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Última actualización el
14 ago. 2026
Transfiere la propiedad del contrato, identifica al propietario actual del contrato, revoca invitaciones pendientes o solicita la propiedad de una cuenta de Teams.
El propietario del contrato es responsable de la administración de cuentas relacionada con los pagos, incluida la facturación, los métodos de pago y las renovaciones.De forma predeterminada, el propietario del contrato es el administrador que compró la suscripción y configuró la cuenta.Solo se puede asignar un propietario de contrato a un contrato a la vez.
Transferir la propiedad del contrato
Un propietario de contrato puede transferir la propiedad a otro administrador.
Antes de comenzar:
- El nuevo propietario del contrato ya debe ser administrador.
- El nuevo propietario del contrato debe tener la misma configuración de país que el propietario actual del contrato.
Seleccione Cuenta.
Si administras varios contratos, selecciona el contrato apropiado.
Selecciona el icono Editar junto a Propietario del contrato.
Selecciona el administrador que quieres designar como el nuevo propietario del contrato.
Seleccione Guardar.
Se envía un correo electrónico de invitación al administrador nominado.La propiedad se transfiere después de que se acepta la invitación y el nominado completa los pasos de configuración requeridos.
Cuando el designado acepte la invitación, se le quitará la función de propietario del contrato y ya no podrá acceder a los datos de facturación o pago.
Revocar una invitación pendiente
Puedes revocar una invitación de propietario de contrato hasta que el nominado la acepte.
Inicie sesión en la Admin Console.
En la pestaña Cuenta, selecciona el icono Revocar.
Seleccione Revocar invitación.
Identificar el propietario del contrato
Los administradores del sistema pueden encontrar fácilmente al propietario del contrato de la organización y contactarlo para ayudar a completar una tarea de administración de cuentas.
Inicie sesión en la Admin Console.
Selecciona la pestaña Cuenta.
Revise el campo Propietario del contrato en la sección de detalles de la cuenta.
Inicie sesión en la Admin Console.
Selecciona la pestaña Soporte.
Contacta con el Servicio de atención al cliente de Adobe y solicita un cambio de propiedad.
Envía un correo electrónico al Servicio de atención al cliente solicitando formalmente el cambio de propiedad.
Mantente atento a un correo electrónico de confirmación del Servicio de atención al cliente enviado al propietario actual del contrato.
Si te designan como el nuevo propietario del contrato, inicia sesión en la Admin Console y añade los datos de pago.
Alerta
El Servicio de atención al cliente te designa como propietario del contrato solo si el correo electrónico del propietario actual ya no existe, no responde en dos días o la cuenta tiene problemas de pago.
Si el propietario del contrato le invita
Abra la invitación por correo electrónico y acéptela para convertirse en el propietario del contrato.
Aparece una pantalla de inicio de sesión.
Inicie sesión, lea los Términos y condiciones y acéptelos.
Añada la información de pago.
Añada la información de pago.
Si los datos de pago no están disponibles, puedes ir más tarde a la pestaña Cuenta en Admin Console y editar el método de pago. Más información.
Si te has saltado un pago o el pago ha fallado, descubre cómo solucionar problemas de pago.
Seleccione Guardar.
