Problema
Este documento aborda possíveis problemas com a execução de droplets do Photoshop no Windows.
Soluções
1. Certifique-se de que o Photoshop esteja atualizado
Consulte Manter o Photoshop atualizado para obter instruções sobre como manter o software atualizado.
2. Defina as permissões corretas para seus droplets
Para que funcionem, os droplets devem estar no mesmo nível de Controle de conta de usuário que o Photoshop. Se o Photoshop for promovido para Executar como administrador, promova também o Droplet. Para promover um droplet, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades. Ative a opção Executar como administrador na guia Compatibilidade nas Propriedades da pasta de tal Droplet.
Se você tiver acesso administrativo, clique com o botão direito do mouse no droplet e escolha Executar como administrador. Em seguida, reinicie o Photoshop.
A forma alternativa requer que você desative o controle de acesso de usuário (UAC), localizado no Painel de controle/Contas de usuário. Se você não for um usuário administrador, reinicie o sistema operacional. Use uma conta de administrador e execute o droplet uma vez e, em seguida, faça logon novamente como usuário padrão (os droplets agora funcionam independentemente do nível de acesso). Depois de executar os droplets com êxito uma vez, é possível ativar o UAC novamente e os droplets funcionarão corretamente.
3. Desinstale e reinstale o Photoshop
Se o registro ou a instalação do Photoshop estiverem danificados, uma reinstalação poderá corrigir esses problemas. Detalhes sobre a desinstalação podem ser encontrados no seguinte artigo: Desinstalar ou remover aplicativos da Creative Cloud
Droplets (e outros itens) que se comunicam com o Photoshop perdem a conexão se a última ação executada foi a desinstalação. Por exemplo, se você começou com o Photoshop CC 2015, instalou o CC 2017 e desinstalou o CC 2015, o Photoshop CC 2017 perderá a conexão com o droplet. Esse problema tem a ver com os instaladores do Windows.
Se quiser remover o CC 2015 e manter apenas o CC 2017, para manter os droplets em execução, desinstale o CC 2015 e reinstale o CC 2017. Você pode manter as duas versões no computador, se desejar. A chave é que a última ação seja uma instalação, não uma desinstalação.
Informações adicionais
As etapas exatas são as seguintes:
- Abra o Painel de controle > Contas de usuário > Alterar configurações do controle de conta de usuário
- Deslize o controle deslizante até a parte inferior para Nunca notificar.
- Abra o Photoshop e crie seus droplets.
- Clique com o botão direito do mouse em cada droplets e selecione Propriedades.
- Clique na guia “Compatibilidade”.
- Selecione a caixa “Executar esse programa como administrador”.
- Clique “Alterar configurações de todos os usuários”.
- Selecione a caixa “Executar esse programa como administrador”.
- Clique em OK para sair de ambas as janelas.
- Escolha Painel de controle > Contas de usuário > Alterar configurações do controle de conta de usuário.
- Deslize a barra de volta para onde você tinha suas configurações de segurança (geralmente na configuração padrão).
- Clique com o botão direito do mouse em cada droplet e selecione “Propriedades”.
- Clique na guia Compatibilidade.
- Desmarque a caixa “Executar esse programa como administrador”.
- Clique “Alterar configurações de todos os usuários”.
- Desmarque a caixa “Executar esse programa como administrador”.
- Clique em OK para sair de ambas as janelas.
- Reinicie o Photoshop.
Estas etapas são do usuário do fórum rka7, a entrada no fórum pode ser encontrada aqui: http://community.adobe.com/#2809878
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