- Já disponível: Mac OS Catalina compatível com atualização do Adobe Captivate para usuários da versão 2019. Obter atualização agora!
- Painel de ativos não carregando no Adobe Captivate (versão 2019)? Leia mais para encontrar a solução.
Notas de versão do Adobe Captivate, atualização 2 (versão 2019)
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Este documento contém as últimas informações sobre o produto, atualizações e dicas para solução de problemas não abordadas na documentação do Adobe Captivate.
A seguir, estão os recursos novos e alterados na atualização 2 do Captivate (versão 2019):
Para obter mais informações, consulte o que há de novo.
Para obter os requisitos do sistema do Adobe Captivate, consulte Requisitos do sistema.
Certifique-se de que a versão da compilação 11.0.0.243 ou 11.0.1.266 do Captivate já esteja instalada.
Abra o Adobe Captivate e escolha Ajuda > Verificar atualizações. O Adobe Captivate Updater é exibido.
Depois de clicar Atualizar agora, a atualização começa a ser instala.
Quando a instalação estiver concluída, você verá a caixa de diálogo Atualização concluída.
Clique em Fechar ou, para iniciar o Adobe Captivate, clique em Iniciar.
Depois de instalar esta atualização, verifique se o número de compilação é 11.5.0.476.
Na barra de ferramentas, clique em Ajuda > Sobre o Adobe Captivate.
Projetos de realidade virtual
Acessibilidade
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Biblioteca
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Publicar/Visualizar
Para baixar o Captivate versão 2019 e versão 2017, acesse os downloads do Captivate.
Atendimento ao cliente
O Atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência com informações do produto, vendas, registros e outros assuntos sem relação técnica. Para saber como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe, acesse Adobe.com em sua região ou país e clique em Contato.
Opções de plano de suporte e recursos técnicos
Se assistência técnica do seu produto for necessária, incluindo informações sobre planos de suporte complementares ou pagos e recursos para solução de problemas, consulte as informações disponíveis em http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do norte, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_br e clique em Alterar junto ao nome do país para selecionar sua própria área.
Dentre os recursos de solução de problemas gratuitos estão a base de conhecimento do suporte da Adobe , os fóruns de usuários e mais. Estamos constantemente criando novas ferramentas e disponibilizando informação on-line para oferecer opções flexíveis para solucionar problemas o mais rápido possível.
Se você estiver tendo problemas na instalação ou desinstalação do Adobe Captivate, tente reiniciar o seu sistema antes de entrar em contato com o Suporte.