Última atualização em
Jan 20, 2023 02:13:41 PM GMT
O suporte de produto está disponível para os produtos e versões listados abaixo. Produtos sem número de versão são atualizados continuamente e a atualização mais recente recebe suporte. O nível de apoio pode diferir entr as versões e os produtos. Consulte as seguintes páginas para detalhes adicionais:
| Produtos perpétuos com suporte | Versões |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2017 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2017 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat Pro 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat Standard 2015 (classic) | Document Cloud 2015 (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat XI Pro | XI (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Acrobat XI Standard | XI (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Captivate | Lançamento em 2017, lançamento em 2019 |
| Adobe Central Pro Output Server (e produtos relacionados) | Informações |
| Adobe ColdFusion | Lançamento em 2018, Lançamento em 2021 |
| Adobe ColdFusion Builder | Lançamento em 2016, Lançamento em 2018 |
| Adobe Connect | 9 |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Contribute | 6.5 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud para equipes | |
| Adobe Creative Cloud para corporações | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Director | 12 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Informações |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - Lançamento no verão de 2020 - Lançamento em 2019 (apenas correções de segurança) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - v16.0 (lançamento em 2020) - lançamento em 2019 (apenas correções de segurança) |
| Adobe LiveCycle Designer | Informações |
| Produtos Adobe LiveCycle | Informações |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | Lançamento em 2023, lançamento em 2022 |
| Adobe Premiere Elements | Lançamento em 2023, lançamento em 2022 |
| Adobe Presenter | |
| Adobe Presenter Video Express |
11, lançamento em 2017 |
| Adobe Reader | (Informações do Plano Ouro) |
| Adobe RoboHelp | - Lançamento no versão de 2020 - Lançamento em 2019 (apenas correções de segurança) |
| Adobe RoboHelp Server |
v11.0 (lançamento em 2020) |
| Technical Communication Suite | - Lançamento no versão de 2020 - Lançamento em 2019 (apenas correções de segurança) |
| Suporte para Membros do Plano Ouro | Fim de suporte |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 01/06/2025 |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 06/06/2022 |
| Adobe Acrobat 2015 (classic) | 07/04/2020 (estendida até 7/7/2020) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 15/10/2017 |
| Adobe Acrobat X Suite | 23/11/2015 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 30/01/2011 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 29/05/2012 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Pro | 15/11/2015 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 26/06/2013 |
| Adobe Acrobat X Standard | 15/11/2015 |
| Creative Suite e produtos de ponta CS5, CS5.5 | 31/01/2014* |
| Creative Suite e produtos de ponta CS6 | 01/06/2014** |
| Adobe Reader 8.x | 03/11/2011 |
| Adobe Reader 9.x | 26/06/2013 |
| Adobe Reader X | 18/11/2015 |
| Adobe Reader XI | 15/10/2017 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 22/08/2018 |
* Contratos Ouro de suporte ativos comprados antes de 31 de janeiro de 2014 para CS5 e CS5.5 continuam válidos.
** Contratos Ouro de suporte ativos para CS6 comprados após 1º de junho de 2014 continuam válidos, com as seguintes limitações:
- Lançamentos de recursos CS6, atualizações e novas versão são descontinuadas.
- As correções de segurança são revisadas individualmente
- Suporte assistido está disponível até 31 de maio de 2017 para questões sobre o acesso ao produto, incluindo baixar, implantar e instalar
- Suporte assistido para solução de problemas de produto e questões sobre funcionalidade estão disponíveis apenas com contratos ativos de Suporte Ouro.
- Os clientes com contratos ativos Suporte Ouro para CS5, CS5.5 e CS6 comprados antes de 1º de janeiro de 2014 recebem suporte completo ao cliente até suas datas contratuais finais.
- Pacotes adicionais de Suporte Ouro não estão disponíveis para compra.
Fazer logon em sua conta