استكشاف أخطاء مشاكل تصدير الفيديو وإصلاحها على نظام التشغيل macOS

تعرف على طريقة حل مشاكل عرض الفيديو على نظام التشغيل macOS في Photoshop.

توقف تقدم عرض الفديو

المشكلة الحل البديل 1

عند عرض ملفات فيديو في Photoshop على macOS، يتوقف شريط التقدم ولا يتقدم أكثر من ذلك.

قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات وحاول عرض الفيديو مرة أخرى.

الحل البديل 2

احذف جميع ملفات Trace Database.txt الفارغة

  1. قم بإنهاء Photoshop
  2. في الباحث، اضغط مع الاستمرار على مفتاح "اختيار"، ثم اختر الانتقالالمكتبة
  3. انتقل إلى: /Library/Preferences/Adobe/amecommand
  4. افتح كل مجلد فرعي في ذلك الموقع وابحث عن ملف يسمى Trace Database.txt. احذف جميع إصدارات هذا الملف التي لا تحتوي على إدخال النص. 
  5. بعد ذلك، انتقل إلى: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver واحذف أيّ ملفات Trace Database.txt فارغة تجدها هنا.
  6. أعِد تشغيل Photoshop

كرر هذه الخطوات إذا حدثت مشكلة عرض الفيديو مرة أخرى.

تعليق عرض الفديو أثناء التهيئة

المشكلة

الحل البديل 1

عند عرض ملفات فيديو في Photoshop على macOS، "تهيئة.." لا تكتمل بتاتًا

احذف جميع إدخالات Adobe في الوصول إلى سلسلة المفاتيح

  1. قم بإنهاء Photoshop
  2. افتح أداة الوصول إلى سلسلة المفاتيح في macOS
  3. في قسم تسجيل الدخول، انقر فوق "اسم" العمود لفرز العناصر أبجديًا
  4. حدّد جميع الإدخالات التي تبدأ باسم Adobe واضغط على "حذف"
  5. انقر فوق "حذف" في مربع الحوار للتأكيد 
  6. ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول إلى Adobe ID في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل Photoshop. 
  7. حاول عرض الفيديو مرة أخرى

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟