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Dernière mise à jour le
16 août 2024
Ajoutez et utilisez votre numéro de téléphone pour réinitialiser votre mot de passe Adobe ID.
Lorsque vous vous connectez à votre compte Adobe, Adobe vous rappelle parfois d’ajouter votre numéro de téléphone portable afin de pouvoir récupérer votre compte. Une fois que vous avez ajouté ce numéro de téléphone, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l’aide d’un code envoyé sur votre téléphone portable.
Ajout d’un numéro de téléphone pour la récupération de votre compte
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Sélectionnez l’icône drapeau, puis sélectionnez votre pays, par exemple États-Unis.
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Saisissez votre numéro de téléphone portable.
Remarque :Vous n’avez pas besoin d’ajouter des tirets ou des espaces dans votre numéro de téléphone. Le système ajoute automatiquement des tirets ou des espaces selon le format requis pour votre pays.
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Sélectionnez Ajouter pour ajouter votre numéro de téléphone portable.
Un code de validation à six chiffres est envoyé à votre numéro de téléphone portable.
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Consultez votre téléphone portable et entrez le code de validation à six chiffres. Sélectionnez Vérifier.
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Votre numéro de téléphone portable est ajouté à votre compte Adobe. Vous pouvez désormais réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre téléphone.
Mise à jour du numéro de téléphone
Pour modifier le numéro de téléphone associé à votre compte Adobe, reportez-vous à la section Mise à jour de votre profil de compte.
Réinitialisation du mot de passe avec votre téléphone portable
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Accédez à votre compte Adobe, indiquez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer.
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Dans la fenêtre Saisie de votre mot de passe, sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe.
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Dans la fenêtre Vérifier votre identité , choisissez votre numéro de portable.
Si vous n’avez pas ajouté votre numéro de téléphone à votre compte ou si vous choisissez de réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre adresse électronique, Adobe envoie à l’adresse que vous avez saisie un e-mail contenant la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
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Dans la fenêtre Réinitialiser votre mot de passe, entrez le code de validation à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone.
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Dans la fenêtre Réinitialisation de votre mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
Votre mot de passe est réinitialisé.
