A página abaixo mostra o status de vários serviços da Adobe, incluindo o Adobe Connect.

Observação: vários serviços da Adobe são exibidos abaixo. Consulte o status da Adobe Connect na parte inferior em “Outros produtos”.

  • Consulte a seguinte lista de serviços da Adobe para verificar o status do serviço hospedado do Adobe Connect em tempo real. Use esta página para exibir as edições em andamento, bem como o status do histórico e as próximas janelas de manutenção. Use o botão vermelho >> para exibir dias anteriores.
  • Se você não souber em qual agrupamento você está, entre em contato com o suporte do Adobe Connect clicando em “Bater papo agora” na parte inferior da página para descobrir.

Observação: o status é carregado em um iframe. Se você visualizar um espaço em branco na página, significa que o iframe não está carregado no seu navegador. Tente carregar essa página no Internet Explorer, como costuma fazer, ou verifique as configurações do navegador. Se isso não funcionar, consulte http://status.adobe.com para obter a última atualização.

Se estiver com dificuldades técnicas para acessar seu site ou entrar em uma reunião on-line do Adobe Connect, verifique as seguintes informações:

  • Você consegue procurar outros sites pela Internet do computador?
  • Você está ciente de alguma modificação recente na reunião?
  • Você está com problemas em apenas uma reunião ou está com problemas em todas as salas de reunião?

Enviar um tíquete de suporte

O engenheiro de suporte solicitará as seguintes informações para pesquisar melhor o problema:

  • Sala de reunião/URL do site
  • Alguns dos nomes de usuário/logons afetados
  • Data e hora do problema
  • Informação do sistema: navegador, sistema operacional, versão do Flash Player
  • Credenciais temporárias para logon de teste, se possível
  • Quando foi a última vez que a sala de reuniões funcionou corretamente para você?

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online