Guia do programa VIP: datas

No VIP, datas são importantes para o gerenciamento e a renovação de licenças. Por exemplo, quando sua organização ou instituição se inscrever e fizer um pedido inicial, uma data de aniversário será definida para determinar quando as licenças devem ser renovadas.

A data de aniversário do Adobe VIP é uma parte importante do programa VIP, afetando vários fatores relevantes:

• Funciona como a data anual em que todas as licenças devem ser renovadas.
• Determina quando todas as licenças compradas durante o prazo da licença expirarão ao mesmo tempo.

• Determina a data de rateio.
• Funciona como a base dos cálculos de rateio.

A data de aniversário é calculada automaticamente como doze meses (12 meses) após a data em que a Adobe aceita seu pedido inicial. Por exemplo, se a Adobe aceitar o primeiro pedido de uma empresa em 16 de janeiro de 2024, a primeira data de aniversário da empresa será definida como 16 de janeiro de 2025. A determinação da data de aniversário é diferente para licenças e datas de aniversário pagas antecipadamente com prazo estendido.

Linhas do tempo para determinar uma data de aniversário do VIP

Data de rateio

O custo das licenças é rateado, ou seja, você paga somente pelos meses em que elas foram utilizadas. Não há assinaturas mensais parciais, e o VIP ajusta o seu uso para um mês inteiro usando a data de aniversário para definir a data de início do rateio mensal.

Independentemente do mês em que a licença for adicionada, a data de rateio mensal (a data em que a assinatura da licença é calculada) sempre começará no mesmo dia do mês que a data de aniversário e terminará um dia antes da data de aniversário. Por exemplo, se a data de aniversário for 15 de janeiro de 2019, a data de rateio mensal será no dia 15 de cada mês.

Vamos supor que a instituição ou empresa XYZ, cuja data de aniversário é em 16 de fevereiro de 2019, adicione mais licenças em 1º de outubro de 2018. A data de rateio mensal dessa instituição ou empresa será no dia 16 de cada mês. Portanto, a XYZ será cobrada por 4 meses de assinatura (de 16 de outubro de 2018 a 15 de fevereiro de 2019). Nesse exemplo, os novos usuários têm 15 dias em outubro nos quais podem usar o software antes do período pago.

Período pago

O período pago para membros do VIP é o período de uso das licenças pelo qual eles pagam a cada ano. O período pago começa na data de rateio mensal e sempre termina (ao mesmo tempo) um dia antes da data de aniversário do VIP.

Datas de aniversário e produtos consumíveis

Por padrão, os produtos consumíveis expiram ao término do período de assinatura. No entanto, alguns consumíveis têm datas de expiração e ciclos de compra que podem não corresponder à data de aniversário e ao período de assinatura vigente da sua associação ao VIP. Entre em contato com seu gerente de contas ou consulte os termos específicos do produto para obter mais informações. Um exemplo de consumível que expira no último dia do período de assinatura vigente são as transações do Adobe Sign. Um exemplo de consumível que não expira no último dia do período de assinatura vigente são os pacotes de crédito do Adobe Stock.

Se um membro tiver uma assinatura estendida paga antecipadamente, você terá uma data de redefinição de consumíveis separada do Adobe Acrobat Sign. Sua data de redefinição de consumíveis do Sign é de 12 meses a partir do primeiro pedido de consumíveis e a cada 12 meses subsequentes ou sua data de aniversário, o que ocorrer primeiro.  Qualquer consumível do Sign expira e é renovado na próxima data de redefinição de consumíveis do Sign até que a assinatura estendida paga antecipadamente expire. Qualquer pedido de consumíveis do Sign subsequente terá a mesma data de redefinição e a mesma frequência de atualização.

Por exemplo, se você solicitou 5.000 transações em 15 de maio de 2020 e sua data de aniversário é 1º de fevereiro de 2023.  Se você comprou 5.000 transações do Sign em 15 de maio de 2020, elas vão expirar em 15 de maio de 2021, 5.000 novas transações do Sign vão expirar em 15 de maio de 2022 e 5.000 transações vão expirar em 1º de fevereiro de 2023.  Se sua organização solicitar mais 2.000 transações em 1º de junho de 2021, as primeiras 2.000 transações adicionais vão expirar em 15 de maio de 2022 e as próximas 2.000 transações vão expirar em 1º de fevereiro de 2023.