Hebt u problemen tijdens het openen of opslaan van InDesign-bestanden? Lees verder voor meer informatie over de mogelijke oorzaken en oplossingen voor deze problemen.
Hebt u een ander probleem? Meer hulp nodig?
Problemen op systeemniveau kunnen fouten of ander onverwacht gedrag veroorzaken. We raden u aan eerst een hulpprogramma voor schijfreparatie uit te voeren, voordat u veronderstelt dat het document beschadigd is.
InDesign kan het bestand niet openen wanneer uw systeem niet genoeg geheugen (RAM) heeft om het bestand te lezen. Een van de redenen voor minder geheugen kan zijn dat er te veel toepassingen op uw computer zijn geopend.
Als geen enkele oplossing werkt, zijn wij er om u te helpen!
InDesign kan een bestand niet openen en geeft een foutmelding weer als u een van de volgende toeganggerelateerde problemen met het bestand heeft:
Probleem |
Resolutie |
Niet gemachtigd om dit bestand te openen of de vereiste toegangsrechten zijn niet beschikbaar |
Zorg dat u de juiste toegangsrechten van de eigenaar van het bestand krijgt en probeer u opnieuw aan te melden. Tip: maak waar mogelijk een lokale kopie voordat u aan een gedeeld bestand begint te werken. |
Bestand is al geopend of vergrendeld (in gebruik) door een andere gebruiker |
Sluit het bestand vanuit andere applicaties of gebruikersprofielen. |
Het bestand is met een wachtwoord beschermd of er zijn ongeldige aanmeldingsgegevens of wachtwoord gebruikt voor het bestand |
Zorg ervoor dat de juiste inloggegevens worden verstrekt. |
Bestand is op een netwerk geplaatst en de netwerklocatie is niet bereikbaar |
Controleer de netwerkverbinding en probeer het bestand opnieuw te openen. |
Als geen enkele oplossing werkt, zijn wij er om u te helpen!
InDesign kan het bestand niet openen of opslaan wanneer het al in een andere versie van InDesign geopend is.
Als geen enkele oplossing werkt, zijn wij er om u te helpen!
InDesign kan een bestand niet openen of opslaan wanneer het lees- of schrijfproces wordt onderbroken of als het bestand niet geopend of gevonden kan worden.
Hieronder staan een paar scenario's die onderbrekingen in het lees- of schrijfproces van een bestand kunnen veroorzaken:
Bestandslocatie |
Reden |
Resolutie |
---|---|---|
Verwisselbare apparaten (USB-stick, externe schijf, pen drive, enzovoort) |
Apparaat is niet (veilig) verwijderd uit de computer |
Zorg ervoor dat u het apparaat veilig verwijdert na elke lees- of schrijfbewerking. |
Netwerklocatie |
Netwerkverbinding is verbroken |
Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding beschikbaar is. |
Gedeelde locatie |
Gedeeld bestand is niet meer beschikbaar |
Zorg ervoor dat u de vereiste toegangsrechten voor de locatie hebt. |
Als geen enkele oplossing werkt, zijn wij er om u te helpen!
InDesign geeft een foutmelding weer wanneer het bestand beschadigd is en wanneer er wordt geprobeerd om het bestand automatisch te herstellen. U kunt de stapsgewijze probleemoplossing volgen om te proberen de inhoud van het document te herstellen.
Wanneer u een kopie van het document opent, wordt het oorspronkelijke bestand door InDesign gelezen en wordt daar een naamloze kopie van geopend. Als u een kopie van het document kunt openen, kiest u Bestand> Opslaan als, slaat u de kopie onder een andere naam dan de naam van het oorspronkelijke document op en gebruikt u die kopie in plaats van het oorspronkelijke document.
U opent als volgt een document als een kopie:
1. Start InDesign en kiesBestand> Openen.
2. Selecteer Kopiëren in het dialoogvenster Een bestand openen en blader naar het document.
3. Selecteer het document klik op Openen.
Maak voordat u begint met het oplossen van problemen een back-up van uw beschadigde document. Voor sommige taken moet u informatie in het document wijzigen of verwijderen. Met een back-up van het document kunt u informatie eenvoudig herstellen. Als het document zich op een netwerkvolume of verwisselbaar medium zoals een cd of jumpdrive bevindt, verplaatst u de back-up naar een lokale vaste schijf.
Als het probleem is verholpen, kunt u nu verder werken met het IDML- of INX-bestand als vervanging van het oorspronkelijke document. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u door naar de volgende stap.
Stel alle verhalen geforceerd opnieuw op met behulp van de snelkoppeling Cmd-Opt-/ op een Mac en Ctrl-Alt-/ op een Windows-computer.
Als u pagina-elementen kopieert naar een nieuw document, blijven de structurele (interne) beschadigingen achter. Als het probleem zich opnieuw voordoet nadat u pagina-elementen naar een nieuw document hebt gekopieerd, verwijdert u elementen één voor één om te zien welk element het probleem veroorzaakt.
Pagina-elementen kopiëren naar een nieuw document:
Stijlen die u in InDesign hebt gemaakt of geïmporteerd met bestanden die zijn gemaakt in andere apps, kunnen beschadigd zijn. Er kunnen ook enkele lege pagina's en onnodige elementen zijn. Als u wilt nagaan of dit het geval is, verwijdert u de stijlen, pagina's en slaat u uw document opnieuw op.
Tekenstijlen verwijderen:
Alineastijlen verwijderen:
Pagina's verwijderen:
Als het probleem zich opnieuw voordoet nadat u enkele pagina's hebt verwijderd, verwijdert u de helft van de resterende pagina's en slaat u het document op met een nieuwe naam. Probeer het probleem vervolgens te reproduceren.
Als u hebt vastgesteld welke pagina het probleem veroorzaakt, verwijdert en vervangt u elementen op deze pagina, met inbegrip van geïmporteerde afbeeldingen, in InDesign getekende objecten en tekstkaders op de pagina.
U kunt bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een beschadigd lettertype door in het document alle lettertypen te vervangen door een standaardlettertype, zoals Arial of Times New Roman. Als het probleem zich daarna weer blijft voordoen, is een lettertype niet de oorzaak van het probleem. Als het probleem zich niet opnieuw voordoet, kunnen een of meer van de oorspronkelijke lettertypen beschadigd of verouderd zijn. Probeer de oorspronkelijke lettertypen opnieuw te installeren of probeer bijgewerkte versies te verkrijgen bij de leverancier van de lettertypen.
Werkt geen enkele oplossing, maak het document dan opnieuw. Maak regelmatig een back-up van het document en test het document regelmatig om te controleren of geïmporteerde elementen geen problemen veroorzaken.
Als geen enkele oplossing werkt, zijn wij er om u te helpen!
Naast bovenstaande scenario's kan InDesign een bestand niet openen of herstellen in de volgende gevallen:
We raden u aan om uw bestanden naar ons toe te sturen en ons zo te helpen bij het onderzoeken van het probleem.
Als geen enkele oplossing werkt, deelt u dan het betreffende bestand met ons op idfile@adobe.com We onderzoeken het probleem en laten u weten of herstel mogelijk is.
Als u uw bestand(en) met ons deelt, stelt u niet alleen het Adobe-team in staat om een oplossing voor uw probleem te vinden, maar helpt u ons ook de algehele gebruikerservaring te verbeteren door het vaststellen en oplossen van gelijksoortige problemen.
We verzekeren u dat uw bestand strikt vertrouwelijk wordt behandeld en alleen voor onderzoeksdoeleinden wordt gebruikt.Zorg ervoor dat het bestand dat u deelt geen gevoelige persoonlijke informatie bevat.
We doen ons best u te helpen, maar aangezien herstel afhankelijk is van diverse factoren, kunnen we geen permanente oplossing beloven.
Als u een vraag wilt stellen of een idee wilt delen, sluit u dan aan bij de Adobe InDesign-gemeenschap. We horen graag van u.
Aanmelden bij je account