Ocasionalmente, uma conta de usuário pode se tornar corrompida e impedir que o instalador da Adobe acesse ou crie os arquivos e pastas necessários. Para solucionar o problema, crie uma conta diferente, faça login na nova conta e, a seguir, tente instalar ou executar o aplicativo Adobe a partir da nova conta.

Usando o Mac OS X?

Para obter informações sobre criar uma nova conta de administrador local no Mac OS X, consulte Instalar ou executar aplicativos da Adobe na nova conta de usuário | Mac OS X.

Criar uma nova conta local de administrador

Consulte uma das seguintes páginas de Ajuda da Microsoft para obter instruções sobre como configurar uma nova conta de administrador local:

Windows 8.1

Criar uma conta de usuário (siga as instruções em “Criar uma conta local”).

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