Saia de todos os aplicativos.
Última atualização em
27 de mai de 2021
Alguns aplicativos ou serviços causam erros de sistema ou congelamentos ao serem executados simultaneamente com aplicativos do Adobe. Os serviços são programas especializados que executam funções para apoiar outros programas. Antes de iniciar o aplicativo da Adobe, desative outros aplicativos, incluindo itens de inicialização (itens que são iniciados automaticamente com o Windows), e os serviços que usam Inicialização seletiva.
Importante: quando a seleção de Carregar serviços do sistema é cancelada na Inicialização seletiva ou de diagnóstico, são excluídos permanentemente todos os pontos de restauração do utilitário Restauração do sistema. Se estiver preocupado com a eliminação dos pontos de restauração, mantenha esta opção selecionada e em seguida teste o problema. Às vezes é necessário desativar Serviços do sistema completamente para testar o problema de maneira completa.
Observação: os comandos nestas etapas podem variar ligeiramente, dependendo da configuração do sistema.
Desative os itens de inicialização e os serviços que não sejam da Microsoft
Alerta
Tenha cuidado ao desativar serviços. Certifique-se de não desativar os serviços críticos que são importantes para que o dispositivo funcione corretamente. Desativar esses serviços também pode fazer com que você perca o acesso ao dispositivo.
Selecione Iniciar > Executar e digite msconfig na caixa Abrir. Depois, selecione OK.
Anote todos os itens não selecionados nas guias Inicialização e Serviços.
Selecione a guia Geral e selecione Inicialização seletiva.
Selecione na guia Inicialização e selecione Desativar tudo.
Selecione quaisquer itens de inicialização que são essenciais para testar o problema. Se você não tiver certeza se um item é essencial, deixe-o desmarcado (desativado).
Selecione a guia Serviços e selecione Ocultar todos os serviços Microsoft.
Selecione Desativar tudo.
Ative qualquer serviço necessário para solucionar o problema.
Depois do reinício, será exibida uma mensagem informando que o utilitário de Configuração do sistema alterou o modo como o Windows é iniciado. Selecione OK. Quando o utilitário de Configuração do sistema for exibido, selecione Cancelar.
Clique com o botão direito nos ícones da área de Notificação (chamado de Bandeja do sistema nas versões anteriores do Windows), para fechar ou desativar quaisquer itens de inicialização que ainda estejam ativos.
Restaure os itens e serviços da inicialização
Saia de todos os aplicativos
Selecione Iniciar > Executar e digite msconfig na caixa Abrir. Depois, selecione OK.
Selecione a guia Geral e selecione Inicialização normal.
Cancele a seleção de qualquer item que você tenha anotado na etapa 3 acima.
Selecione OK e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
