Giải quyết vấn đề khởi chạy với ứng dụng video Adobe trên macOS Sonoma

Vấn đề

Các ứng dụng video Adobe không thể khởi chạy trên macOS Sonoma (phiên bản 14) và thông báo lỗi sau được hiển thị:

Adobe Premiere 2024 đã bị hỏng và không thể mở được. Bạn nên chuyển nó vào Thùng rác.

Nguyên nhân

Vấn đề xảy ra do công nghệ bảo mật Gatekeeper của Apple. Apple yêu cầu tất cả ứng dụng phải được ký bởi nhà phát triển để đảm bảo tính xác thực. Bất kỳ điều gì thay đổi nội dung của gói ứng dụng sau khi nhà phát triển đã ký sẽ kích hoạt cảnh báo bảo mật của Apple. Đây là điều tốt vì nó ngăn chặn phần mềm độc hại được phân phối có thể chiếm đoạt ứng dụng với ý định xấu. Gatekeeper đã là một phần của macOS trong vài năm, nhưng Apple đã tăng cường các biện pháp bảo mật trong macOS Sonoma, đó là lý do tại sao có nhiều khả năng gặp lỗi này trên Sonoma hơn. Vẫn có thể gặp lỗi này trên các phiên bản macOS trước đó.

Một số nhà phát triển plugin và tiện ích mở rộng của bên thứ ba cài đặt các thành phần như thiết lập trước và các thiết đặt khác vào gói ứng dụng của chúng tôi, kích hoạt cơ chế bảo mật của Apple và ngăn ứng dụng khởi chạy. 

Chạy trình gỡ cài đặt Adobe sẽ để lại một lớp vỏ ứng dụng với các thành phần bên thứ ba này trên đĩa vì Adobe sẽ chỉ gỡ cài đặt các tập tin được đặt ở đó bởi trình cài đặt gốc của chúng tôi. Khi bạn cố gắng cài đặt lại, các tập tin gây vấn đề vẫn còn đó và sự cố tiếp tục sau khi cài đặt lại. 

Cách khắc phục

cài đặt ứng dụng mà không có các thành phần bên thứ ba

Sử dụng ứng dụng với các thành phần bên thứ ba

Việc không thể sử dụng một số công cụ bên thứ ba không lý tưởng.Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển bên thứ ba để yêu cầu họ cập nhật trình cài đặt để không đặt các thành phần vào gói Ứng dụng.Chúng tôi cũng đang làm việc với các nhà phát triển bên thứ ba để thông báo cho họ về vấn đề này. Nếu bạn phải sử dụng các công cụ bên thứ ba cho quy trình làm việc của mình, hãy thử cách khắc phục sau đây.