Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes, puis cliquez sur Réessayer.
Dernière mise à jour le
22 août 2024
|
S’applique également à Adobe Creative Cloud
Une horloge système d’ordinateur inexacte peut provoquer des problèmes d’activation. Avez-vous récemment réinitialisé la date et l’heure de votre ordinateur ? Vérifiez que la date et l’heure affichées par l’horloge système de l’ordinateur sont correctes et qu’elles sont définies sur le bon fuseau horaire.
Le message indique que votre application Creative Cloud ne se lance pas car il semblerait que l’heure de votre ordinateur ne corresponde pas à celle des serveurs Adobe.
Des erreurs concernant l’heure affichée, telle que l’erreur 251, peuvent également apparaître si vous remontez le temps afin d’essayer de prolonger la version d’évaluation d’une application.
Résolution
Pour corriger ce problème, procédez comme suit :
-
Pour des instructions détaillées sur le réglage de l’horloge système, reportez-vous à
-
Si le problème n’est pas lié à la date et l’heure affichées sur votre ordinateur, reportez-vous à Résolution des erreurs de connexion pour obtenir des instructions en vue de réinitialiser votre fichier d’hôte.
Articles connexes
Adobe
Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement
Nouvel utilisateur ?