Abra o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.
Última atualização em
19 de jan de 2024
Obrigado por visitar Adobe.com. Para obter a melhor experiência com o site da Adobe, recomendamos usar a versão mais recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Quais navegadores são compatíveis
Os aplicativos e serviços da Adobe foram desenvolvidos para os sistemas operacionais e navegadores mais recentes e exigem credenciais de login válidas a partir de um navegador compatível para que você possa acessá-los. Para ter a melhor visualização e segurança, recomendamos que você use a versão atualizada de qualquer um dos seguintes navegadores:
Se você não usar a versão mais recente de um navegador recomendado ou se usar um navegador que não esteja listado acima, os recursos da Adobe podem não apresentar o comportamento esperado ou não funcionar.
Observação:
A Apple não fornece mais atualizações para o Safari no Windows. Se você estiver usando o macOS ou o iOS, poderá aproveitar as atualizações do Safari incluídas nas versões 14, 15 ou 16.
Quais são as configurações recomendadas do navegador
Estas são algumas das configurações recomendadas do navegador para o site da Adobe:
Habilitar os cookies
Alguns recursos do Adobe.com, como a seleção da região e o registro de associados, exigem que os cookies do navegador estejam ativados. Consulte a seção de Ajuda do navegador para obter mais informações sobre como alterar essa configuração. Para obter mais informações sobre o uso de cookies da Adobe, consulte o Uso de cookies e tecnologias semelhantes.
Habilitar o JavaScript
O Adobe.com usa o JavaScript para diversas funções.
Como habilito o JavaScript no meu navegador?
A maneira de ativar o JavaScript com base nas configurações do navegador depende do navegador que você está usando. Consulte as instruções para os seguintes navegadores.
Google Chrome
-
-
Selecione Configurações, então Privacidade e segurança.
-
Em Privacidade e segurança, clique em Configurações do site.
-
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
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Selecione Os sites podem usar o JavaScript.
Mozilla Firefox
-
Abra o Firefox e clique nas três linhas no canto superior direito.
-
Selecione Opções, então Privacidade e segurança.
-
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
-
Selecione Permitir que todos os sites executem JavaScript.
Microsoft Edge
-
Abra o Edge e clique nos três pontos no canto superior direito.
-
Selecione Configurações, então Privacidade, pesquisa e serviços.
-
Em Privacidade, pesquisa e serviços, clique em Configurações avançadas.
-
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
-
Selecione Permitir que todos os sites executem JavaScript.
Apple Safari
-
Abra o Safari e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
-
Selecione Preferências, então Segurança.
-
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
-
Selecione Habilitar JavaScript.
Como solucionar problemas do navegador
Verifique as versões compatíveis do navegador.
Verifique se o problema está relacionado com problemas conhecidos da versão do navegador acima.
Limpe o cache do navegador.
Limpar o cache, os cookies e o histórico do navegador pode ajudar a resolver problemas.
Tente usar um navegador ou um computador diferente.
Pode ser útil ter mais de um navegador instalado no computador. Se você tiver problemas, usar outro navegador pode resolvê-los. Tente também usar outro computador para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a discernir se o problema era no navegador, no computador ou no site Adobe.com.
Ainda com problemas?
Se o problema persistir em vários navegadores e em computadores diferentes, informe-o ao Suporte da Adobe para obter assistência.
