Você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente de várias maneiras, dependendo do seu produto e do problema. Selecione na lista abaixo para exibir suas opções de contato.

Creative Cloud para particulares e Adobe Stock

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas

Creative Cloud para indivíduos

  • Todos os aplicativos
  • Todos os aplicativos + Stock
  • Aplicativos individuais
  • Fotografia

Planos do Adobe Stock

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Imagem única do Adobe Stock

Adobe Story Plus

Telefone 

Bate-papo

Telefone (Nos primeiros 30 dias após a data da compra)

Bate-papo (Nos primeiros 30 dias após a data da compra)

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Fóruns (apenas em inglês)

 

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Creative Cloud para equipes

Membros da equipe

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas
Creative Cloud para equipes
  • Todos os aplicativos
  • Todos os aplicativos + Stock

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Sessões com especialistas (para saber como utilizar o produto)

Creative Cloud para equipes - aplicativos individuais

Planos do Adobe Stock

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

 

Administradores de equipe

Planos e produtos cobertos Administração e implantação
Creative Cloud para equipes
  • Todos os aplicativos
  • Todos os aplicativos + Stock

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Sessões com especialistas

Creative Cloud para equipes - aplicativos individuais

Planos do Adobe Stock

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Document Cloud para particulares

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Adobe Sign

Exportar PDF

PDF Pack

Enviar e rastrear

Telefone

Bate-papo

Não se aplica

 

Não se aplica

 

Fóruns (apenas em inglês)

 

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Document Cloud para equipes

Membros da equipe

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas

Acrobat DC

 

 

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Adobe Sign para equipes

 

 

Telefone

Bate-papo

 

Não se aplica

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Administradores de equipe

Planos e produtos cobertos Administração e implantação

Acrobat DC

Adobe Sign para equipes

 

 

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

 

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Produtos de publicação e impressão

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas

Technical Communications Suite

Captivate

ColdFusion

Contribute

Director

FrameMaker

LeanPrint

Presenter

RoboHelp

RoboScreen Capture

RoboSource Control

Telefone

Bate-papo

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Outros produtos de desktop (incluem Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, etc.)

Planos e produtos cobertos Conta e pagamento Download e instalação Números de série e ativação Instruções e soluções de problemas

Acrobat Standard 2017 para desktop

Acrobat Pro 2017 para desktop

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements  2018

Premiere Elements 2018

Telefone

Bate-papo

 

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Acrobat Standard DC para desktop, Acrobat Standard XI e anteriores

Acrobat Pro DC para desktop, Acrobat Pro XI e anteriores

Produtos Creative Suite

Lightroom 5 e versões anteriores

Photoshop Elements 15 e versões anteriores

Premiere Elements 15 e anteriores

Telefone

Bate-papo

 

Telefone (Nos primeiros 90 dias após a ativação)

Bate-papo (Nos primeiros 90 dias após a ativação)

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Fóruns (apenas em inglês)

 

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Aplicativos para dispositivos móveis

Planos e produtos cobertos Conta Download e instalação Instruções e soluções de problemas

Aplicativos CC para e dispositivos móveis*

Aplicativos DC para e dispositivos móveis*

*Coberto como parte de uma assinatura paga ou uma avaliação ativa para os seguintes planos:

  • Aplicativos para dispositivos móveis da Creative Cloud
  • Plano de Fotografia
  • Acrobat DC

Telefone  

Bate-papo

Telefone

Bate-papo

Fóruns (apenas em inglês)

Telefone

Bate-papo  

Fóruns (apenas em inglês)

Todos os outros aplicativos para dispositivos móveis Bate-papo Fóruns (apenas em inglês) Fóruns (apenas em inglês)

Contate o suporte

Para obter suporte adicional através de telefone ou bate-papo,contate o Atendimento ao cliente.

Aplicativos gratuitos da Adobe

Planos e produtos cobertos Conta Download e instalação Instruções e soluções de problemas

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Bate-papo Fóruns (apenas em inglês) Fóruns (apenas em inglês)

Todos os produtos para empresas

Planos e produtos cobertos Todos os problemas
Todos os planos para empresas Entre em contato com o administrador do sistema ou obtenha ajuda nos fóruns da comunidade.

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online