Планове за хостинг поддръжка на Adobe Connect

Намерете план за поддръжка

Adobe осигурява цялата поддръжка, от която се нуждаете за успешно сътрудничество с Adobe® Connect™.

Експертната поддръжка е включена в цената на абонамента ви и ви дава допълнителна увереност, че Adobe е на разположение по всяко време, ако имате нужда от помощ.

Adobe предлага и опции за поддръжка, които могат да бъдат закупени - Златна поддръжка при разширени нужди от персонализация и интеграция, услуги за събития с цел управление на големи срещи и обучение с инструктор, за да ви даде знания и увереност да увеличите максимално производителността си.

Използвайте таблицата по-долу, за да изберете подходящата за вас опция за поддръжка.

ПОДДЪРЖАНИ ТЕМИ

Предлагана програма Експерт Златна
24 X 7 покритие
Adobe осигурява поддръжка по телефона или след докладване на случая в уеб пространсвото, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Поддръжка по време на срещи
Adobe предоставя поддръжка на водещите и участниците на срещи, които се нуждаят от съдействие при провеждането им.
Функции на продукта / Упътвания „Как да“
Adobe поддържа използването на продукта, включително командите, елементите на менюто и основните функции, описани в Ръководството за потребителя и онлайн помощта.
Оперативна съвместимост / Основна
Adobe поддържа интегриране на телефония, конвертиране и качване на презентации, записи на срещи и поддръжка на Adobe Presenter.
Персонализация и Интеграция  
Adobe осигурява поддръжка на API Connect, интеграция със системи за управление на обучението, персонализирано брандиране на интерфейса Connect и интеграция на Flash видео.
Приоритетна обработка на повиквания  
Насладете се на пряк достъп до вископоставени инженери и приоритетно разглеждане на случаи.

ФОРМИРАНЕ НА ЦЕНИ

Експерт Златна

Включено в цената на абонамента за Adobe Connect

Обадете се за информация за цените и за закупуване на
1-888-649-2990

Свържете се с Поддръжката на Adobe

Следната информация за контакт е за клиенти, които използват Adobe Connect хоствани в Северна Америка.

ИМАТЕ НУЖДА ОТ ПОМОЩ ЗА СВЪРЗВАНЕ КЪМ СРЕЩА?


Помощ по време на срещи

Ако имате проблеми с присъединяването към среща или се нуждаете от помощ по време на среща, можете да я получите по телефона. Кликнете върху тук за пълен списък с телефонните номера по региони.

 

ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА


Техническа поддръжка

За всички други нужди от техническа поддръжка, като например използване на функциите и начин на поддръжка.

Международни телефонни номера за техническа поддръжка

 Adobe

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?