خطأ: واجه Photoshop مشكلة مع برنامج تشغيل الشاشة

عند فتح Photoshop، يظهر الخطأ التالي "واجه Photoshop مشكلة مع برنامج تشغيل الشاشة، وأوقف مؤقتًا التحسينات التي تستخدم أجهزة الرسومات" والميزات التي تتطلب أجهزة رسومات غير متوفرة.

الحل

قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات واستكشاف أخطاء جهاز محول الفيديو لديك وإصلاحها.

للحصول على حلول، راجع المقالة التالية:

• استكشاف المشكلات ذات الصلة بوحدة معالج رسومات Photoshop وبرنامج تشغيل الرسومات وإصلاحها

معلومات إضافية

للمساعدة في الحماية من الأعطال المتعلقة بمحولات أو برامج تشغيل الفيديو التي بها مشكلات، يستخدم Photoshop برنامجًا صغيرًا يسمى GPU Sniffer.

في كل مرة يبدأ فيها تشغيل Photoshop، يشغّل Photoshop برنامج المراقب. يقوم برنامج sniffer بإجراء اختبارات أولية لوحدة معالجة الرسومات، وإرسال تقرير بالنتائج إلى Photoshop، وإنشاء ملف سجل يُسمى sniffer-out.txt.

لمعرفة كيفية الوصول إلى موقع ملف sniffer-out.txt، راجع وظائف ملفات التفضيلات وأسماءها ومواقعها | Photoshop.

إذا تعطل برنامج sniffer أو أبلغ عن حدوث فشل، يعرض Photoshop الرسالة أعلاه للإشارة إلى أنه اكتشف مشكلة. يقوم Photoshop بتعطيل خيار "استخدام معالج الرسومات" في لوحة "الأداء" في "التفضيلات". لن تظهر هذه الرسالة في عمليات بدء التشغيل اللاحقة.

إذا قمت بتصحيح المشكلة، إما عن طريق تحديث برنامج التشغيل أو استبدال بطاقة الفيديو، فإن برنامج sniffer سوف يبلغ عن النجاح عند بدء التشغيل في المرة التالية ويتم تمكين خيار "استخدام معالج الرسومات".

تشغيل sniffer.exe للحصول على معلومات بطاقة الرسومات

قالب نص Sniffer

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"