Solo para usuarios de macOS:
Si es un usuario de macOS y no ha introducido sus credenciales de proxy en Preferencias del Sistema, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:
Última actualización el
26 dic. 2022
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También se aplica a Creative Cloud for enterprise
Nota:
Este artículo se aplica a Adobe Creative Cloud 2019 y posterior.
Adobe Creative Cloud le da acceso a varios servicios basados en Internet, como contenidos, Adobe Fonts y Behance. Adobe Creative Cloud también incluye aplicaciones orientadas a Internet, como Adobe XD y Adobe Dimension. En muchas organizaciones, se implementa un servidor proxy para restringir y controlar el acceso a Internet.
Este artículo describe los distintos niveles de compatibilidad para entornos proxy en las aplicaciones y los servicios de Creative Cloud.
Autenticación de proxy
Si su entorno empresarial está configurado para usar un servidor proxy con autenticación básica, ocurrirá lo siguiente.
Nota:
Algunos servidores proxy permiten a los administradores del sistema incluir dominios en la lista blanca. Si usted es administrador de sistemas en su organización, use este documento para incluir en la lista blanca los dominios que desee. Así, no se les pedirá a los usuarios finales que introduzcan sus credenciales del servidor proxy cuando abran una aplicación de Creative Cloud.
Para aplicaciones de escritorio
Cuando los usuarios finales abran una aplicación de Creative Cloud, se les pedirá que introduzcan sus credenciales del servidor proxy:
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Introduzca sus credenciales de proxy en las preferencias del sistema en su ordenador y luego haga clic en Volver a intentarlo.
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Introduzca sus credenciales del proxy.
Nota:Para los usuarios de Windows, este cuadro de diálogo se muestra cuando se inicia la aplicación Creative Cloud.
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Seleccione Recordar las credenciales del proxy y haga clic en OK.
Para la aplicación de escritorio de Creative Cloud
Cuando la aplicación de escritorio de Creative Cloud se inicia por primera vez y detecta que hay un proxy, solicita las credenciales.
Introduzca las credenciales para el servidor proxy y seleccione Recordarme.
Experiencia sin conexión
Si no está conectado, verá el siguiente mensaje:
Si ya está conectado a Internet, consulte la guía para la resolución de problemas de conectividad para obtener más información.
Requisitos del proxy para las Bibliotecas Creative Cloud
Para permitir que el panel Bibliotecas se sincronice correctamente en las aplicaciones de un entorno corporativo, las bibliotecas Creative Cloud deben estar conectadas a localhost. Por lo tanto, si está utilizando bibliotecas, configure localhost y 127.0.0.1 para omitir el servidor proxy para el entorno empresarial.
En un ordenador Mac, si usa la configuración automática del servidor proxy (PAC) o el protocolo de detección automática de proxy web (WPAD), también debe habilitar la opción Excluir nombres de host simples.
Nota: esta opción es necesaria si introduce manualmente la dirección IP o la URL del servidor proxy.
Para obtener más información sobre la configuración del proxy específica de las bibliotecas Creative Cloud, consulte Configurar el proxy para que funcione con bibliotecas y Configuración del proxy por un administrador de red.
Configuración del proxy
Tipos de configuración del proxy admitidos
Las siguientes configuraciones del proxy son compatibles con Mac y Windows:
- Configuración del proxy con una dirección URL de PAC, con o sin autenticación
- Detección automática de proxy (WPAD)
- Autenticación básica. Si un usuario introduce unas credenciales en la aplicación de Creative Cloud, las Bibliotecas Creative Cloud las utilizan. Si el usuario no introduce credenciales en la aplicación de Creative Cloud, el panel de las Bibliotecas Creative Cloud le solicitará que las introduzca.
- La autenticación Kerberos es compatible con las Bibliotecas Creative Cloud y la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Sin embargo, la autenticación Kerberos no es compatible con los productos de Creative Cloud 2015.
Tipos de configuración del proxy no admitidos
Las siguientes configuraciones del proxy no son compatibles:
- Autenticación NTLM
- Compatibilidad de archivos de PAC local
Compatibilidad para archivos pac
- La aplicación de escritorio de Creative Cloud y Creative Cloud Packager admiten archivos pac remotos con autenticación básica (archivos pac almacenados en un servidor remoto y referenciados por URL).
- La aplicación de escritorio de Creative Cloud y Creative Cloud Packager no son compatibles con los archivos pac almacenados localmente.
- No se admite la autenticación NTLM.
