Clique no botão Obter arquivo abaixo e salve o formulário de transferência de licença no computador.
Para obter informações sobre a transferência de licença por volume, consulte a Ajuda do Adobe Volume Licensing. Para obter informações sobre a utilização de software em múltiplos computadores, consulte Perguntas frequentes sobre contratos de licença de usuário final, ou consulte o Contrato de licença de produto da Adobe específico para o seu produto.
Se você vender ou der o software da Adobe a um indivíduo ou negócio, poderá transferir a licença de acordo. A transferência da licença permite ao novo proprietário registrar o software no nome dele.
Importante: versões educacionais de produtos com a marca Adobe não têm direito a uma transferência de licença. Você pode, contudo, transferir versões educacionais de produtos Macromedia para um novo proprietário.
Observação: Certifique-se de obter um número de caso antes de iniciar o processo de transferência para evitar atrasos no processamento do seu formulário de transferência de licença.
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Download
Abra o formulário no Adobe Reader ou no Acrobat e siga as instruções no formulário. Certifique-se de completar todos os campos.
Anote o número do caso ou o número do cliente, ou ambos, no formulário.
Se você estiver transferindo uma licença de Educação com da marca Macromedia, consulte Produtos da marca Macromedia.
Digitalize o formulário concluído e salve-o em seu computador.
Siga as próximas etapas para enviar este formulário.
Faça logon em https://account.adobe.com/support.
Na página Histórico de suporte, revise seus casos de suporte.
Selecione Exibir detalhes no número do caso recebido anteriormente da Adobe.
Clique em Adicionar arquivos e, a seguir, anexe o formulário preenchido salvo na etapa 5.
Insira sua mensagem na caixa de mensagens.
Selecione Enviar.
Depois de receber o formulário de Transferência de Licença preenchido, a Adobe registra o software para o novo proprietário. O registro assegura que a Adobe reconheça o novo proprietário como o titular de licença legítimo que pode receber o suporte e o serviço de atendimento ao cliente.
Uma vez que as duas partes submeteram o formulário de transferência de licença, espere três a quatro semanas para que a solicitação de transferência de licença seja processada.
Versões educacionais de produtos da marca Macromedia não têm direito à transferência de licença. O novo proprietário deve fornecer prova do status educacional para concluir a transferência. Se você não puder fornecer uma ID de estudante atual e válida que inclua nome, data e uma foto, consulte Educação/Estudantes: Como comprar. Esta página inclui uma lista de qualificações de educação.
A Adobe adquiriu a Macromedia em 2005. Se for o proprietário registrado e estiver transferindo um produto com a marca Macromedia, é necessário que você remova o software do seu computador.
Para o Adobe Captivate, Contribute 2 ou 3, FreeHand MX, FlashPaper 2, ou um produto MX 2004, escolha Ajuda > Transferir sua licença do software. A seguir, siga as instruções na tela.
Depois de receber o formulário Transferência de Licença preenchido, a Adobe registra o software para o novo proprietário. O registro assegura que a Adobe reconheça o novo proprietário como o titular de licença legítimo que pode receber o suporte e o serviço de atendimento ao cliente. Permita três a quatro semanas para que a Adobe processe seu pedido de transferência de licença.
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