Configurer les données d’utilisation et les rapports de plantage
Accédez à Acrobat sur Android et appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Préférences.
Localisez l’option Envoyer des infos d’utilisation et activez-la.
Localisez Envoyer les rapports de plantage et choisissez l’une des options suivantes :
- Toujours : envoie automatiquement les rapports d’incidents.
- Demander à chaque fois : demande si le rapport doit être envoyé après chaque crash.
- Jamais : cesse l’envoi des rapports d’incident.
Lorsque le partage de données d’utilisation est désactivé, Adobe ne collecte aucune information sur la façon dont vous utilisez l’application. Les rapports d’incident peuvent inclure des informations de diagnostic telles que les détails de l’appareil, la version de l’application, le statut de connexion, le statut d’abonnement et les informations système.
Générer des journaux de plantage détaillés
Si l’assistance Adobe demande des diagnostics supplémentaires, vous pouvez générer un rapport de bug à partir des options de développeur Android.
Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android.
Appuyez sur À propos du téléphone > Numéro de build.
Appuyez sur le numéro de build six fois pour activer les options de développeur.
Appuyez sur le bouton Retour.
Appuyez sur Options de développeur > Générer un rapport de bug.
Appuyez sur Rapport interactif > Rapport.
Lorsque le rapport de bug est prêt, envoyez les journaux, le type d’appareil et la version du système d’exploitation au forum en ligne Acrobat Reader Mobile.
Les étapes pour activer les options de développeur peuvent varier selon le fabricant de l’appareil. Consultez la documentation de votre appareil si ces instructions ne correspondent pas à votre appareil.
