Como abrir a sala de reuniões do Adobe Connect em navegadores ao permitir Flash no navegador ou ao usar o aplicativo para desktop.

Para iniciar uma reunião na janela do navegador, instale e habilite o Flash Player em seu navegador. Se o Flash Player não estiver instalado ou estiver desabilitado, a sala de reuniões do Adobe Connect não será aberta no navegador. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar o aplicativo do Adobe Connect.

Adobe Connect no Google Chrome

Para participar de uma sessão do Adobe Connect no navegador Chrome, verifique se o Flash está ativado no Chrome e acesse o URL da reunião. Caso tenha o aplicativo de desktop instalado, o Chrome iniciará a reunião no aplicativo.

Se a reunião for iniciada no aplicativo pelo navegador Chrome e todas as instâncias do navegador forem fechadas, você sairá da sala.

Adobe Connect no Mozilla Firefox

O aplicativo Adobe Connect de desktop não inicia quando uma reunião é iniciada pelo navegador Firefox de 32 bits preparado para Flash. Caso esteja usando pela primeira vez, o aplicativo não é instalado automaticamente no navegador Firefox de 64 bits.

Use uma das seguintes opções:

  • Use um navegador diferente.
  • Instale manualmente o aplicativo para desktop. Inicie a reunião diretamente no aplicativo para desktop.
  • Desative o Flash no navegador Firefox e acesse o URL da reunião.

Adobe Connect no Internet Explorer

Como usuário do Adobe Connect 9.7, se não conseguir carregar a página inicial da Adobe Connect Central no Internet Explorer 11, use um navegador diferente. Como alternativa, peça ao administrador que atualize para o Adobe Connect 9.8.

Para instalar o Flash Player no Internet Explorer, consulte este artigo.

Para usar o Adobe Connect no IE, ative o Flash Player no IE e desative a filtragem de ActiveX no IE. Para fazer isso, consulte Flash Player no IE.

  1. Clique no ícone de Engrenagem no canto superior direito e clique em Opções de Internet.

  2. Nas Propriedades da Internet, abra a guia Programas e selecione Gerenciar complementos. Habilite o objeto Shockwave Flash. Se o plug-in não estiver disponível, baixe-o aqui.

    Habilitar o Flash Player no navegador Internet Explorer
  3. Reinicie o navegador e a sala de reuniões.

Habilitar o Flash Player no navegador

Flash Player no Google Chrome

  1. Abra chrome://settings/content na barra de endereços para acessar as Configurações de conteúdo do Chrome.

  2. Nas configurações de conteúdo, procure por Flash e selecione Permitir que sites executem o Flash.

    Como alternativa, use a opção de gerenciar exceções para permitir o uso do Flash apenas no domínio do Adobe Connect.

  3. Abra Chrome://components. Para atualizar o plug-in do Flash, clique em Verificar atualizações.

    Atualizar o Flash no navegador Google Chrome
  4. Reinicie o navegador Chrome e o Adobe Connect Meeting.

Flash Player no Mozilla Firefox

  1. Abra about:addons na barra de endereços do navegador.

  2. Na página de Plug-ins, selecione Sempre ativar para Shockwave Flash. Se o plug-in não estiver disponível, baixe-o aqui.

    Ativar e habilitar o Shockwave Flash no navegador Firefox
  3. Reinicie o navegador e a sala de reuniões.

Flash Player no Safari

  1. Clique no menu do Safari no canto superior esquerdo e selecione Preferências.

  2. Na caixa de diálogo Preferências, clique em Segurança e selecione Configurações de plug-ins.

  3. Nas Configurações de plug-ins, ative o Flash Player. Se o plug-in não estiver disponível, baixe-o aqui.

    Habilitar o Flash Player no navegador Safari
  4. Reinicie o navegador e a sala de reuniões.

Flash Player no Microsoft Edge

  1. Abra as configurações do navegador e clique em Exibir configurações avançadas.

     

  2. Nas Configurações avançadas, procure por Usar o Flash Player e ative-o usando o controle deslizante. Se o plug-in não estiver disponível, baixe-o aqui.

    Habilitar o Flash Player no navegador Microsoft Edge
  3. Reinicie o navegador e a sala de reuniões.

Se o Adobe Connect Meeting ainda não abrir no navegador, adicione ?launcher=false ao fim do URL da sala de reuniões. Por exemplo, se o seu URL for "meetingroom.example.com", então abra "meetingroom.example.com/?launcher=false".

Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do Adobe Connect aqui.

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