Inicie o produto da Adobe.
Última atualização em
11 de nov de 2024
Problema
Iniciar uma assinatura ou produtos da Creative Cloud resulta no erro “Ativações máximas excedidas”.
Soluções
Solução 1: desative máquinas anteriores.
O erro indica que você já ativou esta assinatura em duas máquinas e está tentando ativá-la em uma terceira máquina. Desative uma das máquinas anteriores antes de continuar. Se você tiver acesso às máquinas anteriormente ativadas, escolha Ajuda > Desativar no aplicativo. Como alternativa, você pode desativar todas as máquinas anteriores seguindo as etapas abaixo.
Na tela Ativações máximas excedidas, selecione Continuar.
Na tela Logon necessário, selecione Fazer logon.
Insira a Adobe ID associada à sua assinatura e clique em Fazer logon.
A tela Obrigado será exibida após a ativação. Se ocorrer qualquer um dos erros seguintes erros, siga as etapas listadas:
- Tentar novamente. Incompatibilidade da Adobe ID - A Adobe ID não tem uma assinatura para o produto sendo iniciado. Para alterar a Adobe ID, clique Fazer logon. Para corrigir assinaturas, visite a página Minha Adobe.
- Assinatura suspensa - o relógio do seu sistema está mais de três dias diferente da região de tempo selecionada para sua assinatura. Ajuste o relógio do seu sistema.
- Assinatura expirada – Sua assinatura expirou. Para renovar sua assinatura, visite a página Minha Adobe.
- Falha de ativação 194:110 - você já iniciou o processo “Desativar tudo” nas últimas 72 horas. Você pode tentar o processo novamente no fim do período de 72 horas. Como alternativa você pode entrar em contato com o Suporte da Adobe para obter ajuda.
- Falha na ativação - entre em contato com o Suporte da Adobe para obter ajuda.
