Problema

Este documento aborda possíveis problemas com a execução de droplets do Photoshop no Windows.

Soluções

1. Certifique-se de que o Photoshop esteja atualizado

Consulte Manter o Photoshop atualizado para obter instruções sobre como manter o software atualizado.

2. Defina as permissões corretas para seus droplets

Para que funcionem, os droplets devem estar no mesmo nível de Controle de conta de usuário que o Photoshop. Se o Photoshop for promovido para Executar como administrador, promova também o Droplet. Para promover um droplet, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades. Ative a opção Executar como administrador na guia Compatibilidade nas Propriedades da pasta de tal Droplet.

Se você tiver acesso administrativo, clique com o botão direito do mouse no droplet e escolha Executar como administrador. Em seguida, reinicie o Photoshop.

A forma alternativa requer que você desative o controle de acesso de usuário (UAC), localizado no Painel de controle/Contas de usuário. Se você não for um usuário administrador, reinicie o sistema operacional. Use uma conta de administrador e execute o droplet uma vez e, em seguida, faça logon novamente como usuário padrão (os droplets agora funcionam independentemente do nível de acesso). Depois de executar os droplets com êxito uma vez, é possível ativar o UAC novamente e os droplets funcionarão corretamente.

3. Desinstale e reinstale o Photoshop

Se o registro ou a instalação do Photoshop estiverem danificados, uma reinstalação poderá corrigir esses problemas. Detalhes sobre a desinstalação podem ser encontrados no seguinte artigo: Desinstalar ou remover aplicativos da Creative Cloud

Observação:

Droplets (e outros itens) que se comunicam com o Photoshop perdem a conexão se a última ação executada foi a desinstalação. Por exemplo, se você começou com o Photoshop CC 2015, instalou o CC 2017 e desinstalou o CC 2015, o Photoshop CC 2017 perderá a conexão com o droplet. Esse problema tem a ver com os instaladores do Windows.

Se quiser remover o CC 2015 e manter apenas o CC 2017, para manter os droplets em execução, desinstale o CC 2015 e reinstale o CC 2017. Você pode manter as duas versões no computador, se desejar. A chave é que a última ação seja uma instalação, não uma desinstalação.

Informações adicionais

As etapas exatas são as seguintes:

  1. Abra o Painel de controle > Contas de usuário > Alterar configurações do controle de conta de usuário
  2. Deslize o controle deslizante até a parte inferior para Nunca notificar.
  3. Abra o Photoshop e crie seus droplets.
  4. Clique com o botão direito do mouse em cada droplets e selecione Propriedades.
  5. Clique na guia “Compatibilidade”.
  6. Selecione a caixa “Executar esse programa  como administrador”.
  7. Clique “Alterar configurações de todos os  usuários”.
  8. Selecione a caixa “Executar esse programa como administrador”.
  9. Clique em OK para sair de ambas as janelas.
  10. Escolha Painel de controle > Contas de usuário > Alterar configurações do controle de conta de usuário.
  11. Deslize a barra de volta para onde você tinha suas configurações de segurança (geralmente na  configuração padrão).
  12. Clique com o botão direito do mouse em cada droplet e selecione “Propriedades”.
  13. Clique na guia Compatibilidade.
  14. Desmarque  a caixa “Executar esse programa como administrador”.
  15. Clique “Alterar configurações de todos os usuários”.
  16. Desmarque a caixa “Executar esse programa como administrador”.
  17. Clique em OK para sair de ambas as janelas.
  18. Reinicie o Photoshop.

Estas etapas são do usuário do fórum rka7, a entrada no fórum pode ser encontrada aqui: http://community.adobe.com/#2809878