المتصفحات التي توصي بها Adobe

ما المتصفحات المدعومة

تم تصميم تطبيقات Adobe وخدماتها لأحدث أنظمة التشغيل والمتصفحات وتتطلب بيانات اعتماد صالحة لتسجيل الدخول من متصفح متوافق قبل أن تتمكن من الوصول إليها. للحصول على عرض وأمان مثاليين، نوصي باستخدام إصدار مُحدث من أي من المتصفحات التالية:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Apple Safari

إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من المتصفح الموصى به، أو إذا كنت تستخدم متصفحًا غير مدرج أعلاه، فقد لا تعمل ميزات Adobe كما هو متوقع، أو قد لا تعمل على الإطلاق.

ما إعدادات المتصفح الموصى بها؟

فيما يلي بعض إعدادات المتصفح الموصى بها لـ Adobe:

تمكين ملفات تعريف الارتباط

تتطلب بعض ميزات Adobe.com، مثل اختيار المنطقة وتسجيل الدخول للعضوية، تمكين ملفات تعريف الارتباط للمتصفح.راجع قسم التعليمات في متصفحك للحصول على معلومات حول كيفية تغيير هذا الإعداد. لمزيد من المعلومات حول استخدام Adobe لملفات تعريف الارتباط، راجع استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

تمكين JavaScript 

موقع Adobe.com الإلكتروني يستخدم JavaScript للعديد من الوظائف.

كيف أمكن JavaScript على متصفحي؟

تعتمد طريقة تمكين JavaScript في إعدادات المتصفح على المتصفح الذي تستخدمه. راجع التعليمات الخاصة بالمتصفحات التالية.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Apple Safari

كيفية استكشاف مشكلات المتصفح وإصلاحها

تحقق من إصدارات المتصفح المدعومة.

تحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك مرتبطة بمشكلات معروفة في إصدار متصفحك، أعلاه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك.

قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط والمحفوظات في متصفحك على حل المشكلات.

جرب متصفحًا مختلفًا أو انتقل إلى جهاز كمبيوتر مختلف.

يمكن أن يكون من المفيد تثبيت أكثر من متصفح على جهاز الكمبيوتر الذي لديك. إذا واجهت مشكلات، فقد يؤدي الانتقال إلى متصفح آخر إلى حل مشكلاتك. يمكنك أيضًا محاولة الانتقال إلى جهاز كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. قد يساعد هذا في معرفة ما إذا كانت مشكلتك تتعلق بالمتصفح أو الكمبيوتر الخاص بك، أو تتعلق بموقع Adobe.com.

هل لازلت تواجه مشكلات؟

إذا استمرت المشكلة على العديد من المتصفحات، وعلى أجهزة كمبيوتر مختلفة، فأبلغ عن مشكلتك إلى دعم Adobe للحصول على المساعدة.