Problema

Iniciar uma assinatura ou produtos da Creative Cloud resulta no erro “Ativações máximas excedidas”.

Soluções

Solução 1: desative máquinas anteriores.

O erro indica que você já ativou esta associação em duas máquinas e está tentando ativá-la em uma terceira máquina.Desative uma das máquinas anteriores antes de continuar.Se você tiver acesso às máquinas anteriormente ativadas, escolha Ajuda > Desativar no aplicativo.Como alternativa, você pode desativar todas as máquinas anteriores seguindo as etapas abaixo. 

  1. Inicie o produto da Adobe.

  2. Na tela Ativações máximas excedidas, clique em Continuar.

  3. Na tela Login necessário, clique em Efetuar login.

  4. Insira sua Adobe ID associada à sua associação e clique em Login.

A tela Obrigado será exibida após a ativação.Se ocorrer qualquer um dos erros seguintes erros, siga as etapas listadas:

  • Tentar novamente. Incompatibilidade da Adobe ID - A Adobe ID não tem uma assinatura para o produto sendo iniciado.Para alterar a Adobe ID, clique Login. Para corrigir assinaturas Minha Adobe.
  • Assinatura suspensa - o relógio do seu sistema está mais de três dias diferente da região de tempo selecionada para sua assinatura.Ajuste o relógio do seu sistema.
  • Assinatura expirada - sua assinatura expirou. Para renovar sua assinatura, visite a página Minha Adobe.
  • Falha de ativação 194:110 - você já iniciou o processo “Desativar tudo” nas últimas 72 horas.  Você pode tentar o processo novamente no fim do período de 72 horas.Como alternativa você pode entrar em contato com o Suporte da Adobe para obter ajuda.
  • Falha na ativação - entre em contato com o Suporte da Adobe para obter ajuda.

Solução 2: entre em contato com o Suporte da Adobe.

Entre em contato com o Suporte da Adobe para obter ajuda. Tenha a sua Adobe ID disponível para ajudar o representante.

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