Помощ при изтегляне и инсталиране

Когато инсталирате първото ви приложение, настолното приложение Creative Cloud на Adobe се инсталира по същото време. Ще използвате настолното приложение, за да управлявате бъдещите изтегляния. Научете как да изтегляте и да инсталирате:

• най-новата версия 
• Предишна версия
• Пробна версия

Организационни и екипни клиенти: Свържете се с вашия администратор за съдействие. Администраторите управляват приложенията в Администраторската конзола. 

Научете как да актуализирате приложенията на Creative Cloud, когато получите известие за налична нова версия.

Научете как да инсталирате, активирате и използвате приложенията на Creative Cloud на нов компютър или устройство, дори ако предишният ви компютър или устройство вече не са налице. За да разберете как, вижте Как да инсталирам приложения на Creative Cloud на нов компютър?

Можете да инсталирате вашето приложение на Adobe на максимум два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да го деактивирате на някоя от вашите предишни машини. Вижте На колко компютъра мога да инсталирам моите приложения.

Свържете се с вашия администратор за съдействие. Администраторите управляват приложенията в Администраторската конзола.

За решения за често срещани проблеми при влизане, вижте Отстраняване на неизправности при влизане.

Научете как да спрете приложения на Creative Cloud, които показват, че все още сте в пробен режим (или че пробният ви режим е изтекъл), въпреки че вече сте купили абонамент за Creative Cloud. Вижте Купените приложения на Creative Cloud се появяват като пробни версии. 

Разрешаване на проблеми, които се появяват, когато изтегляте, инсталирате, актуализирате или стартирате приложения на Creative Cloud. Вижте Кодове на грешки при инсталиране и решения. 

Намерете решение на някои от често срещаните грешки и проблеми при активиране на кодове на Creative Cloud и как да ги коригирате. Вижте:

• Отстраняване на грешки при активиране на Creative Cloud | Creative Cloud 2018 или по-стара версия.
• Отстраняване на грешки в лиценза на Creative Cloud | Creative Cloud 2019.

Стартиране на Cleaner Tool на Adobe Creative Cloud за разрешаване на някои проблеми с инсталирането на Creative Cloud. Вижте Използване на Cleaner Tool на Creative Cloud за решаване на проблеми при инсталирането.

Опитайте решениятавъв  Разрешете грешката при инсталиране | Настолно приложение на Adobe Creative Cloud, ако сте получили една от следните грешки, докато сте актуализирали настолното приложение на Creative Cloud:

• „Неуспешно инсталиране на настолното приложение на Creative Cloud“
• „Неуспешно актуализиране на настолното приложение на Creative Cloud“
• „Код на грешка 1“
• „Код на грешка P1“
• „Код на грешка 50“
• „Код на грешка P50“
• „Код на грешка 1001“
• „Код на грешка 1002“

Намерете решения за грешката Приложението Creative Cloud на Adobe, необходимо за разрешаване на проблема, липсва или е повредено.

Намерете решения, ако приложенията на Creative Cloud ви изхвърлят или ви карат да влизате многократно.

Получихте ли една от следните грешки, когато се опитвахте да инсталирате или да стартирате приложение на Creative Cloud:

• На този компютър не са налице актуализациите на Windows от Microsoft, които са необходими за инсталиране на този продукт. Моля, инсталирайте необходимите актуализации и опитайте отново.
• Програмата не може да стартира, защото на компютъра ви липсва файлът api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Опитайте да преинсталиране програмата, за да решите този проблем.

Липсващият файл dll се инсталира с актуализация на Windows. Вижте Грешка: Липсва файлът api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll за повече подробности.

Настолното приложение на Creative Cloud спира ли да се зарежда или да се инициализира? Показва ли се въртящото колелце и едно от тези съобщения:

• Зареждането на приложението изглежда, че отнема повече от обичайното.
• Инициализирането на приложението Creative Cloud изглежда, че отнема повече от обичайното.

Ако сте се опитали да го стартирате отново и все още получавате въртящо се колелце, пробвайте решенията в Настолното приложение на Creative Cloud не се отваря.

Ако срещате проблеми при инсталирането на приложения на Creative Cloud, докато използвате настолното приложение на Creative Cloud, опитайте директно изтегляне на програми за инсталиране.

Ако срещате проблеми при инсталирането на предишни версии чрез настолното приложение на Creative Cloud, пробвайте директно да изтеглите програмите за инсталиране: 

Creative Cloud | 2019, 2018

Стари версии на приложения на Creative Cloud

На страницата на настолното приложение на Creative Cloud щракнете върху бутон Изтегляне и следвайте инструкциите на екрана.

Ако имате проблеми при инсталирането, вижте Изтеглете настолно приложение на Creative Cloud. 

Вижте Системни изисквания | Photoshop.

Lightroom CC  Системни изисквания | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Системни изисквания | Lightroom Classic CC.

Вижте Системни изисквания | Illustrator.

Вижте Системни изисквания | InDesign.

Вижте Системни изисквания | Creative Cloud.

 ^{Най-новите версии на приложенията на Creative Cloud не се поддържат от някои от по-старите версии на Windows и Mac. Научете повече.}

Ако сте закупили абонамент за Acrobat или сте член на Creative Cloud, следвайте инструкциите за изтегляне и инсталиране на Acrobat DC на вашия компютър.

Можете да изтеглите настолния софтуер на Adobe Acrobat Pro DC и да разберете как Acrobat Pro DC може да издигне работата ви до едно по-високо ниво - посредством безплатна пробна версия. Вижте Изтегляне и инсталиране на пробна версия на Adobe Acrobat Pro DC.

Научете как да инсталирате, активирате и използвате Acrobat DC на нов компютър или устройство, дори ако предишният ви компютър или устройство вече не са налични. Вижте Как да инсталирам Acrobat DC на нов компютър?

Можете да инсталирате вашия продукт на максимум два компютъра. Ако искате да преместите продукта си на нов компютър, просто изберете Помощ > Излизане в продукта от един от компютрите, който има активен лиценз. След това можете да инсталирате продукта на новия ви компютър.

Ако трябва да преинсталирате Acrobat DC (без абонамент, със сериен номер), изтеглете директно програма за инсталиране. Необходим ви е сериен номер на Acrobat DC, за да завършите инсталацията.

Ако трябва да преинсталирате Acrobat 2017, изтеглете директно програма за инсталиране. Необходим ви е сериен номер на Acrobat 2017, за да завършите инсталацията.

Ако сте закупили по-ранна версия на Acrobat и трябва да преинсталирате, научете как да получите достъп до вашия вече регистриран продукт.

Открийте бързо серийния номер на вашия продукт, за да може да инсталирате отново или да надстроите продукта. Вижте Намерете вашия сериен номер.

Можете да инсталирате вашия продукт на максимум два компютъра. Ако искате да преместите продукта си на нов компютър, просто изберете Помощ > Излизане в продукта от един от компютрите, който има активен лиценз. След това можете да инсталирате продукта на новия ви компютър.

За решения за често срещани проблеми при влизане, вижте Отстраняване на неизправности при влизане.

Разрешете проблеми с общата търсачка, системата и връзката , които може да повлияят на изтеглянето.

Научете как да активирате и деактивирате Acrobat.

Научете се да задавате Acrobat Reader като собственик по подразбиране на PDF на Windows

Вижте Сситемни изисквания | Adobe Document Cloud.

Вижте Системни изисквания на Acrobat Pro DC на Adobe, Acrobat Standard DC.

Вижте Системни изисквания | Adobe Acrobat Reader DC.

Вижте Системни изисквания на Acrobat Pro 2017 за Adobe, Acrobat Standard 2017.

Вижте Системни изисквания | Серия продукти на Acrobat—по-стари версии (XI, X, 9).

Научете как да инсталирате Photoshop Elements.

Научете как да инсталирате Adobe Premiere Elements.

Открийте бързо серийния номер на вашия продукт, за да може да инсталирате отново или да надстроите продукта. Вижте Намерете вашия сериен номер.

Вижте Помощ с кодове за осребряване, за да се научите как да използвате вашата покупка на Adobe и как да превръщате кода за осребряване в сериен номер.

Можете да инсталирате вашия продукт на максимум два компютъра. Ако искате да преместите продукта си на нов компютър, просто изберете Помощ > Излизане в продукта от един от компютрите, който има активен лиценз. След това можете да инсталирате продукта на новия ви компютър.

Разрешете проблеми при инсталиране за Photoshop Elements и Premiere Elements на Windows.

Разрешете Проблеми при инсталиране за Photoshop Elements и Premiere Elements на Mac OS.

Понякога Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements и Elements Organizer не могат да работят на компютри, които са били надстроени до Windows 10. Приложенията се сриват, когато се опитвате да ги стартирате. Вижте Проблеми при стартиране на Windows 10, за да разрешите този проблем.

Научете как да активирате и деактивирате приложения на Adobe.

Ако вече нямате файловете за инсталиране на Photoshop Elements, изтеглете програмата за инсталиране.

Ако вече нямате файловете за инсталиране на Adobe Premiere Elements, изтеглете програмата за инсталиране.

Вижте Системни изисквания | Photoshop Elements.

Вижте Системни изисквания | Premiere Elements на Adobe.

Lightroom CC и Lightroom Classic CC  Научете как да изтегляте и да инсталирате приложения на Creative Cloud.

Lightroom 6 или по-ранна версия  Ние предлагаме изтегляния само на нашите настоящи продукти. Научете как да получите достъп до вашите вече регистрирани продукти.

Ние предлагаме изтегляния само на нашите настоящи продукти. За да научите повече за най-новите ни творчески инструменти, започнете да ползвате безплатна пробна версия на Adobe Creative Cloud.

Ако сте закупили продукт от Creative Suite и трябва да преинсталирате, научете как да получите достъп до вашия вече регистриран продукт.

Открийте бързо серийния номер на вашия продукт, за да може да инсталирате отново или да надстроите продукта. Вижте Намерете вашия сериен номер.

Можете да инсталирате вашия продукт на максимум два компютъра. Ако искате да преместите продукта си на нов компютър, просто изберете Помощ > Излизане в продукта от един от компютрите, който има активен лиценз. След това можете да инсталирате продукта на новия ви компютър.

Разрешете проблеми с общата търсачка, системата и връзката , които може да повлияят на изтеглянето.

Научете как да активирате и деактивирате приложения на Adobe.

Ако получите код за изход 6 или 7, когато инсталирате приложение на Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6), опитайте решенията при грешки в инсталирането за код за изход 6 или 7 | CS.

Имате проблем със серийния номер при надстройване? Опитайте решенията в Грешка при надстройване: „Този сериен номер не е за квалифициран продукт“.

Adobe Download Assistant (ADA), който се използваше преди за управление на изтеглянето на пробни приложения на Adobe, е прекратен.  Вижте инструкциите, за да премахнете Adobe Download Assistant.

Намерете системните изисквания на Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Вижте Системни изисквания | Adobe Creative Suite 6.

Първите стъпки с абонаментен софтуер са бързи и лесни: Отидете на нашата страница Наръчник на купувача , изберете вашия продукт и план и извършете покупката.

За да инсталирате приложенията, проверете вашия имейл, на който ще получите имейл от Adobe, в който ще са посочени вашият сериен номер и връзка за изтегляне на вашия софтуер. След като изтеглите продукта, щракнете два пъти на инсталационния файл и следвайте инструкциите на екрана за инсталирането на продукта и започване на вашия абонамент

Проверете вашия имейл, на който ще получите имейл от Adobe, в който ще са посочени вашият сериен номер и връзка за изтегляне на вашия софтуер. Можете също да изтеглите всеки един от продуктите от Technical Communication Suite от страниците Първи стъпки:

Първи стъпки с Acrobat

Първи стъпки с Captivate

Първи стъпки с FrameMaker

Първи стъпки с Presenter

Първи стъпки с Robohelp

Да! Можете да изтеглите безплатна пробна версия.Трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За по-подробни инструкции вижте Изтегляне и инсталиране на пробни версии на приложения, които не са от Creative Cloud.

Можете да инсталирате вашия продукт на максимум два компютъра. Ако искате да преместите продукта си на нов компютър, просто изберете Помощ > Излизане в продукта от един от компютрите, който има активен лиценз. След това можете да инсталирате продукта на новия ви компютър.

Прочетете тези лесни решения на често срещани проблеми при влизане.

Научете как да разрешавате проблеми при изтеглянето на Technical Communication Suite и други приложения на Adobe.

Открийте бързо серийния номер на вашия продукт, за да може да инсталирате отново или да надстроите продукта. Вижте Намерете вашия сериен номер.

Вижте Системни изисквания | Technical Communication Suite.

Вижте Системни изисквания | Captivate.

Вижте Системни изисквания | FrameMaker.

Вижте Системни изисквания | Presenter.

Вижте Системни изисквания | RoboHelp.

Изтегляне на Flash Player на Adobe.

За да проверите дали Flash Player е инсталиран на вашата система, вижтe Помощ за Flash Player.

Намерете решения за често срещани проблеми с Flash Player.

Използвайте постъпковото ръководство на Windows 7 и по-стари версии за отстраняване на проблеми при инсталиране на Windows 7 и по-стари версии.

Mac OS Използвайте постъпковото ръководство за отстраняване на проблеми при инсталиране на Flash Player на Adobe на системи на Mac OS.

Internet Explorer Научете как да разрешаване на Flash Player на Adobe за употреба в браузъра на Internet Explorer.

Opera Научете как да разрешавате Flash Player на Adobe за употреба в браузъра на Opera.

Safari Научете как да разрешавате Flash Player на Adobe за употреба в браузъра на Safari.

Изтеглете и инсталирайте Acrobat Reader DC на Adobe.

Ако сте имали трудности при изтеглянето или инсталирането на Acrobat Reader, вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Acrobat Reader | Windows.

Ако сте имали трудности при изтеглянето или инсталирането на Acrobat Reader на вашия Mac, вижте Отстраняване на проблеми при изтегляне и инсталиране на Acrobat Reader на Mac OS.

Изтеглете и инсталирайте Adobe AIR.

Изтеглете AIR® SDK & Compiler на Adobe® и получете цялостна и гъвкава среда за разработване за доставка на приложения извън браузъра и игри на устройствата и платформите (Windows, Mac, iOS, Android).

Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми, свързани с инсталиране и изтеглянена AIR SDK на Adobe на операционни системи на Windows.

Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми, свързани с инсталиране и изтегляне на AIR SDK на Adobe на операционни системи на Mac.

Изтегляне на Digital Editions на Adobe.

Научете как да разрешавате и забранявате Digital Editions на Adobe.

Следвайте стъпките, за да прехвърлите електронна книга в Digital Editions на Adobe към вашата електронна книга или електронен четец.

Научете как да разрешавате и забранявате Digital Editions на Adobe. Разберете как да разрешавате и забранявате Digital Editions на Adobe, да четете електронни книги чрез Digital Editions на Adobe Digital и да прехвърляте електронни книги на различни устройства.

Намерете отговори на често задавани въпроси за Digital Editions.

Изтегляне на Shockwave Player.

Намерете отговори на често задавани въпроси за Shockwave Player.

Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми, свързани с инсталиране на Shockwave Player на операционни системи на Windows.

Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми, свързани с инсталиране на Shockwave Player на операционни системи на Mac.