Connectez-vous avec un Adobe ID associé à un forfait qui inclut l’IA générative.
Dernière mise à jour le
26 juin 2026
Découvrez comment résoudre les problèmes lorsque les fonctionnalités d’IA générative sont manquantes ou non disponibles dans Acrobat.
Parfois, les fonctionnalités de l’assistant IA ne se chargent pas, sont désactivées ou renvoient une erreur lors de l’analyse d’un PDF.
Le forfait n’inclut pas les fonctionnalités d’IA générative
Vérifiez que votre forfait prend en charge les fonctionnalités d’IA générative.
Si vous utilisez un compte entreprise, contactez l’administrateur informatique pour vous assurer que l’IA générative est activée pour votre organisation.
Acrobat n’est pas à jour
Mettez à jour Acrobat vers la dernière version. Découvrez comment mettre à jour Acrobat manuellement.
Redémarrez l’application après la mise à jour.
Testez à nouveau les fonctionnalités d’IA générative.
Conseil
Vérifiez la connexion Internet pour vous assurer qu’Acrobat peut accéder aux services en ligne.
Acrobat classique ne prend pas en charge l’IA générative
Activez la nouvelle expérience Acrobat :
- Sous Windows, accédez à Menu > Activer la nouvelle version d’Acrobat.
- Sous macOS, accédez à Afficher > Activer la nouvelle version d’Acrobat.
Le PDF est incompatible avec les fonctionnalités d’IA générative
Assurez-vous que le PDF n’est pas protégé par un mot de passe ou qu’il n’a pas de restrictions d’utilisation.
Vérifiez que vous ne travaillez pas avec un porte-documents PDF.
La prise en charge linguistique n’est pas disponible
Les fonctionnalités d’IA générative nécessitent des paramètres régionaux d’application pris en charge. En savoir plus sur les langues prises en charge pour les fonctionnalités d’IA générative.
Vérifiez les paramètres régionaux actuels de votre application.
Basculez vers une langue prise en charge. Découvrez comment modifier la langue d’Acrobat.
Travaillez plus intelligemment avec Acrobat pour poste de travail
Créez, retouchez et organisez des PDF à l’aide d’outils puissants qui vous aident à rester productif où que vous soyez.
