Meldung „Abo verlängern“ beim Start einer Creative Cloud-Anwendung

Das Fenster „Abo verlängern“ wird angezeigt, wenn du eine Creative Cloud-Anwendung startest

Wenn du versuchst, eine Adobe Creative Cloud-Anwendung zu starten, erhältst du die Meldung „Abo verlängern“, obwohl dein Abo aktiv ist. 

Probiere die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge aus, um dieses Problem zu lösen. Gehe nur dann zu einer weiteren Lösung über, wenn die vorherige nicht funktioniert.

Lösung 1: Melde dich beim Adobe Creative Cloud-Client ab.

  1. Öffne den Creative Cloud-Client

  2. Je nach Version deines Creative Cloud-Clients wählst du rechts oben das Symbol Konto und dann Abmelden.

    Über die Menüschaltfläche „Konto“ in der rechten oberen Ecke kannst du dich bei deinem Creative Cloud-Client abmelden.
    Wenn du dich beim Creative Cloud-Client abmeldest, wirst du auch bei deinen Creative Cloud-Applikationen abgemeldet.

  3. Melde dich wieder an.

Lösung 2: Klicke auf die Schaltfläche „Diese Software lizenzieren“.

  1. Wähle Diese Software lizenzieren aus.

  2. Vergewissere dich, dass deine Internetverbindung aktiv ist.

  3. Überprüfe, ob deine Systemuhr auf die richtige Uhrzeit eingestellt ist.

  4. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, warte ein paar Minuten und wähle dann die Schaltfläche Wiederholen.

Weitere Informationen

Dieses Fenster kann aus verschiedenen Gründen erscheinen. Beispielsweise das Zurücksetzen Ihres Kennworts, der Wechsel von einem Creative Cloud-Abo zu einem anderen oder das Aktivieren Ihrer Software auf mehr als der zulässigen Anzahl von Computern.

Adobe, Inc.

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