Acabo de comprar uma nova câmera.O Photoshop ou o Lightroom não reconhece os arquivos originais. O que devo fazer?

  1. Assegure-se de que você tenha as atualizações mais recentes instaladas

  2. Se instalar as últimas atualizações não permite que você abra arquivos da câmera, verifique se seu modelo de câmera está na lista de câmeras compatíveis.

  3. Se a sua câmera foi lançada nos últimos 90 dias e não estiver na lista de câmeras compatíveis, seja paciente, como talvez você precise esperar pela compatibilidade.

    A Adobe passa por um processo rigoroso de adicionar suporte para e testar cada novo formato de câmera original. A Adobe libera geralmente atualizações do plug-in Adobe Camera Raw e do Lightroom para fornecer novo suporte de câmera a cada trimestre ou aproximadamente a cada 90 dias.

E se Eu possuir uma versão anterior do Photoshop ou do lightroom?

Não é necessário adquirir uma nova versão do Photoshop ou do Lightroom apenas para obter o suporte para a câmera mais recente.

A Adobe fornece a compatibilidade com versões anteriores para as câmeras mais recentes gratuitamente no Photoshop CS, CS2, CS3, CS4, CS5 e CS6, assim como no Lightroom 1, 2, 3, 4, 5 e 6, através do Adobe DNG Converter. Com essa ferramenta, você pode converter facilmente arquivos originais específicos de câmeras compatíveis em um arquivo original DNG mais universal.

Porque o DNG é necessário para o suporte da versão antiga?

A dificuldade de suportar as atualizações do plug-in Adobe Camera Raw para versões anteriores do Photoshop e Lightroom é que os fabricantes de câmeras estão criando novos formatos originais proprietários sempre que lançam uma nova câmera, e novas câmeras estão sendo lançadas como mais rapidamente e em maior volume.

É insustentável continuar atualizando versões anteriores do plug-in Adobe Camera Raw e suportar de forma adequada novos formatos de câmeras/originais.

Usar o Adobe DNG Converter é a forma mais rápida de proporcionar compatibilidade com versões anteriores para todos os clientes (CS1–CS6; Lightroom 1–6; Photoshop Elements 3–15 e 2018-2020); assim como aplicativos de terceiros que oferecem suporte a DNG).

Explicando de maneira simples, o Adobe DNG Converter permite que a Adobe ofereça suporte a maioria de clientes e câmeras.