Oplossing
Laatst bijgewerkt op
16 jan. 2025
Lees hoe u fouten oplost wanneer u afdrukt of PDF's exporteert vanuit InDesign.
Eerste probleemoplossing
Probeer de oplossingen in de onderstaande volgorde om de aard van het probleem te begrijpen. Het is mogelijk dat uw probleem tijdens dit proces wordt opgelost zonder dat u verder hoeft te gaan naar de geavanceerde probleemoplossing.
|
|
Uitleg |
|---|---|
|
Start de computer opnieuw op |
De fout treedt niet meer op: Het probleem is mogelijk veroorzaakt door een tijdelijk communicatieprobleem, een gebrek aan systeembronnen of overige tijdelijke omgevingsfactoren, zoals onweer. De fout doet zich weer voor bij afdrukken of exporteren na opnieuw opstarten: Volg de oplossingen op het tabblad met problemen op systeemniveau. |
|
Start de printer opnieuw op |
De fout treedt niet meer op: Het probleem is mogelijk veroorzaakt door een fout met het printergeheugen. |
|
Maak een nieuw voorbeelddocument |
Als u een nieuw document wel kunt afdrukken of exporteren, maar het oorspronkelijke document niet, probeert u de oplossingen op het tabblad met problemen op documentniveau. |
|
Druk af of exporteer met een andere applicatie |
Als u wel kunt afdrukken vanuit een andere applicatie (zoals WordPad of Teksteditor) of documenten kunt exporteren/opslaan als PDF vanuit een andere applicatie (zoals Illustrator of Photoshop) en fouten ondervindt, volgt u de oplossingen op het tabblad met problemen op applicatieniveau. |
|
Druk af op een andere printer |
Als een andere printer beschikbaar is, probeer het document dan af te drukken op een andere printer. Als dat werkt, controleert u of de oorspronkelijke printer is ingeschakeld en online is. Verwijder de printerkabels en sluit ze opnieuw aan, en voer een zelftest uit op de printer om na te gaan of er sprake is van een mechanische storing of een beschadigde kabel. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de oplossingen op het tabblad met problemen op systeemniveau. |
|
Gebruik een andere methode om het PDF-bestand te maken |
Als het probleem zich voordoet:
|
Selecteer uw probleem op de volgende tabbladen en ga verder met de oplossingen.
Als de fout zich voordoet wanneer u een nieuw document afdrukt of exporteert, zijn de instellingen voor het afdrukken of exporteren van het oorspronkelijke document mogelijk ongeldig, is een object of lettertype in het document waarschijnlijk beschadigd, of kan de structuur van het document zijn beschadigd. Probeer één of meer van de volgende stappen.
Afhankelijk van de printer die u gebruikt, kan de plaats van de instellingen variëren en afwijken van wat er in de volgende procedures wordt weergegeven. Raadpleeg de documentatie bij uw printer.
Het document is waarschijnlijk beschadigd als gevolg van een onjuiste conversie van eerdere versies van InDesign- of QuarkXpress-documenten.
Suggestie: Bij exporteren naar InDesign Markup Language (IDML) kunnen problematische gegevens worden verwijderd.
Oplossing 2: (Alleen PostScript-printers) Schakel foutafhandeling voor PostScript in.
|
Windows |
macOS |
|
|
Als een PostScript-fout het probleem veroorzaakt, drukt de handler voor PostScript-fouten een pagina met foutinformatie af. Zie PostScript-fouten oplossen. |
Oplossing 3: Laat afbeeldingen weg uit het document.
|
Wanneer u afdrukt |
Wanneer u naar PDF exporteert |
|
|
Als het document nu wel kan worden afgedrukt of geëxporteerd, zijn een of meer grafische elementen op de pagina mogelijk beschadigd. Volg deze stappen om verder te gaan:
Als het afdrukken zonder de afbeeldingen wel lukt, kan dit er ook op wijzen dat er onvoldoende printergeheugen is. Symptomen zijn onder meer de vervanging van lettertypen, het ontbreken van afbeeldingen of onvolledige afdrukken. Volg deze stappen om verder te gaan:
Als het document alleen grafische elementen bevat, krijgt u een blanco pagina wanneer u afdrukt en de optie voor het afdrukken van blanco pagina's is ingeschakeld in InDesign. Selecteer Blanco pagina's afdrukken in de sectie Algemeen van het dialoogvenster Afdrukken.
Oplossing 4: Sluit lettertypen uit of beperkt het aantal lettertypen.
|
Wanneer u afdrukt |
Wanneer u naar PDF exporteert |
|
Bij exporteren kunt u de lettertypen niet weglaten, maar is het wel mogelijk om het aantal gebruikte lettertypen tot een minimum te beperken. |
Maak een kopie van het document en test de lettertypen een voor een om het beschadigde lettertype op te sporen. U kunt beschadigde lettertypen vervangen door ze opnieuw te downloaden van de site van de fabrikant.
Oplossing 5: Controleer op ongeldige koppelingen.
Als u de status van koppelingen wilt bekijken, kiest u Venster > Koppelingen. Verwijder of herstel de koppeling naar bestanden waarvan de naam wordt voorafgegaan door een vraagteken of een ander symbool. Zie Afbeeldingskoppelingen beheren voor meer informatie over InDesign-koppelingen.
Oplossing 6: Schakel instellingen uit.
Schakel zoveel mogelijk instellingen uit. Als het probleem is opgelost nadat u instellingen hebt uitgeschakeld, kunt u de instellingen groepsgewijs weer inschakelen om het probleem te herleiden naar een specifieke instelling.
De beschikbaarheid van deze instellingen hangt af van de gebruikte printer.
Kies Bestand > Afdrukken om het dialoogvenster Afdrukken te openen. Wijzig vervolgens de instellingen in het desbetreffende deelvenster:
|
Deelvenster Algemeen |
|
|
Deelvenster Instellingen |
|
|
Deelvenster Tekens en afloopgebied |
|
|
Deelvenster Uitvoer |
|
|
Deelvenster Afbeeldingen |
|
|
Deelvenster Kleurbeheer |
|
|
Deelvenster Pagina's (buiten het dialoogvenster Afdrukken) |
Selecteer alle pagina's, klik met de rechtermuisknop en kies vervolgens Paginakenmerken > Afvlakking spread > Geen (transparantie negeren). |
Oplossing 7: Los problemen met plug-ins op.
Verwijder de plug-ins van derden uit de map Plug-ins van InDesign en start InDesign opnieuw. Als het probleem zich opnieuw voordoet, plaatst u de plug-ins weer terug in de map InDesign Plug-ins. Treedt het probleem niet opnieuw op, bepaal dan welke plug-ins voor conflicten zorgen:
-
- Doet het probleem zich niet opnieuw voor, herhaal dan stap 3 en 4, maar voeg daarbij een aantal plug-ins van derden weer toe aan de map met plug-ins.
- Als het probleem zich opnieuw voordoet, neemt u contact op met de ontwikkelaar van de plug-in die u het laatst hebt verplaatst om te kijken of er een update beschikbaar is.
Zie Problemen met InDesign-plug-ins van derden oplossen voor meer informatie.
Oplossing 8: Druk af of exporteer vanuit een nieuw gebruikersaccount.
Een gebruikersaccount kan beschadigd raken en voorkomen dat een applicatie bepaalde bestanden en mappen kan lezen of ernaar kan schrijven. Maak een nieuwe gebruikersaccount (verwijder uw oorspronkelijke gebruikersaccount niet), meld u aan bij de nieuwe account, en probeer het document opnieuw af te drukken of te exporteren.
|
Windows |
macOS |
|
Kies Start > Configuratiescherm > Gebruikersaccounts. |
Kies Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen. |
Oplossing 9: Bepaal of het document beschadigd is.
Als u een foutmelding ontvangt wanneer u een InDesign-document afdrukt, voert u een van de volgende taken uit om de oorzaak van een probleem op applicatieniveau te achterhalen.
Wanneer InDesign zich onvoorspelbaar gedraagt, kunt u het probleem vaak oplossen door voorkeuren te verwijderen en ze opnieuw in te stellen.
U kunt op twee manieren de voorkeuren opnieuw instellen:
Automatisch
Met deze methode kunt u snel uw huidige voorkeurenbestanden verwijderen en wordt een nieuwe reeks standaardvoorkeurenbestanden gegenereerd. Eventuele aangepaste instellingen gaan echter verloren.
Handmatig
Als u uw aangepaste instellingen niet wilt kwijtraken, wijzigt u de naam van uw huidige voorkeurenbestanden voordat u een nieuwe reeks standaardvoorkeurenbestanden genereert. In dat geval beschikt u over een back-up van uw oorspronkelijke voorkeurenbestanden (waaronder aangepaste instellingen) als uw afdruk- of exportprobleem niet wordt opgelost met de nieuwe voorkeuren. U kunt deze back-up gebruiken om de nieuwe voorkeurenbestanden te vervangen.
InDesign-voorkeurenbestanden automatisch opnieuw maken
Wanneer u InDesign-voorkeurenbestanden opnieuw maakt, worden eerdere gegevens over voorkeuren verwijderd, waaronder eventuele aangepaste instellingen. Als u uw aangepaste instellingen niet wilt kwijtraken, maakt u uw voorkeurenbestanden handmatig opnieuw aan.
Wijzig de naam van de twee voorkeurenbestanden (bijv. 'InDesign SavedData' in 'InDesign SavedData backup' en 'InDesign Defaults' in 'InDesign Defaults backup'). De voorkeurenbestanden bevinden zich hier:
|
macOS |
InDesign Defaults:
InDesign SavedData: Gebruikers/[gebruiker]/Bibliotheek/Caches/Adobe InDesign/Version [versie]/[taal]/InDesign SavedData |
|
Windows XP |
InDesign Defaults: Is standaard verborgen. Ontdek hoe u verborgen bestanden kunt weergeven. |
|
Windows 7 en 8 |
InDesign Defaults: C:\Gebruikers\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[taal]\InDesign Defaults Is standaard verborgen. Ontdek hoe u verborgen bestanden kunt weergeven. InDesign SavedData: /Gebruikers/[gebruiker]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[versie]/[taal]/Caches/InDesign SavedData Start InDesign opnieuw. InDesign maakt een nieuwe set standaardvoorkeurenbestanden. |
Als het afdruk- of exportprobleem zich blijft voordoen, kunt u uw oorspronkelijke voorkeuren herstellen door de oude voorkeurenbestanden weer de oorspronkelijke naam te geven: InDesign SavedData en InDesign Defaults.
Oplossing 2: (Alleen Windows) Zorg ervoor dat het printerstuurprogramma is bijgewerkt.
Installeer het recentste stuurprogramma voor uw printer:
- Wilt u het document afdrukken op een PostScript-printer, download dan de Adobe Universal PostScript Windows Driver Installer.
- Als u het document wilt afdrukken op een niet-PostScript-printer, neemt u contact op met de fabrikant van de printer voor de nieuwste versie van het stuurprogramma van de printer.
Oplossing 3: (Windows, alleen PostScript-printer) Optimaliseer PostScript voor snelheid.
Oplossing 4: Schakel paginabeveiliging uit op de printer.
Raadpleeg de documentatie bij de printer voor instructies over het uitschakelen van deze functie.
Oplossing 6: Sla de PDF op een lokale harde schijf op.
Als het probleem zich voordoet wanneer u het bestand als een PDF-bestand exporteert naar een netwerklocatie, kunt u proberen het bestand als PDF op een lokale harde schijf op te slaan.
Netwerkinstabiliteit of toegangsbeperkingen kunnen problemen veroorzaken wanneer bestanden worden geëxporteerd naar gekoppelde netwerkvolumes. Als het bestand kan worden geëxporteerd naar een lokale vaste schijf maar niet naar een netwerklocatie, vraagt u de IT-afdeling het probleem te onderzoeken.
Als u problemen hebt met afdrukken op een PostScript-printer, probeert u een of meer van de volgende taken. Probeer na elke taak af te drukken.
Oplossing 1: Gebruik een bijgewerkt printerstuurprogramma.
Download het meest recente PostScript-printerstuurprogramma voor macOS of Windows.
Als u een netwerkprinter gebruikt, gebruikt u mogelijk een printerstuurprogramma dat compatibel is met het besturingssysteem van de afdrukserver maar niet met het besturingssysteem van de computer. Als u een printerstuurprogramma wilt installeren dat compatibel is met uw besturingssysteem, moet u de netwerkprinter opnieuw configureren met de wizard Printer toevoegen.
Oplossing 2: Gebruik een bijgewerkt PPD-bestand.
Een PPD-bestand (PostScript Printer Description) bevat een beschrijving van de mogelijkheden van een PostScript-printer voor instellingen zoals de marges, kleur en resolutie. Als PDD-bestanden niet juist of verouderd zijn, kan de afdruktijd langer zijn. Configureer uw printer met het PPD-bestand dat door de printerfabrikant is aangeraden.
Neem voor een PPD-bestand contact op met de printerfabrikant of download het van de Adobe-website.
Oplossing 3: (Alleen Windows) Stel de printer in voor het uitvoeren van geoptimaliseerde PostScript-code.
Voor Windows 7:
Oplossing 4: Maak meer schijfruimte vrij.
Zorg dat er ruim voldoende vrije ruimte op de harde schijf beschikbaar is. Probeer ten minste 10 procent van de totale beschikbare ruimte op de vaste schijf vrij te houden. U kunt ruimte vrijmaken door tijdelijke bestanden (.tmp) van uw computer te verwijderen en de schijfcache te wissen die uw webbrowser gebruikt. Zie de documentatie bij uw browser voor instructies over het wissen van de schijfcache.
Oplossing 5: Druk het document af op een lokale printer.
Als u hebt geprobeerd het document af te drukken op een netwerkprinter, probeer het bestand dan af te drukken vanaf een computer die rechtstreeks is aangesloten op een lokale printer. Als het bestand goed wordt afgedrukt, is er mogelijk sprake van netwerkproblemen. Neem contact op met de netwerkbeheerder voor assistentie.
Oplossing 6: (Alleen Windows) Installeer een printerstuurprogramma dat compatibel is met uw besturingssysteem.
Als u een netwerkprinter gebruikt, installeert u een printerstuurprogramma dat compatibel is met uw besturingssysteem. Afdrukservers hebben niet altijd stuurprogramma's voor besturingssystemen op clientcomputers. Het kan zijn dat u een printerstuurprogramma gebruikt dat geschikt is voor het besturingssysteem van de afdrukserver, maar niet voor het besturingssysteem van uw computer.
Voor Windows 7:
Als u problemen hebt met afdrukken op een niet-PostScript-printer, voert u een of meer van de volgende taken uit. Probeer na elke taak af te drukken.
Bij een aantal van deze oplossingen moet u de eigenschappen van het printerstuurprogramma wijzigen. De locatie voor specifieke eigenschappen verschilt per printer en per printerstuurprogramma. Neem contact op met de fabrikant van de printer of raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Oplossing 1: Druk af als bitmap.
Oplossing 2: Zorg ervoor dat de printer voldoende geheugen heeft.
Als u met 300 dpi wilt afdrukken, moet de printer over ten minste 2 MB RAM-geheugen beschikken. Als u met 600 dpi wilt afdrukken, moet de printer over ten minste 4 tot 6 MB RAM beschikken. Raadpleeg de printerdocumentatie voor instructies over het bepalen van het beschikbare printergeheugen.
Oplossing 3: Gebruik de PostScript-modus van de printer, indien beschikbaar.
Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Oplossing 4: (Alleen Windows) Schakel over op een standaard-SVGA-stuurprogramma.
Schakel over op het standaard-Windows-SVGA-stuurprogramma om te bepalen of het videostuurprogramma van derden het probleem veroorzaakt. Als het probleem niet optreedt wanneer u het standaard-SVGA-stuurprogramma gebruikt, neemt u contact op met de fabrikant van de grafische kaart voor een bijgewerkt stuurprogramma. Als u al het meest actuele stuurprogramma gebruikt, kunt u proberen een andere videoresolutie te gebruiken (bijvoorbeeld 1024 x 768 in plaats van een hogere resolutie).
Als u vanuit geen enkele applicatie documenten kunt afdrukken of exporteren naar PDF, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Apple of Microsoft, of met de fabrikant van de printer. Controleer altijd de fysieke verbinding tussen de printer en de computer voordat u contact opneemt. Soms is het probleem opgelost met het opnieuw aansluiten van een losgeraakte kabel.
Bedenk ook welke wijzigingen er de laatste tijd in het systeem zijn aangebracht die gevolgen kunnen hebben voor het afdruk- en exportproces. Hebt u bijvoorbeeld onlangs een van de volgende taken uitgevoerd?
- Uw hardware bijgewerkt of hardwarecomponenten toegevoegd of verwijderd
- Software toegevoegd, bijgewerkt of verwijderd
- Lettertypen geïnstalleerd of verwijderd
- Verbinding gemaakt met een netwerk
- De harde schijf opgeschoond of bestanden gewist
- Willekeurige systeemfouten of fouten in andere applicaties tegengekomen
Vaak is het optreden van afdrukproblemen een rechtstreeks gevolg van wijzigingen in het systeem. Houd bij welke wijzigingen u in het systeem aanbrengt om problemen met afdrukken en ook overige problemen gemakkelijker te kunnen oplossen.
Verwante bronnen
Praat met ons
Wij horen graag van u. Deel uw mening met de Adobe InDesign-gemeenschap.
