“Unidades que diferenciam maiúscula de minúscula não suportadas” ou erro de instalação semelhante | macOS

Problema

Ao tentar instalar um produto da Adobe, você recebe a mensagem "Unidades que diferenciam maiúsculas de minúsculas não são suportadas" no painel Opções de instalação. Ou, você recebe uma mensagem de erro como a seguinte:

  • Sistema de arquivos do volume de configuração não suportado.
  • Este software não pode ser instalado porque o sistema de arquivos do volume do sistema operacional não é suportado.
  • Versão do sistema operacional não suportada.
  • Sistema de arquivos sem suporte no disco do sistema.

Solução

Instale o produto em uma unidade HFS+ ou HFSJ que não diferencia maiúsculas de minúsculas.

Informações adicionais

Para determinar se a unidade usa um sistema de arquivos suportado (como Mac OS Expandido [Journaling]), abra o aplicativo Utilitário de disco na pasta Aplicativos/Utilitários. O gráfico abaixo mostra onde você pode encontrar as informações sobre o formato da unidade. Clique na unidade e anote o tipo de formato. 

Não é possível instalar produtos da Adobe em um volume que use um sistema de arquivos que diferencia maiúsculas de minúsculas, como HSFX (HFS+) ou UFS. Essa limitação se aplica tanto à unidade de inicialização quanto à unidade na qual o software está instalado.

Observação:

Entre em contato com o Suporte da Apple para formatar a unidade para que não diferencie maiúsculas de minúsculas e tente instalar o aplicativo da Adobe.

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