Problema
Al instalar la versión 2019 de Captivate, se muestra el siguiente mensaje de error:
Solución
Este problema se debe a que en Adobe Captivate 2019 se desactiva el firewall. Para activar el firewall, utilice el comando netsh en el símbolo del sistema.
Escriba el comando:
netsh advfirewall firewall add rule name="Adobe Captivate 2019 x64" dir=in action=allow program="C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe" enable=yes
El comando de arriba en ocasiones no funciona de la forma prevista si el servicio Firewall de Windows no está funcionando.
Para habilitar el servicio, escriba services.msc en Windows > Ejecutar. En la lista de servicios, inicie manualmente el servicio "Firewall de Windows", si aún no se ha iniciado, y luego ejecute el comando.
Reinicie la instalación de Captivate.
Después de tener Adobe Captivate en funcionamiento, le recomendamos que actualice Captivate a la última actualización. Para obtener más información, consulte Notas de la versión de la actualización 1 de Captivate (2019).
