Impossible de synchroniser les fichiers Creative Cloud

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Essayez cette solution pour résoudre les problèmes de synchronisation des fichiers Creative Cloud.

Le processus de synchronisation en arrière-plan s‘est arrêté

Lorsqu’un processus d‘arrière-plan ne répond plus ou qu’une application Creative Cloud est obsolète, vous pouvez voir un message d’erreur comme Chargement impossible. Le cloud ne se synchronise pas

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Vérifiez votre version de bureau Creative Cloud.

Si vous utilisez une ancienne version, mettez à jour l’application Creative Cloud, puis réessayez de synchroniser vos fichiers.

Si l’erreur persiste, redémarrez l’application de bureau Creative Cloud et essayez d’accéder à vos fichiers depuis l’onglet Fichiers.

Redémarrez votre appareil.

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