مصطلح
تعرف على الجدول الزمني لدعم منتجات Adobe وخدماتها.
هل تطبيقي مدعوم؟
بالنسبة لتطبيقات سطح المكتب، تدعم Adobe تطبيقاتنا الحالية والإصدار الرئيسي السابق لكل منها. بالنسبة لتطبيقات الويب والأجهزة المحمولة، ندعم الإصدار الحالي فقط. للحصول على قائمة بالتطبيقات وفترات الدعم، راجع المنتجات وفترات الدعم الفني.
هل يحصل تطبيقي على تحديثات الأمان؟
توفر Adobe تحديثات الأمان لتطبيقاتنا الحالية فقط. نوصيك دائمًا بالتحديث إلى أحدث إصدارات تطبيقاتك للاستفادة من الميزات والأداء وتحسينات الأمان.
ما التطبيقات المتاحة للتنزيل؟
نحن نقدم أدوات تثبيت لتطبيقات سطح المكتب الحالية لدينا والإصدار الرئيسي السابق لكل منها. (يعد Acrobat DC استثناءًا. نحن نقدم فقط الإصدار الحالي لضمان حصولك على آخر تحديثات الأمان.) بالنسبة لتطبيقات الجوال، نقدم أحدث إصدار فقط. ولا نقوم بتوفير أدوات التثبيت للتطبيقات التي لم نعد نبيعها. ابحث عن روابط للتطبيقات المتاحة للتنزيل.
لماذا لم يعد تطبيقي متاحًا بعد الآن؟
كجزء من دورة الابتكار لدينا، نقوم أحيانًا بإيقاف أحد التطبيقات حتى نتمكن من التركيز على تقديم برامج وخدمات جديدة ومحدثة.
هل يتوفر أي دعم لتطبيق أو خدمة (EOL) متوقفة؟
نحن نقدم الدعم والتنزيلات والتوثيق وإصلاحات الأمان مع اقتراب التطبيق أو الخدمة من نهاية عمرها الافتراضي. بمجرد إيقاف التطبيق أو الخدمة، ينتهي الدعم.
للحصول على معلومات حول فترات الدعم لمنتجات Adobe المحددة، راجع المنتجات وفترات الدعم الفني.
كم مدة الإشعار الذي أحصل عليه في حالة إيقاف تطبيق أو خدمة؟
نقدم عمومًا إشعارًا قبل 12 شهرًا على الأقل من انتهاء المبيعات أو الدعم. ولكن من الممكن أن تتسبب التغييرات الإضافية أو غير المتوقعة في قصر فترة الإشعار.
هل تم إجراء تحسينات أو إصلاحات أخطاء لتطبيق أو خدمة تم إيقافها؟
بعد الإعلان عن نهاية عمر الخدمة للمنتج أو الخدمة، لن يتم إضافة أي تحسينات أو تحديثات جديدة. عندما يكون ذلك ممكنًا، فإننا نعمل لضمان التوافق مع تحديثات نظام التشغيل ونوفر إصلاحات الأمان حسب الحاجة حتى نتوقف عن بيع التطبيق أو الخدمة.
المزيد من التفاصيل
- لا ينبغي تفسير إرشادات الدعم هذه على أنها التزام ملزم قانونًا. لا تقدم Adobe أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية عن طريق نشر هذا المستند أو حول المعلومات الواردة في هذا المستند.
- الوثيقة إعلامية بطبيعتها. تحتفظ Adobe بالحق في تعديل الإرشادات الخاصة بمنتجات محددة عندما تتطلب أعمالها ذلك.