Descubra qué hacer cuando la aplicación de Creative Cloud no se instala o no se abre y le solicita que obtenga las últimas actualizaciones Windows.
¿Por qué aparece el error “falta api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll”?
Al intentar instalar o iniciar una aplicación de Creative Cloud, aparece uno de los errores siguientes:
Error al instalar una aplicación
Error de instalación. Las actualizaciones de Windows de Microsoft que requerían instalar este producto no están disponibles en este equipo. Instale las aplicaciones e inténtelo de nuevo.
Error al iniciar una aplicación
El programa no se puede iniciar porque falta api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll en el equipo. Intente reinstalar el programa para resolver este problema.
Cómo solucionar este error
El archivo dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll que falta se instala con una actualización de Windows. Para solucionar este problema, descargue e instale la Actualización para Universal C Runtime en Windows de Microsoft.
Para instalar esta actualización, debe tener instaladas las actualizaciones siguientes del sistema operativo.
