Guide d'utilisation Annuler

Rôles personnalisés

  1. Guide de l’utilisateur de Captivate Prime
  2. Introduction
    1. Résumé des nouvelles fonctionnalités
    2. Notes de mise à jour
    3. Configuration requise | Adobe Captivate Prime
    4. Conformité de Captivate Prime au RGPD
    5. Accessibilité dans Captivate Prime
    6. Prise en charge du domaine personnalisé
  3. Prise en main
    1. Prise en main en tant qu’administrateur
    2. Prise en main en tant qu’auteur
    3. Prise en main en tant qu’élève
    4. Prise en main pour les responsables
    5. Prise en main en tant qu’instructeur dans Captivate Prime
  4. L’administrateur 
    1. Connexion utilisateur
    2. Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs
    3. Ajouter des emplacements de salle de classe
    4. Création de modules de cours, d’instances et de programmes d’apprentissage
    5. Catalogue de contenu Captivate Prime
    6. Marché de contenus
    7. Rapports
    8. Parcours d’apprentissage
    9. Plans d’apprentissage 
    10. Gérer les commandes et la facturation Captivate Prime
    11. Assistances à la tâche
    12. Certifications
    13. Catalogues
    14. Ajouter des utilisateurs par groupe
    15. Comptes de pairs
    16. Création et modification de compétences et niveaux
    17. Recommandation de cours basée sur l’IA
    18. Ludification
    19. Personnalisation de la page d’accueil des élèves
    20. Badges
    21. Thèmes de couleur
    22. Relevés de notes des élèves
    23. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    24. Lecteur Fluidic
    25. Annonces
    26. Modèles de courriers électroniques
    27. Intégration d’Adobe Connect
    28. Paramètres
    29. Notifications
    30. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
    31. Prise en main en tant qu’administrateur
    32. Purger les utilisateurs
    33. Balises
    34. Intégration de Captivate Prime avec Slack
    35. Catalogue de contenu Captivate Prime
    36. Rôles personnalisés
    37. Étiquettes de catalogue
    38. xAPI dans Captivate Prime
    39. Surveillance et modération de l’Apprentissage par les réseaux sociaux en tant qu’administrateur
    40. Activer le contrôle complet du catalogue partagé
    41. Mappage de compétences avec les domaines de compétence
  5. Administrateur d’intégration
    1. Manuel de migration
    2. Connecteurs Captivate Prime
    3. Intégration de Captivate Prime avec AEM
    4. Installer le package Salesforce dans Captivate Prime
    5. Installer le connecteur Microsoft Teams
    6. Manuel du développeur d’applications
    7. Application Captivate Prime pour Salesforce
    8. Paramètres
    9. Gérer des rôles personnalisés via les fichiers CSV
  6. Auteurs
    1. Connexion utilisateur
    2. Bibliothèque de contenu
    3. Création, modification et publication de cours
    4. Catalogues
    5. Assistances à la tâche
    6. Intégration d’Adobe Connect
    7. Ajouter des objets d’apprentissage dans diverses langues
    8. Notifications aux utilisateurs
    9. Modèles de courriers électroniques
    10. Comment choisir les modules de cours ?
    11. Aperçu en tant qu’élève
    12. Paramètres
    13. xAPI dans Captivate Prime
  7. L’instructeur
    1. Modules
    2. Gestion des élèves pour votre session
  8. Un élève
    1. Se connecter
    2. Paramètres de profils
    3. Catalogues
    4. et 
    5. Lecteur Fluidic
    6. Programmes d’apprentissage
    7. Certifications
    8. Assistances à la tâche
    9. Badges
    10. Compétences et niveaux
    11. Ludification
    12. Notifications aux utilisateurs
    13. Annonces
    14. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    15. Application Captivate Prime pour Salesforce
    16. Intégration d’Adobe Connect
    17. Application des élèves pour les appareils mobiles et les tablettes
    18. Apprentissage par les réseaux sociaux dans Captivate Prime
    19. Application de bureau Adobe Captivate Prime
    20. Page d’accueil de l’élève
    21. Partager sur l’Apprentissage par les réseaux sociaux
    22. Configuration requise | Application de bureau Adobe Captivate Prime
  9. Responsable
    1. Connexion utilisateur
    2. Tableau de bord des responsables
    3. Rapports
    4. Objets d’apprentissage
    5. Notifications aux utilisateurs
    6. Relevés de notes des élèves
    7. Paramètres
    8. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
  10. Forum aux questions
    1. Questions fréquentes des administrateurs
    2. Questions fréquemment posées pour les auteurs
    3. Forum aux questions pour les instructeurs
    4. Questions fréquemment posées par les responsables
  11. Base de connaissances
    1. Impossible de se connecter à Captivate Prime
    2. Le Résumé de l’apprentissage n’affiche pas les données actuelles
    3. Impossible de charger un fichier CSV
    4. Génération d’un fichier HAR
    5. La fenêtre contextuelle automatique de retour d’informations L1 ne s’affiche pas
    6. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’une certification
    7. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’un Programme d’apprentissage
    8. Problèmes liés au retrait d’un programme d’apprentissage
    9. Impossible d’attribuer un badge
    10. La session expire dans Captivate Prime
    11. Impossible de rechercher un cours
    12. Résolution des problèmes de migration
    13. Résolution des problèmes liés à l’application Captivate Prime
    14. Les utilisateurs sont automatiquement supprimés dans Captivate Prime
    15. Problèmes de publication dans le domaine de l’UE
    16. Impossible de s’inscrire en tant qu’utilisateur externe
    17. Intégration d’Okta Active Directory avec Adobe Captivate Prime
    18. Impossible d’afficher les élèves dans un cours
    19. Impossible d’afficher le calendrier
    20. Le module n’est pas marqué comme terminé après que l’élève a suivi un cours
    21. Impossible d’acquérir une compétence après avoir suivi un cours
    22. Les boutons radio sont manquants
    23. Impossible d’afficher les envois de fichiers dans Captivate Prime
Attention :

Les programmes d’apprentissage Captivate Prime sont renommés « Parcours d’apprentissage ». Cette modification se produit immédiatement après la version d’octobre 2021 et la terminologie du parcours d’apprentissage est reflétée pour tous les rôles.

Cette fonctionnalité vous aide à définir des rôles personnalisés et à attribuer des responsabilités spécifiques àun ensembled’utilisateurs. Cette fonctionnalité vous permet d’affecter des responsabilités en dehors de l’aperçu du rôle existant de l’individu.

Vous pouvez créer un rôle personnalisé pour fournir des fonctionnalités de création limitées à un catalogue particulier. Vous pouvez également créer un rôle dédié à la gestion des rapports. Ces rôles peuvent ensuite être affectés à des personnes qui sont censées assumer ces responsabilités spécifiques.

Création d’un rôle personnalisé

  1. Connectez-vous en tant qu’administrateur. Ouvrez Utilisateurs > Rôle personnalisé.

  2. SélectionnezCréerRôle. L’onglet Créer un rôle s’ouvre.

    Créer un rôle
    Créer un rôle

  3. Saisissez le nom du rôle.

  4. Droits du compte : ces droits permettent aux propriétaires du rôle d’accéder à des aspects spécifiques de configuration du système et qui agissent sur l’ensemble du compte. Choisissez les autorisations d’accès. L’utilisateur obtient le contrôle total sur les autorisations affectées.

    Remarque : la portée ne s’applique pas à ces privilèges.

    Définir les droits du compte
    Définir les droits du compte

  5. Droits de fonctionnalités - fonctionnalités principales : utilisés pour accorder l’accès à des fonctionnalités spécifiques de gestion des activités d’apprentissage. Les autorisations sur les fonctionnalités suivantes peuvent être accordées à l’aide de cette option.

    • Catalogues
    • Rapports
    • Balises
    Définir l’autorisation de la fonctionnalité principale
    Définir l’autorisation de la fonctionnalité principale

  6. Droits de fonctionnalité - Objets d’apprentissage : utilisez cette option pour donner accès aux fonctionnalités liées auxobjets d’apprentissage. Vous pouvez donner accès auxobjets d’apprentissage.

    • Certifications
    • Cours
    • Assistances à la tâche
    • Programmes d’apprentissage

    Vous pouvez également accorder un contrôle d’opération spécifique pour lesobjets d’apprentissage. L’autorisation peut être l’une des suivantes :

    • Contrôle complet
    • Modifier et supprimer
    • Inscription
    • Rapport
    Définir les autorisations des objets d’apprentissage
    Définir les autorisations des objets d’apprentissage

  7. Portée des droits de fonctionnalités : la portée des droits de fonctionnalités affectés à ce rôle peut être restreinte à un groupe d’utilisateurs spécifique ou à un ou plusieurs catalogues.

    Catalogues : utilisez le bouton radio pour contrôler Tous les catalogues ou utilisez l’option Définir l’accès par catalogue pour donner accès à des catalogues spécifiques. Vous pouvez également sélectionner plusieurs catalogues.

    Groupes d’utilisateurs : fournissez un accès à Tous les groupes d’utilisateurs ou utilisez l’option Définir l’accès par groupe d’utilisateurs pour donner accès à des groupes d’utilisateurs spécifiques. Un seul groupe d’utilisateurs peut être spécifié.

    Remarque : si vous avez sélectionné Annonces, Ludification, Modèles de courrier électronique, Compétences et Utilisateurs sous Droits du compte, l’accès au groupe d’utilisateurs est fourni à tous les groupes d’utilisateurs par défaut et cette option est désactivée.

    Si vous avez sélectionné Programmes d’apprentissage sous Droits du compte, l’accès à tous les catalogues et aux groupes d’utilisateurs est fourni par défaut et ces options sont désactivées sous Portée. 

    Définir la portée des droits
    Définir la portée des droits

    Dans Captivate Prime 27.6, vous pouvez créer un rôle personnalisé dont la portée s’étend à plusieurs catalogues disposant chacun d’ensembles d’autorisations différents.

    Pour accorder différentes autorisations aux catalogues, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Cliquez sur l’option Définir l’accès par catalogue.

    2. Choisissez les catalogues. Vous pouvez voir le niveau d’autorisation pour chaque catalogue. Les autorisations sont les suivantes :

      Autorisation

      Description

      Contrôle complet

      Accorde un contrôle complet sur tous les objets d’apprentissage. Les autorisations incluent Ajouter, Modifier, Supprimer, Lire, Inscrire et Rapport.

      Rapport

      Accorde uniquement l’accès à l’onglet Rapports de l’objet d’apprentissage.

      Inscrire

      Accorde uniquement l’autorisation de s’inscrire à l’objet d’apprentissage.

      Lecture seule

      Accorde uniquement l’autorisation d’afficher les objets d’apprentissage dans le catalogue.

    3. Activez ou désactivez les autorisations conformément à vos exigences.

    4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. Ensuite, pour enregistrer les modifications pour le rôle personnalisé, cliquez sur Enregistrer.

    Par exemple, considérons le scénario suivant.

    L’autorisation résultante qu’un utilisateur personnalisé aurait sur un objet d’apprentissage est une combinaison de l’autorisation de l’objet d’apprentissage et de l’autorisation du catalogue.

    Un utilisateur personnalisé a une autorisation complète pour les cours, un accès en lecture seule seulement pour le catalogue A et une autorisation complète pour le catalogue B. Il aura donc un accès en lecture seule aux cours du catalogue A et le contrôle complet sur les cours du catalogue B.

    Un utilisateur avec un rôle personnalisé peut :

    • afficher le contenu des catalogues auxquels il a accès uniquement ;
    • accéder à n’importe quel objet d’apprentissage conformément aux autorisations du catalogue dont l’objet d’apprentissage fait partie.

    En tant qu’administrateur, vous pouvez :

    • choisir plus d’un catalogue pour un rôle personnalisé ;
    • modifier les autorisations d’un catalogue à tout moment ;
    • supprimer les catalogues d’une portée à laquelle vous ne souhaitez plus accorder d’autorisations ;
    • accorder implicitement l’autorisation Lecture seule à un catalogue lorsque vous accordez des autorisations au catalogue.

    Le tableau ci-dessous illustre la façon dont les autorisations sont accordées.

     

    Autorisation au niveau du catalogue

    Autorisation au niveau de l’objet d’apprentissage

    (Ex : cours)

    Contrôle complet

    Inscrire

    Rapport

    Lecture seule

    Contrôle complet

    Contrôle complet

    Inscrire

    Rapport

    Lecture seule

    Inscrire

    Inscrire

    Inscrire

    Lecture seule

    Lecture seule

    Modifier et supprimer

    Modifier et supprimer

    Lecture seule

    Lecture seule

    Lecture seule

    Rapport

    Rapport

    Lecture seule

    Rapport

    Lecture seule

Remarque :
  • Un administrateur personnalisé autorisé à accéder aux Paramètres sera en mesure de configurer la planification pour la synchronisation ou la synchronisation des utilisateurs à partir de la source de données, même s’il ne dispose pas de l’autorisation pour l’entité Utilisateurs.
  • Si un administrateur personnalisé dispose d’une autorisation pour l’entité Utilisateurs, il peut s’affecter un rôle d’administrateur et devenir un administrateur standard.

Restreindre l'accès aux dossiers aux auteurs personnalisés

Captivate Prime permet d'accorder l'accès à la bibliothèque de contenu en utilisant des rôles personnalisés. Tous les auteurs personnalisés qui ont déjà accès à la bibliothèque de contenu continueront d'avoir accès à tous les fichiers de contenu, même après la configuration des dossiers de contenu. Cette approche vise à conserver l'ancien comportement. Les administrateurs n'ont pas besoin d'effectuer des modifications s'ils souhaitent garder le comportement actuel.  

S'ils souhaitent restreindre l'accès à ces auteurs personnalisés, les administrateurs doivent modifier le rôle personnalisé existant et le configurer en ne donnant accès qu'à des dossiers de contenu spécifiques. 

Accès aux dossiers pour les auteurs personnalisés
Accès aux dossiers pour les auteurs personnalisés

Lorsque vous créez un auteur personnalisé, vous pouvez désormais lui attribuer des dossiers de contenu. Sélectionnez l’option Dossiers sélectionnés.

Lorsque vous cliquez sur l'option, une nouvelle boîte de dialogue s'ouvre, dans laquelle vous pouvez attribuer les dossiers à l'auteur personnalisé.

Choisir un dossier
Choisir un dossier

Choisissez les dossiers, puis cliquez sur OK

Tableau de bord récapitulatif des apprentissages pour un administrateur personnalisé

Les administrateurs personnalisés peuvent afficher la même vue qu’un administrateur. Un administrateur personnalisé peut fournir des données en dehors de sa portée. Cette règle ne s'applique que si l'administrateur personnalisé dispose d'une portée complète. Pour accorder une portée complète, lors de la création d’un administrateur personnalisé, activez l’option Contrôle complet dans Rapport sur le résumé du compte.

Créer un rôle personnalisé
Créer un rôle personnalisé

Ainsi, les options Tous les catalogues et Tous les groupes d’utilisateurs seront sélectionnées, et les autres options seront désactivées.

Portée des droits de fonctionnalités
Portée des droits de fonctionnalités

Autorisations implicites

Lorsqu’un utilisateur se voit affecter un rôle avec une entité spécifique, il peut arriver qu’il ait besoin d’accéder à d’autres entités pour pouvoir effectuer des tâches sur l’entité accordée. Par exemple, si un utilisateur se voit affecter l’entité Créer un accès au cours, il doit avoir accès aux entités Compétence et Balise pour pouvoir les associer au cours en cours de création.Ce tableauvous donne des informationssurde telles autorisations implicites.

Type d’accès Autorisation pour l’entité accordée par l’administrateur Autorisations implicites pour l’entité Accès implicite
Gérer Utilisateur Groupe Crud
Inscrire Tous les objets d’apprentissage (cours, assistance à la tâche, programme d’apprentissage, certification) Utilisateur
Programme d’apprentissage
Lire
Créer

Groupe de contenu
Assistance à la tâche

Balise Lire
Créer Cours Groupe de contenu
Balise
Compétence
Badge
Assistance à la tâche
Lire tout
Créer Programme d’apprentissage
Certification
Cours
Balise
Compétence
Badge
Lire
Créer Programme d’apprentissage Catalogue
Groupe
Compétence
Tous les objets d’apprentissage (cours, assistance à la tâche, programme d’apprentissage, certification)
Lire
Créer Annonce Utilisateur
Groupe
Tous les objets d’apprentissage (cours, assistance à la tâche, programme d’apprentissage, certification)
Lire
Créer Ludification Identité visuelle Écrire
* Utilisateur Facturation Lire
* Catalogue Groupe
Tous les objets d’apprentissage (cours, assistance à la tâche, programme d’apprentissage, certification)
Lire
* Paramètre Identité visuelle
Utilisateur
Lire
* Identité visuelle Paramètre Lire
* Facturation
Ludification
Utilisateur Lire

Accès à un rôle personnalisé

Lorsqu’un administrateur attribue un rôle personnalisé, vous recevez une notification par courrier électronique. 

Remarque : si vous êtes déjà connecté à Prime sous un rôle personnalisé, vous devez vous reconnecter à Prime pour accéder au nouveau rôle.

Pour basculer entre les rôles, cliquez sur l’icône de votre profil dans l’angle supérieur droit de Prime et sélectionnez le rôle.

Portée des plans d’apprentissage définie en fonction de rôles configurables

Dans les versions antérieures de Captivate Prime, tout rôle personnalisé autorisé à créer des plans d’apprentissage pouvait étendre le plan d’apprentissage à tous les types de groupes d’utilisateurs et d’objets d’apprentissage.

Le paramètre de portée était auparavant désactivé lorsque l’accès au plan d’apprentissage était octroyé, ce qui permettait à l’utilisateur d’accéder à tous les catalogues et à tous les groupes d’utilisateurs par défaut.

Tous les plans d’apprentissage créés par un administrateur s’appliquent par défaut à tous les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également se voir attribuer n’importe quel objet d’apprentissage. D’un autre côté, les utilisateurs avec des rôles personnalisés bénéficient d’un accès complet, par exemple à tous les catalogues, objets d’apprentissage ou groupes d’utilisateurs. Cela signifiait que les administrateurs n’étaient pas en mesure de créer des rôles personnalisés comme prévu, ce qui aurait permis aux utilisateurs bénéficiant d’une portée limitée d’accéder aux plans d’apprentissage.

Avec cette mise à jour de Captivate Prime, vous pouvez créer des rôles personnalisés pour les plans d’apprentissage qui permettent de définir leur portée en ce qui concerne les utilisateurs et les objets d’apprentissage. En d'autres termes, les plans d'apprentissage peuvent être créés avec une portée limitée dérivée de la portée d'un rôle d'administrateur personnalisé.

Un administrateur peut désormais définir ou restreindre la portée tout en accordant un accès en tant que responsable du plan d'apprentissage.

Les administrateurs personnalisés peuvent créer des plans d’apprentissage avec une portée limitée, déterminée par la portée du rôle configurable de l’administrateur personnalisé. Ces plans d’apprentissage ne sont accessibles qu’aux administrateurs personnalisés ayant le même rôle, en plus d’être accessibles aux administrateurs réguliers. De plus, les administrateurs personnalisés ne peuvent voir aucun autre plan d’apprentissage dans le compte.

Les administrateurs personnalisés existants ayant accès aux plans d’apprentissage bénéficieront toujours d’une portée complète (par définition). Ils auront accès à tous les plans d’apprentissage du compte, comme les administrateurs habituels. De nouveaux rôles personnalisés créés avec une portée complète et de nouveaux administrateurs personnalisés ajoutés à ces rôles continueront d’avoir accès à tous les plans d’apprentissage.

Les plans d’apprentissage créés par les administrateurs et les administrateurs personnalisés bénéficiant d’une portée complète seront créés comme d’habitude et ne seront pas limités par la portée.

Dans la section Portée des droits de fonctionnalités, accordez l’accès aux groupes d’utilisateurs et/ou au catalogue pour le rôle personnalisé.

Portée des droits de fonctionnalités
Portée des droits de fonctionnalités

Attribuez un utilisateur au rôle personnalisé.

Attribuer des utilisateurs à un rôle personnalisé
Attribuer des utilisateurs à un rôle personnalisé

L’utilisateur se connecte désormais à Captivate Prime en tant qu’administrateur personnalisé et ajoute un plan d’apprentissage.

Lorsqu’un nouvel élève est ajouté, l’administrateur personnalisé peut sélectionner une formation uniquement dans le rôle configurable dont la portée s’étend à plusieurs catalogues.

Ce plan d’apprentissage n’est désormais applicable à l’élève que si l’utilisateur est également ajouté au groupe au sein du groupe d’utilisateurs du plan d’apprentissage. Tous les autres élèves sont exemptés de ce plan d’apprentissage.

L’élève est ajouté au groupe

Ajouter un élève au groupe
Ajouter un élève au groupe

L’administrateur personnalisé peut sélectionner n’importe quel groupe d’utilisateurs qui a des utilisateurs dans le groupe d’utilisateurs concerné.

Lorsqu’un utilisateur est ajouté au groupe spécifié, seuls les utilisateurs qui font déjà partie du groupe d’utilisateurs du plan d’apprentissage et qui ont été ajoutés au groupe d’utilisateurs spécifié se verront attribuer l’objet d’apprentissage.

Modification de la portée

Lorsque l’administrateur modifie la portée du rôle personnalisé, la modification se répercute également sur l’administrateur personnalisé. Lorsque l’administrateur personnalisé choisit un plan d’apprentissage qui était déjà défini par un rôle personnalisé précédent, un message s’affiche, comme illustré ci-dessous :

Modification de la portée
Modification de la portée

L’administrateur personnalisé doit maintenant mettre à jour ou actualiser la portée précédente vers la nouvelle portée.

Il suffit de cliquer sur Actualiser la portée pour mettre à jour la portée. Un message d’avertissement s’affiche.

Message d’actualisation de la portée
Message d’actualisation de la portée

Il suffit de cliquer sur Oui pour mettre à jour la portée.

Ajouter un rapport de ludification à un rôle personnalisé

Un administrateur peut activer les rapports de ludification pour un utilisateur personnalisé.

  1. Dans la page Rôles personnalisés, saisissez le nom du rôle personnalisé.

  2. Dans la section Droits de fonctionnalités - fonctionnalités principales, activez l’option Contrôle complet pour la catégorie Rapports.

  3. Dans la section Utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur auquel sera attribué le rôle personnalisé nouvellement créé.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsqu’un utilisateur se connecte en tant qu’administrateur personnalisé et clique sur Rapports dans le volet de gauche, les relevés de notes apparaissent, comme illustré ci-dessous :

Télécharger les relevés de notes de ludification
Télécharger les relevés de notes de ludification

Cliquez sur Relevés de notes de ludification, choisissez un utilisateur et générez le rapport.

Si un administrateur modifie les points de niveau, les rapports affichent les niveaux en fonction des points actuels.

La réinitialisation de la ludification ne réinitialise pas la date à laquelle le niveau a été atteint.

Forum aux questions

1. Comment créer un rôle personnalisé ?

Un rôle personnalisé est semblable à un sous-ensemble d’un rôle d’auteur ou d’administrateur. Autoriser un ou plusieurs privilèges, définir la portée et attribuer le rôle à un utilisateur.

Cliquez sur Utilisateurs > Rôles personnalisés. Dans la page Rôles personnalisés, cliquez sur Créer un rôle. Entrez le nom du rôle personnalisé et définissez les privilèges du rôle. Pour plus d’informations, voir Création d’un rôle personnalisé.

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