lake.

Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Phi sản xuất có nghĩa là 10% của Tổng Dung lượng Lưu trữ Data Lake Sản xuất.

Tổng Khối lượng Dữ liệu Cốt lõi có nghĩa là việc tăng dung lượng Tổng Khối lượng Dữ liệu Cốt lõi được ủy quyền của khách hàng theo số gigabyte được cấp phép trong Tiện ích bổ sung Khối lượng Dữ liệu Cốt lõi Bổ sung.