Como instalar manualmente o driver gráfico Intel® no Windows® 10

Observação:

 Se estiver conectado como Usuário convidado ou Usuário padrão, o Windows não permitirá a instalação do driver. Algumas empresas não permitem que os usuários controlem o que instalam e como podem manipular as configurações do sistema e do aplicativo. Pode ser necessário entrar em contato com o administrador do sistema para obter assistência na instalação do driver nesse caso.

Antes de começar

Crie um backup do volume de inicialização.  Para obter mais informações, consulte Como criar uma imagem do sistema no Windows 10.

Instalar o driver de gráficos Intel

  1. Saia de todos os aplicativos Adobe atualmente em execução na área de trabalho.

  2. Clique aqui para baixar a versão 27.20.100.8476 do driver qualificado pela Adobe como um driver de referência.

    Observação:

    A Adobe recomenda que a versão do driver seja a 27.20.100.8476 ou acima.

  3. Para a maioria dos usuários, é necessário um processo de instalação manual.  Isso envolve desinstalar os drivers fornecidos pelo fabricante do PC antes de instalar os drivers fornecidos aqui.  O Adobe recomenda fazer backup do sistema primeiro.  Você pode encontrar as instruções da Intel sobre como instalar os drivers manualmente aqui.

    Se você já tiver o driver genérico Intel instalado, continue seguindo as instruções abaixo para atualizar o driver genérico.

  4. Descompacte o arquivo zip baixado.

  5. Clique duas vezes no arquivo do driver descompactado (nome do arquivo: igxpin.exe).

  6. Clique em Sim quando a permissão do Controle de conta de usuário for solicitada.

  7. Siga as instruções na tela de instalação.

  8. Depois que os drivers forem instalados, clique em OK e clique em Próximo para reiniciar o computador.

  9. Reinicie o computador mesmo que a instalação não solicite essa ação.

Verificar a instalação do driver

Para verificar se a instalação do driver foi bem-sucedida:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos. No Windows 10, clique com o botão direito no ícone de início do Windows ou abra o menu Iniciar e procure o Gerenciador de dispositivos. Vá para a seção Adaptadores de vídeo.

  2. Clique duas vezes no adaptador de vídeo instalado no Gerenciador de dispositivos.

  3. Clique na guia Driver.

  4. Verifique se os campos Versão do driver e Data do driver estão corretos.

    Verificação da versão e da data do driver
    Verificação da versão e da data do driver (captura de tela a ser atualizada)

Solução de problemas de instalação do driver

Às vezes, são exibidas as seguintes mensagens de erro ao instalar este driver.

Erro: O driver que está sendo instalado não é validado para este computador. Obtenha o driver apropriado do fabricante do computador. A instalação será encerrada. 

Ou

Erro: Não é possível instalar este driver neste computador. Entre em contato com o fabricante do computador para obter mais informações. 

O fabricante do seu computador personaliza os drivers que executam os componentes Intel® no seu computador. Nesse caso, os OEMs têm uma versão específica do driver personalizada e deve ser instalada apenas se você precisar de algo específico para o seu sistema. Atualizar o Windows pode ser uma boa ideia, mas o Windows possui um recurso chamado configurações de instalação do dispositivo, que baixa automaticamente os aplicativos e ícones personalizados dos fabricantes para nossos dispositivos. Esse recurso depende do recurso Windows Update, pois está ativado por padrão. Portanto, quando atualizarmos o sistema, os drivers dos dispositivos serão atualizados ao mesmo tempo, o efeito é igual à instalação do driver no site do fabricante. No entanto, pode levar algum tempo até que os fabricantes publiquem as atualizações mais recentes do driver no Windows Update.

Pode haver casos nos quais o Windows Update restaura uma versão mais antiga do driver OEM sobre o driver recém-instalado. Se você deseja um driver específico, desative os downloads automáticos de drivers no Windows 10 usando as seguintes etapas:

Cuidado:

Ao desativar os Downloads automáticos de drivers, todas as atualizações de OEM param imediatamente de ser baixadas e instaladas de forma automática como parte do Windows Update.  Isso pode afetar o desempenho, a estabilidade e a segurança fora do aplicativo Adobe de outras maneiras.

Como alterar as configurações de instalação do dispositivo no Windows 10

Tempo de visualização: 30 segundos
  1. Clique no botão Iniciar e procure pelo Painel de controle.

  2. No Painel de controle, vá para Todos os itens do painel de controle ou Sistema.

  3. Clique em Configurações avançadas do sistema à esquerda Início do painel de controle.

  4. Abra a guia Hardware e clique em Configurações de instalação do dispositivo.

  5. Selecione Não (seu dispositivo pode não funcionar conforme esperado) e clique em Salvar alterações.

    Alteração das configurações de instalação do dispositivo
    Alteração das configurações de instalação do dispositivo

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