Problema
Ao tentar instalar um produto da Adobe, você recebe a mensagem "Unidades que diferenciam maiúsculas de minúsculas não são suportadas" no painel Opções de instalação. Ou, você recebe uma mensagem de erro como a seguinte:
- Sistema de arquivos do volume de configuração não suportado.
- Este software não pode ser instalado porque o sistema de arquivos do volume do sistema operacional não é suportado.
- Versão do sistema operacional não suportada.
- Sistema de arquivos sem suporte no disco do sistema.
Solução
Instale o produto em uma unidade HFS+ ou HFSJ que não diferencia maiúsculas de minúsculas.
Informações adicionais
Para determinar se a unidade usa um sistema de arquivos suportado (como Mac OS Expandido [Journaling]), abra o aplicativo Utilitário de disco na pasta Aplicativos/Utilitários. O gráfico abaixo mostra onde você pode encontrar as informações sobre o formato da unidade. Clique na unidade e anote o tipo de formato.
Não é possível instalar produtos da Adobe em um volume que use um sistema de arquivos que diferencia maiúsculas de minúsculas, como HSFX (HFS+) ou UFS. Essa limitação se aplica tanto à unidade de inicialização quanto à unidade na qual o software está instalado.
Entre em contato com o Suporte da Apple para formatar a unidade para que não diferencie maiúsculas de minúsculas e tente instalar o aplicativo da Adobe.