Отстраняване на неизправности и помощ

Използвайте помощната програма Connection Test, за да отстранявате проблеми със свързването. От стаята на срещата изберете Помощ > Отстраняване на проблеми, за да стартирате теста. За повече информация относно проблеми с връзката вижте Отстраняване на проблеми със свързаността | Adobe Connect.

Разгледайте списъка с наличните събития за обучение и се регистрирайте за подходящото за вас събитие.

Приложението за настолен компютър е необходимо за споделяне на екрана, конвертиране на записи и споделяне на файлове. Вижте приложението за настолен компютър.

Flash не е разрешен в браузърите по подразбиране или може да има проблеми с ограниченията. За да присъствате на среща в браузър, вижте Посещаване на срещи в браузъри.

Вие можете да създадете стая за срещи в Adobe Connect Central.

Да. Можете да изпробвате Adobe Connect, преди да се абонирате. Ако сте били поканени на среща в Adobe Connect, не ви е нужен пробен акаунт. Просто щракнете върху връзката за среща, която сте получили.

Да. Препоръчваме на потребителите да инсталират приложението предварително и да стартират диагностичен тест преди срещата за безпроблемно провеждане на срещата. Научете повече за приложението за настолен компютър.

Да. Имате няколко възможности за контролиране на посетителите на вашата среща. От стаята ви за срещи в Adobe Connect изберете Среща > Управление на достъпа и влизането и след това изберете една от опциите на подменюто. Също така можете да управлявате участниците в срещата от Adobe Connect Central.

Да. Изберете Приставки > Видеотелефония и след това щракнете върху Отвори поток. Научи повече за настройката на видео в срещи.

Щракнете върху бутона на микрофона върху лентата с менюта, за да включите или изключите микрофона. Или изберете Изключи моя микрофон от менюто до бутона на микрофона. Научете повече за аудиото в срещите.

Записите от срещите се създават във Flash, който не се поддържа на много мобилни устройства. Научете как да конвертирате запис на среща във формат MP4.

Когато запишете среща, на записа се задава уникален URL адрес и той се съхранява в раздела „Записи“ на стаята за срещи в Connect Central. Научете как да възпроизвеждате записана среща и как да споделяте записа с други потребители.

Да. Научете как да интегрирате Adobe Captivate и Adobe Connect, за да използвате Adobe Connect като ваша система за управление на обучението (LMS).

Ако получите съобщение за невалиден потребител или парола, можете лесно подновите паролата като щракнете върху връзката Забравена парола.

Можете да актуализирате вашата кредитна карта и друга информация за плащане от вашата страница „Управление на абонамента“. Отидете вонлайн магазина на Adobe Connect и след това въведете вашия номер на поръчка и паролата на поръчката, за да влезете в акаунта си.

Когато пробният ви период изтече, регистрирайте си месечен или годишен абонамент за да запазите стаята си за срещи. За повече информация вижте ЧЗВ за Adobe Connect.

В Adobe Connect Central изберете Администриране > План за услуги > Промяна на плана за услуги > Прекратяване на вашия план. Също така можете да прекратите абонамента си от онлайн магазина на Adobe Connect. Просто въведете вашия номер на поръчка и парола за поръчка, за да влезете в акаунта си. Получете повече информация за управлението на вашия акаунт в Adobe Connect от ЧЗВ за Adobe Connect.

Опции за контакт

Телефон: Вижте номера за поддръжка на Adobe Connect.

Чат:     Просто щракнете върху иконата за разговор в долния десен ъгъл, за да говорите с продуктов специалист. 

Свързани приложения и услуги