Números de série inválidos ou revogados

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Última atualização em 4 de mai de 2021

Saiba porque você poderá obter uma mensagem indicando que o número de série é inválido ou que foi revogado e como consertar esse problema.

Se você recebeu uma mensagem similar as abaixo listadas ao tentar instalar seu produto, indicando que o número de série que estiver utilizando foi revogado ou é inválido, isso é porque o número de série que estiver tentando usar foi bloqueado pela Adobe.

Número de série inválido, chave bloqueada, notificação — Mensagem de número de série inválido

Número de série revogado, chave bloqueada, notificação — Mensagem de número de série revogado

Por quê o número de série é inválido ou revogado?

A Adobe bloqueia os números de série que não foram emitidos pela Adobe, ou que foram usados fraudulentamente por pessoal de vendas não autorizados para produzir software falso. Infelizmente, somente é possível saber que o número de série foi bloqueado por esse motivo ao reativar ou reinstalar o software da Adobe.

O que devo fazer se o número de série for inválido ou revogado?

Faça o seguinte caso você receba a mensagem "Número de série inválido" ou "Número de série revogado":

Verifique se você está usando o número de série correto para a instalação de seu produto. Consulte Localizar o seu número de série.

Observação:

Um número de série tem somente 24 números. Aqui está um exemplo do formato do número de série: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.
Se o número de série associado com o software estiver bloqueado, encontre informações nesta página para solucionar rapidamente o problema.