Срок
Научете повече за графика за поддръжка за продуктите и услугите на Adobe.
Поддържа ли се приложението ми?
За настолните приложения, Adobe поддържа настоящите приложения и двете предишни основни версии на всяко от тях. За уеб и мобилните приложения поддържаме само текущата версия. За списъка с приложения и периодите на поддръжка вижте Продукти и периоди за техническа поддръжка.
Приложението ми получава ли актуализации за защита?
Adobe предоставя актуализации за защита само на текущите ни приложения. Препоръчваме ви винаги да актуализирате до най-новите версии на вашите приложения, за да се възползвате от подобренията на функциите, производителността и сигурността.
Какви приложения са налични за изтегляне?
Ние предоставяме програми за инсталиране за нашите текущи настолни приложения и предишната основна версия на всяко от тях. (Acrobat DC е изключение. Ние предоставяме единствено текущата версия, за да ви гарантираме, че разполагате с най-новите актуализации относно сигурността.) За мобилни приложения предоставяме само най-новата версия. Не предоставяме инсталационни модули за приложения, които вече не продаваме. Намерете връзки към приложенията, налични за изтегляне.
Защо моето приложение вече не е налично?
Като част от нашия цикъл на иновации, понякога преустановяваме приложение, за да можем да се съсредоточим върху предоставянето на нов и надграден софтуер и услуги.
Предоставя ли се поддръжка за преустановени (EOL) приложения или услуги?
Предоставяме поддръжка, изтегляния, документация и корекции на защитата, когато дадено приложение или услуга е към края на своя експлоатационен период. След като приложението или услугата бъдат преустановени, поддръжката се прекратява.
За информация относно периодите на поддръжка за определени продукти на Adobe, вижте Продукти и периоди за техническа поддръжка.
Колко известия ще получа за преустановено приложение или услуга?
Обикновено изпращаме предизвестие минимум 12 месеца преди изтичане на продажбения период или периода на осигурена поддръжка. Възможно е обаче непредвидени промени или изисквания да доведат до по-кратък период на предизвестието.
Извършват ли се подобрения или корекции на грешки по преустановено приложение или услуга?
След оповестяването на EOL не се извършват повече никакви подобрения в продукта или услугата. По възможност се стремим да осигурим съвместимост с актуализациите на операционната система и предоставяме корекции на защитата, ако е необходимо, докато спрем да продаваме приложението или услугата.
Повече информация
- Тези насоки за поддръжка не трябва да се тълкуват като правно обвързващ ангажимент. Публикувайки настоящия документ, Adobe не дава никакви гаранции, изрични, подразбиращи се или законови, нито такива се предоставят относно информацията в този документ.
- Документът има информационен характер. Adobe си запазва правото да променя указанията за конкретни продукти, както и в случаите, в които определени бизнес процеси изискват това.