Няма достъп до сървърите на Adobe

Докато се опитвате да инсталирате или актуализирате приложение на Adobe, може понякога да се получи следната грешка:

Няма достъп до сървърите на Adobe

Как да отстраня проблема?

Изпробвайте едно след друго следните решения.

1. (само за Windows 7) активирайте защитата на транспортния слой (TLS) 1.2 

Ако тази грешка се е получила на Windows 7, при който се използва по-стар протокол TLS 1.0 или TLS 1.1., активирайте актуализацията на TLS 1.2. 

2. Проверете и инсталирайте чакащите актуализации на операционната система

Проверете за актуализации за вашата операционна система и инсталирайте актуализациите, ако има такива. Някои актуализации на операционната система могат да ограничат изходящата Интернет връзка от съображения за сигурност. За повече информация вижте:

• Как да получите актуализация чрез Windows Update
• Актуализация на Windows 10
• Как да актуализирате софтуера на вашия Mac

3. Създайте нов администраторски акаунт

Създайте нов администраторски акаунт и опитайте да инсталирате или актуализирате приложението. За повече информация вижте:

• Създайте нов локален администраторски акаунт | Windows
• Създайте потребители, гости и групи на Mac

4. Отстранете често срещаните проблеми с мрежата и свързаността

Съобщението за грешка показва, че може да имате проблеми със свързаността към мрежа или стабилността. Вижте Решаване на често срещани проблеми при свързване за решаването на тези проблеми.