Meldung „Abo verlängern“ beim Start einer Creative Cloud-Anwendung

Problem: Das Fenster „Abo verlängern“ wird angezeigt, wenn du eine Creative Cloud-Anwendung startest

Wenn du versuchst, eine Adobe Creative Cloud-Anwendung zu starten, erhältst du die Meldung „Abo verlängern“, obwohl dein Abo aktiv ist. 

Lösungen

Wenn die erste Lösung nicht funktioniert, versuche die zweite.

  1. Öffnen Sie den Creative Cloud-Client. (Klicken Sie dazu auf der Windows-Taskleiste bzw. auf der macOS-Menüleiste auf das Symbol .)

  2. Je nach Version deines Creative Cloud-Clients wählst du rechts oben das Symbol Konto und dann Abmelden.

    Beim Creative Cloud-Client abmelden

    Beim Creative Cloud-Client (alte Version) abmelden

  3. Melde dich wieder an.

  1. Wähle „Diese Software lizenzieren“ aus.

  2. Vergewissere dich, dass deine Internetverbindung aktiv ist. Weitere Informationen zum Überprüfen deiner Internetverbindung findest du unter Verbindungsfehler beheben | CS5 und höher.

  3. Überprüfe, ob deine Systemuhr auf die richtige Uhrzeit eingestellt ist.

  4. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, warte ein paar Minuten und wähle dann die Schaltfläche „Wiederholen“.

Weitere Informationen

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum dieses Fenster angezeigt wird. Beispielsweise das Zurücksetzen deines Kennworts, der Wechsel von einem Creative Cloud-Abo zu einem anderen oder das Aktivieren deiner Software auf mehr als der zulässigen Anzahl von Computern.

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